Darede es una empresa de computación en la nube y consultoría que ayuda a las organizaciones a planificar, implementar y mejorar el uso de la tecnología en la nube. Su trabajo abarca la migración a la nube, servicios de asesoramiento, optimización, operaciones gestionadas y evaluaciones de seguridad, con énfasis en reducir las interrupciones y mejorar el rendimiento operativo. Darede también aplica inteligencia artificial, incluido el aprendizaje automático y la IA generativa, para ayudar a convertir los datos empresariales en conocimientos prácticos. La empresa presta servicios a organizaciones de sectores como las finanzas, la educación y la tecnología, adaptando sus soluciones en la nube a distintas necesidades operativas.
Arquitecto de Soluciones AWS de Nivel Intermedio — Trabajo Remoto en Brasil
Gestiona carteras de clientes, diseña soluciones cloud a medida y aplica el AWS Well-Architected Framework. El puesto de consultoría cloud en Darede se centra en las mejoras técnicas y el éxito del cliente.
Descripción
- Supervisar una cartera de clientes y garantizar que sus necesidades se atiendan eficazmente.
- Evaluar los objetivos y requisitos de los clientes y recomendar soluciones técnicas adecuadas.
- Utilizar el AWS Well-Architected Framework para detectar riesgos, áreas de mejora y buenas prácticas.
- Desarrollar relaciones de confianza con los clientes comprendiendo sus negocios y desafíos técnicos.
- Resolver problemas de forma proactiva para contribuir a la satisfacción del cliente.
- Explicar requisitos y conceptos técnicos con un lenguaje claro y accesible.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Desarrollo de Producto y Soporte Técnico.
- Compartir con los equipos correspondientes los comentarios sobre las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Identificar riesgos técnicos y operativos y crear planes de seguimiento.
- Evaluar cuándo es necesario escalar las solicitudes y coordinarse con los equipos adecuados.
- Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y los procesos internos.
- Asignar responsables, establecer los próximos pasos y plazos, y supervisar los planes de acción hasta su finalización.
Requisitos
- Título universitario en Ingeniería, Informática o una disciplina relacionada.
- Experiencia como Technical Account Manager, Arquitecto de Soluciones, profesional de preventa o en un puesto comparable de cara al cliente.
- Sólidos conocimientos de tecnologías de nube pública, preferiblemente AWS.
- Conocimientos sólidos del AWS Well-Architected Framework y sus prácticas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para organizar y supervisar varias solicitudes simultáneamente.
- Familiaridad con la gestión de proyectos y el seguimiento de planes de acción.
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Orientación al cliente y eficacia para colaborar con equipos multifuncionales.
Beneficios
- Seguro de vida Prudential
- Vale regalo de cumpleaños
- Día libre por cumpleaños
- TotalPass
- Bono de participación en beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Programa de recomendación de empleados
- Reembolso de los costes de certificación de AWS
- Alianzas con instituciones educativas