Darede là một công ty điện toán đám mây và tư vấn, hỗ trợ các tổ chức lập kế hoạch, triển khai và cải thiện việc sử dụng công nghệ đám mây. Hoạt động của công ty bao gồm di chuyển lên đám mây, dịch vụ tư vấn, tối ưu hóa, vận hành được quản lý và đánh giá bảo mật, tập trung vào việc giảm gián đoạn và nâng cao hiệu quả vận hành. Darede cũng ứng dụng trí tuệ nhân tạo, bao gồm học máy và AI tạo sinh, để giúp chuyển đổi dữ liệu kinh doanh thành những thông tin chuyên sâu thiết thực. Công ty phục vụ các tổ chức trong nhiều lĩnh vực như tài chính, giáo dục và công nghệ, đồng thời điều chỉnh các giải pháp đám mây theo nhu cầu vận hành khác nhau.
Kiến trúc sư giải pháp AWS cấp trung — Làm việc từ xa tại Brazil
Quản lý danh mục khách hàng, thiết kế giải pháp đám mây phù hợp và áp dụng AWS Well-Architected Framework. Vai trò tư vấn đám mây tại Darede tập trung vào cải tiến kỹ thuật và thành công của khách hàng.
Mô tả
- Quản lý danh mục khách hàng và đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng hiệu quả.
- Đánh giá mục tiêu và yêu cầu của khách hàng, sau đó đề xuất các giải pháp kỹ thuật phù hợp.
- Sử dụng AWS Well-Architected Framework để phát hiện rủi ro, các lĩnh vực cần cải thiện và các phương pháp hay nhất.
- Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng bằng cách tìm hiểu hoạt động kinh doanh và thách thức kỹ thuật của họ.
- Chủ động giải quyết vấn đề để hỗ trợ sự hài lòng của khách hàng.
- Giải thích các yêu cầu và khái niệm kỹ thuật bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh, Phát triển sản phẩm và Hỗ trợ kỹ thuật.
- Chia sẻ phản hồi về nhu cầu và mối quan ngại của khách hàng với các đội ngũ liên quan.
- Nhận diện rủi ro kỹ thuật và vận hành, đồng thời lập kế hoạch theo dõi.
- Đánh giá khi nào yêu cầu cần được chuyển cấp và phối hợp với các đội ngũ phù hợp.
- Nhận biết các cơ hội cải thiện trải nghiệm khách hàng và quy trình nội bộ.
- Phân công người phụ trách, xác định các bước tiếp theo và thời hạn, đồng thời theo dõi kế hoạch hành động đến khi hoàn tất.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kỹ thuật, Khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm ở vị trí Quản lý tài khoản kỹ thuật, Kiến trúc sư giải pháp, chuyên viên Tiền bán hàng hoặc vị trí tương đương có tiếp xúc với khách hàng.
- Hiểu biết sâu về các công nghệ đám mây công cộng, ưu tiên AWS.
- Nắm vững AWS Well-Architected Framework và các thực hành liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Có khả năng tổ chức và theo dõi nhiều yêu cầu cùng lúc.
- Quen thuộc với việc quản lý dự án và theo dõi kế hoạch hành động.
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Tư duy tập trung vào khách hàng và khả năng phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.
Phúc lợi
- Bảo hiểm nhân thọ Prudential
- Phiếu quà tặng sinh nhật
- Nghỉ ngày sinh nhật
- TotalPass
- Thưởng chia sẻ lợi nhuận
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Chương trình giới thiệu nhân viên
- Hoàn trả chi phí chứng chỉ AWS
- Hợp tác với các cơ sở giáo dục