Blue Cross Blue Shield of Arizona je zdravotnícka organizácia, ktorá poskytuje zdravotné poistenie jednotlivcom, rodinám, zamestnávateľom a poistencom Medicare. Jej ponuka zahŕňa plány financované samotným poistencom a plány v súlade s požiadavkami ACA, Medicare Advantage a možnosti Medicaid. Spoločnosť pomáha prepájať poistencov so zdravotnou starostlivosťou prostredníctvom rozsiahlej siete poskytovateľov a zameriava sa na dostupnosť zdravotnej starostlivosti, lepšie výsledky a zdravie komunity.
Špecialista na služby podujatí FEP – hybridná práca v Arizone
Podpora registrácie, udržania členov, sponzorstiev a podujatí programu Federal Employee Program pre Blue Cross Blue Shield of Arizona. Táto hybridná pozícia v Arizone riadi zapojenie členov, vzťahy s federálnymi agentúrami a terénne marketingové aktivity.
Popis
- Koordinovať firemné sponzorstvá, podujatia, konferencie, webináre a stretnutia.
- Plniť ciele registrácie a udržania členov FEP prostredníctvom cielených marketingových stratégií.
- Plánovať terénne harmonogramy a marketingové iniciatívy na obdobie otvorenej registrácie FEP.
- Vítať členov a vysvetľovať výhody a vlastnosti plánu.
- Udržiavať aktivitu v CRM Saleshub a plniť ročné ciele terénnych aktivít.
- Dohliadať na propagačné zásoby, vybavenie podujatí, darčekové predmety, bannery a oblečenie.
- Realizovať firemné sponzorstvá, stretnutia, konferencie, webináre a podujatia.
- Pripravovať hlavné body prezentácií, uskutočňovať odchádzajúce hovory a nadväzovať na kontakty a odporúčania.
- Testovať a odporúčať iniciatívy, ktoré zlepšujú spokojnosť členov a ABO a návratnosť investícií.
- Spolupracovať s marketingom a ďalšími oddeleniami na obsahu podujatí a návrhu stretnutí.
- Po skončení vyhodnocovať podujatia a prezentovať výsledky projektov vedeniu.
- Spravovať rozpočty podujatí a zároveň predvídať riziká a príležitosti.
- Pôsobiť ako odborník na FEP a zdroj informácií pre interných partnerov.
- Vytvárať marketingové a komunikačné materiály vrátane predajných súprav, brožúr, jednostranových materiálov, listov, prezentácií a darčekových predmetov.
- Budovať a udržiavať vzťahy s federálnymi agentúrami v Arizone prostredníctvom zákazníckeho servisu.
- Sledovať vládne predpisy, bulletiny FEP a požadované výkazy.
- Cestovať k federálnym agentúram a zúčastňovať sa aktivít otvorenej registrácie, konferencií, zjazdov a podujatí pre verejnosť.
- Udržiavať si znalosti o výhodách, oprávnenosti a otázkach registrácie v programoch FEHBP a FEDVIP.
- Sledovať aktivity konkurencie a trhu a zdieľať zistenia s tímom FEP.
- Na úrovni 2 analyzovať komplexné údaje, vytvárať poznatky pre vedenie, viesť medzifunkčné projekty, poskytovať poradenstvo k obsahu marketingu podujatí, identifikovať obchodné príležitosti a podporovať ročné ciele registrácie.
- Pracovať s marketingovým vedúcim alebo manažérom pod všeobecným dohľadom a širokým usmernením.
- Vykonávať ďalšie pridelené povinnosti.
Požiadavky
- Tri roky skúseností so zákazníckym servisom v zdravotnom pláne alebo v marketingu či predaji pre úroveň 1.
- Päť rokov skúseností so zákazníckym servisom v zdravotnom pláne alebo v marketingu či predaji pre úroveň 2.
- Stredoškolské vzdelanie alebo GED vo všeobecnom odbore.
- Aktuálna, platná a neobmedzená arizonská licencia na predaj zdravotného poistenia.
- Platný arizonský vodičský preukaz a prijateľný vodičský záznam.
- Znalosť zásad, postupov, produktov a usmernení potrebných na komunikáciu so zákazníkmi.
- Stredne pokročilá práca s kancelárskou technikou, textovými editormi, tabuľkami, databázami a PowerPointom.
- Stredne pokročilá znalosť práce s počítačom.
- Schopnosť efektívne komunikovať v skupine aj individuálne.
- Schopnosť chrániť dôverné a súkromné informácie.
- Silné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Schopnosť zostavovať a diktovať obchodnú korešpondenciu.
- Schopnosť interpretovať a vysvetľovať zásady, postupy, programy a usmernenia.
- Schopnosť investigatívneho a analytického výskumu.
- Schopnosť orientovať sa vo viacerých aplikáciách, zhromažďovať, zadávať a udržiavať záznamy.
- Schopnosť budovať a udržiavať spolupracujúce pracovné vzťahy.
- Schopnosť identifikovať potreby zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.
- Silná obchodná etika a vysoké výkonnostné štandardy.
- Výhodou sú tri alebo päť rokov skúseností konkrétne s Federal Employee Program.
- Výhodou je jeden rok skúseností so správou účtov.
- Výhodou je jeden rok skúseností s predajom.
- Výhodou je bakalárske vzdelanie v marketingu alebo príbuznom odbore.
- Výhodou je pokročilá znalosť práce s počítačom.
- Výhodou sú pokročilé znalosti dynamiky trhu a predajných techník.
- Je potrebné žiť a pracovať v Arizone a cestovať k federálnym agentúram vrátane ciest s prenocovaním a niektorých víkendov.
- benefits
Benefity
- Hybridný model práce ponúkajúci flexibilitu v tom, kedy a kde sa práca vykonáva.
- Práca na plný úväzok vyžadujúca najmenej 40 hodín týždenne.
- Zdravotné poistné produkty a služby poskytované zamestnávateľom.
- Hybridné usporiadanie Workability s povinnou prítomnosťou na pracovisku jeden deň v týždni.
- Príležitosti prispievať k marketingovým stratégiám, podujatiam, konferenciám, webinárom a odborným projektom.