Blue Cross Blue Shield of Arizona è un’organizzazione sanitaria che offre copertura assicurativa sanitaria a singoli individui, famiglie, datori di lavoro e membri di Medicare. Le sue soluzioni includono piani autofinanziati e conformi all’ACA, Medicare Advantage e opzioni Medicaid. L’azienda si impegna a mettere in contatto i propri membri con l’assistenza sanitaria attraverso un’ampia rete di fornitori, con particolare attenzione all’accesso alle cure, al miglioramento degli esiti e alla salute della comunità.
Specialista dei servizi per eventi FEP - Ibrido in Arizona
Supporta l'iscrizione, la fidelizzazione, le sponsorizzazioni e gli eventi del Programma per i dipendenti federali per Blue Cross Blue Shield of Arizona. Questo ruolo ibrido in Arizona gestisce il coinvolgimento degli iscritti, i rapporti con le agenzie federali e le attività di marketing sul campo.
Descrizione
- Coordinare sponsorizzazioni aziendali, eventi, conferenze, webinar e riunioni.
- Promuovere gli obiettivi di iscrizione e fidelizzazione del FEP attraverso strategie di marketing mirate.
- Pianificare i programmi sul campo e le iniziative di marketing per il periodo di iscrizione aperta del FEP.
- Accogliere gli iscritti e spiegare i vantaggi e le caratteristiche del piano.
- Mantenere le attività nel CRM Saleshub e raggiungere gli obiettivi annuali delle attività sul campo.
- Supervisionare l'inventario promozionale, le forniture per eventi, gli omaggi, gli striscioni e l'abbigliamento.
- Eseguire sponsorizzazioni aziendali, riunioni, conferenze, webinar ed eventi.
- Preparare i punti di discussione, effettuare chiamate in uscita e seguire i lead e le segnalazioni.
- Testare e raccomandare iniziative che migliorino la soddisfazione degli iscritti e degli ABO, nonché il ritorno sull'investimento.
- Collaborare con il Marketing e le altre divisioni sui contenuti degli eventi e sulla progettazione delle riunioni.
- Riconciliare gli eventi al termine e presentare alla direzione i risultati dei progetti.
- Amministrare i budget degli eventi anticipando rischi e opportunità.
- Agire come esperto del FEP e risorsa per i partner interni.
- Creare materiali di marketing e comunicazione, inclusi kit di vendita, brochure, schede informative, lettere, presentazioni e omaggi.
- Costruire e mantenere i rapporti con le agenzie federali dell'Arizona attraverso il servizio clienti.
- Monitorare le normative governative, i bollettini FEP e i report richiesti.
- Viaggiare presso le agenzie federali e partecipare alle attività di iscrizione aperta, conferenze, convegni ed eventi di pubbliche relazioni.
- Mantenere la conoscenza dei vantaggi, dei requisiti di idoneità e delle questioni di iscrizione relativi a FEHBP e FEDVIP.
- Monitorare le attività della concorrenza e del mercato e condividere i risultati con il team FEP.
- Al Livello 2, analizzare dati complessi, sviluppare insight per la direzione, guidare progetti interfunzionali, fornire consulenza sui contenuti di marketing degli eventi, individuare opportunità commerciali e sostenere gli obiettivi annuali di iscrizione.
- Collaborare con un responsabile o manager del marketing sotto supervisione generale e indicazioni ampie.
- Svolgere altre responsabilità assegnate.
Requisiti
- Tre anni di esperienza nel servizio clienti presso un piano sanitario o nel marketing o nelle vendite per il Livello 1.
- Cinque anni di esperienza nel servizio clienti presso un piano sanitario o nel marketing o nelle vendite per il Livello 2.
- Diploma di scuola superiore o GED in un campo di studi generale.
- Licenza dell'Arizona attuale, attiva e senza restrizioni per la vendita di assicurazioni sanitarie.
- Patente di guida valida dell'Arizona e un record di guida accettabile.
- Conoscenza delle politiche, delle procedure, dei prodotti e delle linee guida necessarie per comunicare con i clienti.
- Conoscenza intermedia delle apparecchiature d'ufficio, dell'elaborazione testi, dei fogli di calcolo, dei database e di PowerPoint.
- Conoscenza intermedia dei PC.
- Capacità di comunicare efficacemente in contesti individuali e di gruppo.
- Capacità di proteggere informazioni riservate e private.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
- Capacità di redigere e dettare corrispondenza commerciale.
- Capacità di interpretare e spiegare politiche, procedure, programmi e linee guida.
- Capacità di ricerca investigativa e analitica.
- Capacità di navigare, raccogliere, inserire e mantenere registri in più applicazioni.
- Capacità di costruire e mantenere rapporti di lavoro collaborativi.
- Capacità di individuare le esigenze dei clienti e dei potenziali clienti.
- Solida etica aziendale e standard di rendimento elevati.
- Preferibile: tre o cinque anni di esperienza specifica con il Programma per i dipendenti federali.
- Preferibile: un anno di esperienza nella gestione degli account.
- Preferibile: un anno di esperienza nelle vendite.
- Preferibile: laurea in marketing o in un campo correlato.
- Preferibile: conoscenza avanzata dei PC.
- Preferibile: conoscenza avanzata delle dinamiche di mercato e delle tecniche di vendita.
- È necessario vivere e lavorare in Arizona e viaggiare presso le agenzie federali, inclusi viaggi con pernottamento e alcuni fine settimana.
- benefits:[
Benefit
- Modello di lavoro ibrido che offre flessibilità su quando e dove svolgere il lavoro.
- Posizione a tempo pieno che richiede almeno 40 ore settimanali.
- Prodotti e servizi di assicurazione sanitaria forniti dal datore di lavoro.
- Accordo ibrido Workability con presenza in sede obbligatoria un giorno alla settimana.
- Opportunità di contribuire a strategie di marketing, eventi, conferenze, webinar e progetti professionali.