Blue Cross Blue Shield of Arizona to organizacja ochrony zdrowia oferująca ubezpieczenie zdrowotne osobom indywidualnym, rodzinom, pracodawcom i uczestnikom programu Medicare. Jej oferta obejmuje plany samoubezpieczenia i plany zgodne z wymogami ACA, Medicare Advantage oraz opcje Medicaid. Firma pomaga ubezpieczonym uzyskać dostęp do opieki dzięki szerokiej sieci świadczeniodawców, koncentrując się na dostępności usług medycznych, poprawie wyników leczenia i zdrowiu społeczności.
Specjalista ds. wydarzeń FEP — praca hybrydowa, Arizona
Wsparcie rekrutacji i utrzymania uczestników FEP, sponsoringu oraz wydarzeń dla Blue Cross Blue Shield of Arizona. Hybrydowa praca w Arizonie obejmuje zaangażowanie członków, relacje z agencjami federalnymi i działania marketingu terenowego.
Opis
- Koordynowanie sponsoringu korporacyjnego, wydarzeń, konferencji, webinarów i spotkań.
- Realizowanie celów FEP w zakresie rekrutacji i utrzymania uczestników dzięki ukierunkowanym strategiom marketingowym.
- Planowanie harmonogramów terenowych i inicjatyw marketingowych na okres otwartej rejestracji FEP.
- Witanie uczestników i wyjaśnianie zalet oraz funkcji planów.
- Utrzymywanie aktywności w systemie CRM Saleshub i osiąganie rocznych celów aktywności terenowej.
- Nadzorowanie materiałów promocyjnych, wyposażenia wydarzeń, upominków, banerów i odzieży.
- Realizowanie sponsoringu firmowego, spotkań, konferencji, webinarów i wydarzeń.
- Przygotowywanie kluczowych przekazów, wykonywanie połączeń wychodzących oraz kontaktowanie się z potencjalnymi klientami i osobami polecającymi.
- Testowanie i rekomendowanie inicjatyw zwiększających zadowolenie uczestników i ABO oraz zwrot z inwestycji.
- Współpraca z działem marketingu i innymi jednostkami przy tworzeniu treści wydarzeń i projektowaniu spotkań.
- Rozliczanie wydarzeń po ich zakończeniu i prezentowanie wyników projektów kierownictwu.
- Zarządzanie budżetami wydarzeń z uwzględnieniem ryzyk i możliwości.
- Pełnienie funkcji eksperta merytorycznego FEP i źródła wsparcia dla partnerów wewnętrznych.
- Tworzenie materiałów marketingowych i komunikacyjnych, w tym zestawów sprzedażowych, broszur, jednostronicowych materiałów, listów, prezentacji i upominków.
- Budowanie i utrzymywanie relacji z federalnymi agencjami Arizony poprzez obsługę klienta.
- Monitorowanie przepisów rządowych, biuletynów FEP i wymaganych raportów.
- Podróżowanie do agencji federalnych oraz udział w działaniach otwartej rejestracji, konferencjach, konwencjach i wydarzeniach public relations.
- Utrzymywanie wiedzy o świadczeniach, uprawnieniach i kwestiach rejestracji w FEHBP i FEDVIP.
- Monitorowanie działań konkurencji i rynku oraz przekazywanie ustaleń zespołowi FEP.
- Na poziomie 2 analizowanie złożonych danych, opracowywanie wniosków dla kierownictwa, prowadzenie projektów międzyfunkcyjnych, doradzanie w zakresie treści marketingu wydarzeń, identyfikowanie możliwości biznesowych i wspieranie rocznych celów rejestracji.
- Praca z liderem lub menedżerem marketingu pod ogólnym nadzorem i zgodnie z ogólnymi wytycznymi.
- Wykonywanie innych powierzonych obowiązków.
Wymagania
- Trzy lata doświadczenia w obsłudze klienta w planie zdrowotnym albo w marketingu lub sprzedaży na poziomie 1.
- Pięć lat doświadczenia w obsłudze klienta w planie zdrowotnym albo w marketingu lub sprzedaży na poziomie 2.
- Wykształcenie średnie lub GED w ogólnym obszarze kształcenia.
- Aktualna, aktywna i nieograniczona licencja Arizony na sprzedaż ubezpieczeń zdrowotnych.
- Ważne prawo jazdy stanu Arizona i akceptowalna historia prowadzenia pojazdów.
- Znajomość zasad, procedur, produktów i wytycznych potrzebnych do komunikacji z klientami.
- Średnio zaawansowana znajomość sprzętu biurowego, edytorów tekstu, arkuszy kalkulacyjnych, baz danych i programu PowerPoint.
- Średnio zaawansowana znajomość obsługi komputera.
- Umiejętność skutecznej komunikacji w grupie i indywidualnie.
- Umiejętność ochrony informacji poufnych i prywatnych.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
- Umiejętność redagowania i dyktowania korespondencji biznesowej.
- Umiejętność interpretowania i wyjaśniania zasad, procedur, programów i wytycznych.
- Umiejętności badawcze i analityczne.
- Umiejętność poruszania się po wielu aplikacjach, zbierania, wprowadzania i utrzymywania danych.
- Umiejętność budowania i utrzymywania współpracy.
- Umiejętność rozpoznawania potrzeb klientów i potencjalnych klientów.
- Wysoka etyka biznesowa i wysokie standardy pracy.
- Mile widziane: trzy lub pięć lat doświadczenia konkretnie w Federal Employee Program.
- Mile widziane: rok doświadczenia w zarządzaniu kontami.
- Mile widziane: rok doświadczenia w sprzedaży.
- Mile widziane: licencjat z marketingu lub dziedziny pokrewnej.
- Mile widziana: zaawansowana znajomość obsługi komputera.
- Mile widziana: zaawansowana znajomość dynamiki rynku i technik sprzedaży.
- Wymagane zamieszkanie i praca w Arizonie oraz podróże do agencji federalnych, w tym wyjazdy z noclegiem i niektóre weekendy.
- benefits
Benefity
- Hybrydowy model pracy zapewniający elastyczność wyboru czasu i miejsca pracy.
- Pełny etat wymagający co najmniej 40 godzin tygodniowo.
- Produkty i usługi ubezpieczenia zdrowotnego zapewniane przez pracodawcę.
- Hybrydowy model Workability z obowiązkową obecnością na miejscu jeden dzień w tygodniu.
- Możliwość udziału w tworzeniu strategii marketingowych, wydarzeniach, konferencjach, webinarach i projektach zawodowych.