Blue Cross Blue Shield of Arizona е здравна организация, която предоставя здравноосигурително покритие за физически лица, семейства, работодатели и членове на Medicare. Предлаганите услуги включват планове, финансирани от самите осигурени, планове, съобразени с изискванията на ACA, Medicare Advantage и възможности по Medicaid. Компанията свързва своите членове с медицинска помощ чрез широка мрежа от доставчици, като се фокусира върху достъпа до здравеопазване, подобряването на резултатите и здравето на общността.
Специалист по обслужване на FEP събития – хибридна работа в Аризона
Подпомага записването, задържането на членове, спонсорствата и събитията на Federal Employee Program за Blue Cross Blue Shield of Arizona. Тази хибридна позиция в Аризона управлява ангажираността на членовете, отношенията с федерални агенции и теренните маркетингови дейности.
Описание
- Координирайте корпоративни спонсорства, събития, конференции, уебинари и срещи.
- Развивайте целите за записване и задържане на членове на FEP чрез целеви маркетингови стратегии.
- Планирайте теренни графици и маркетингови инициативи за периода на отворено записване във FEP.
- Посрещайте членовете и обяснявайте предимствата и характеристиките на плана.
- Поддържайте активността в CRM системата Saleshub и постигайте годишните цели за теренна активност.
- Следете промоционалните наличности, консумативите за събития, подаръците, банерите и облеклото.
- Изпълнявайте фирмени спонсорства, срещи, конференции, уебинари и събития.
- Подготвяйте основни послания, провеждайте изходящи обаждания и проследявайте потенциални клиенти и препоръки.
- Тествайте и препоръчвайте инициативи, които подобряват удовлетвореността на членовете и ABO и възвръщаемостта на инвестициите.
- Партнирайте си с маркетинга и други подразделения по съдържанието на събитията и дизайна на срещите.
- Съгласувайте събитията след приключването им и представяйте резултатите от проектите пред ръководството.
- Управлявайте бюджетите за събития, като предвиждате рискове и възможности.
- Бъдете експерт по FEP и ресурс за вътрешните партньори.
- Създавайте маркетингови и комуникационни материали, включително търговски комплекти, брошури, материали на една страница, писма, презентации и подаръци.
- Изграждайте и поддържайте отношения със съюзни федерални агенции в Аризона чрез обслужване на клиенти.
- Следете правителствените регулации, бюлетините на FEP и изискваните отчети.
- Пътувайте до федерални агенции и участвайте в дейности за отворено записване, конференции, конгреси и събития за връзки с обществеността.
- Поддържайте знанията си за предимствата, допустимостта и въпросите, свързани със записването във FEHBP и FEDVIP.
- Следете активността на конкурентите и пазара и споделяйте изводите с екипа на FEP.
- На ниво 2 анализирайте сложни данни, разработвайте изводи за ръководството, ръководете междуфункционални проекти, консултирайте относно маркетинговото съдържание на събитията, идентифицирайте бизнес възможности и подпомагайте годишните цели за записване.
- Работете с маркетингов ръководител или мениджър под общ надзор и широки насоки.
- Изпълнявайте други възложени отговорности.
Изисквания
- Три години опит в обслужването на клиенти в здравен план или в маркетинг или продажби за ниво 1.
- Пет години опит в обслужването на клиенти в здравен план или в маркетинг или продажби за ниво 2.
- Диплома за средно образование или GED в обща област на обучение.
- Актуален, активен и неограничен лиценз на Аризона за продажба на здравно осигуряване.
- Валидна шофьорска книжка от Аризона и приемливо досие на водача.
- Познания за политиките, процедурите, продуктите и насоките, необходими за комуникация с клиенти.
- Средно ниво на работа с офис оборудване, текстообработка, електронни таблици, бази данни и PowerPoint.
- Средно ниво на компютърна грамотност.
- Способност за ефективна комуникация в групови и индивидуални ситуации.
- Способност за защита на поверителна и лична информация.
- Силни писмени и устни комуникационни умения.
- Способност за съставяне и диктуване на делова кореспонденция.
- Способност за тълкуване и обясняване на политики, процедури, програми и насоки.
- Изследователски и аналитични умения.
- Способност за навигация, събиране, въвеждане и поддържане на записи в множество приложения.
- Способност за изграждане и поддържане на сътруднически работни отношения.
- Способност за идентифициране на нуждите на клиенти и потенциални клиенти.
- Силна бизнес етика и високи стандарти за представяне.
- Предпочитат се три или пет години опит конкретно с Federal Employee Program.
- Предпочита се една година опит в управление на клиентски сметки.
- Предпочита се една година опит в продажбите.
- Предпочита се бакалавърска степен по маркетинг или сродна област.
- Предпочита се напреднала компютърна грамотност.
- Предпочитат се напреднали познания за пазарната динамика и техниките за продажби.
- Задължително е да живеете и работите в Аризона и да пътувате до федерални агенции, включително с нощувки и през някои уикенди.
- benefits
Придобивки
- Хибриден модел на работа, предлагащ гъвкавост кога и къде се извършва работата.
- Позиция на пълно работно време, изискваща поне 40 часа седмично.
- Продукти и услуги за здравно осигуряване, предоставяни от работодателя.
- Хибридно споразумение Workability с изискване за присъствено посещение на място един ден седмично.
- Възможности за принос към маркетингови стратегии, събития, конференции, уебинари и професионални проекти.