Blue Cross Blue Shield of Arizona es una organización de atención médica que ofrece cobertura de seguro de salud a particulares, familias, empleadores y afiliados de Medicare. Sus opciones incluyen planes autofinanciados y conformes con la ACA, Medicare Advantage y alternativas de Medicaid. La empresa trabaja para conectar a sus afiliados con la atención médica a través de una amplia red de proveedores, con énfasis en el acceso a la salud, la mejora de los resultados y la salud comunitaria.
Especialista en Servicios de Eventos del FEP - Híbrido en Arizona
Apoya la inscripción, retención, los patrocinios y los eventos del Programa de Empleados Federales para Blue Cross Blue Shield of Arizona. Este puesto híbrido en Arizona gestiona la participación de los miembros, las relaciones con agencias federales y las actividades de marketing de campo.
Descripción
- Coordinar patrocinios corporativos, eventos, conferencias, seminarios web y reuniones.
- Impulsar los objetivos de inscripción y retención del FEP mediante estrategias de marketing dirigidas.
- Planificar los calendarios de campo y las iniciativas de marketing para la temporada de inscripción abierta del FEP.
- Recibir a los miembros y explicar las características y beneficios del plan.
- Mantener la actividad en el CRM Saleshub y alcanzar los objetivos anuales de actividad de campo.
- Supervisar el inventario promocional, los suministros para eventos, los obsequios, las pancartas y la ropa.
- Ejecutar patrocinios corporativos, reuniones, conferencias, seminarios web y eventos.
- Preparar puntos de conversación, realizar llamadas salientes y hacer seguimiento de clientes potenciales y referencias.
- Probar y recomendar iniciativas que mejoren la satisfacción de los miembros y los ABO, así como el retorno de la inversión.
- Colaborar con Marketing y otras divisiones en el contenido de eventos y el diseño de reuniones.
- Conciliar los eventos una vez finalizados y presentar los resultados de los proyectos al liderazgo.
- Administrar los presupuestos de eventos anticipando riesgos y oportunidades.
- Actuar como experto en la materia del FEP y recurso para los colaboradores internos.
- Crear materiales de marketing y comunicaciones, incluidos kits de ventas, folletos, hojas informativas, cartas, presentaciones y obsequios.
- Desarrollar y mantener relaciones con agencias federales de Arizona mediante el servicio al cliente.
- Dar seguimiento a las regulaciones gubernamentales, los boletines del FEP y los informes requeridos.
- Viajar a agencias federales y participar en actividades de inscripción abierta, conferencias, convenciones y eventos de relaciones públicas.
- Mantener conocimientos sobre los beneficios, la elegibilidad y los asuntos de inscripción de FEHBP y FEDVIP.
- Dar seguimiento a la actividad de la competencia y del mercado, y compartir los hallazgos con el equipo del FEP.
- En el Nivel 2, analizar datos complejos, desarrollar perspectivas para el liderazgo, dirigir proyectos interfuncionales, asesorar sobre el contenido de marketing de eventos, identificar oportunidades comerciales y apoyar los objetivos anuales de inscripción.
- Trabajar con un responsable o gerente de marketing bajo supervisión general y directrices amplias.
- Desempeñar otras responsabilidades asignadas.
Requisitos
- Tres años de experiencia en servicio al cliente en un plan de salud o en marketing o ventas para el Nivel 1.
- Cinco años de experiencia en servicio al cliente en un plan de salud o en marketing o ventas para el Nivel 2.
- Diploma de educación secundaria o GED en un campo de estudio general.
- Licencia vigente, activa y sin restricciones de Arizona para vender seguros de salud.
- Licencia de conducir válida de Arizona y un historial de conducción aceptable.
- Conocimiento de las políticas, procedimientos, productos y directrices necesarios para la comunicación con los clientes.
- Dominio intermedio de equipos de oficina, procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos y PowerPoint.
- Dominio intermedio de PC.
- Capacidad para comunicarse eficazmente en entornos grupales e individuales.
- Capacidad para proteger información confidencial y privada.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para redactar y dictar correspondencia comercial.
- Capacidad para interpretar y explicar políticas, procedimientos, programas y directrices.
- Capacidad de investigación analítica e investigativa.
- Capacidad para navegar, recopilar, introducir y mantener registros en varias aplicaciones.
- Capacidad para crear y mantener relaciones laborales colaborativas.
- Capacidad para identificar las necesidades de los clientes y de los clientes potenciales.
- Sólida ética empresarial y altos estándares de desempeño.
- Preferible: tres o cinco años de experiencia específica con el Programa de Empleados Federales.
- Preferible: un año de experiencia en gestión de cuentas.
- Preferible: un año de experiencia en ventas.
- Preferible: licenciatura en marketing o un campo relacionado.
- Preferible: dominio avanzado de PC.
- Preferible: conocimientos avanzados de la dinámica del mercado y las técnicas de ventas.
- Debe vivir y trabajar en Arizona y viajar a agencias federales, incluidos viajes con pernocta y algunos fines de semana.
- benefits:[
Beneficios
- Modelo de trabajo híbrido que ofrece flexibilidad sobre cuándo y dónde se realiza el trabajo.
- Puesto de tiempo completo que requiere al menos 40 horas semanales.
- Productos y servicios de seguro médico proporcionados por el empleador.
- Modalidad híbrida Workability con asistencia presencial obligatoria un día por semana.
- Oportunidades para contribuir a estrategias de marketing, eventos, conferencias, seminarios web y proyectos profesionales.