A Blue Cross Blue Shield of Arizona é uma organização de saúde que oferece cobertura de seguro saúde para pessoas, famílias, empregadores e beneficiários do Medicare. Suas opções incluem planos autofinanciados e em conformidade com a ACA, Medicare Advantage e alternativas do Medicaid. A empresa trabalha para conectar seus beneficiários aos cuidados de saúde por meio de uma ampla rede de prestadores, com foco no acesso à saúde, na melhoria dos resultados e na saúde da comunidade.
Especialista em Serviços de Eventos do FEP - Híbrido no Arizona
Apoia a adesão, a retenção, os patrocínios e os eventos do Programa de Funcionários Federais para a Blue Cross Blue Shield of Arizona. Esta função híbrida no Arizona gerencia o engajamento dos membros, os relacionamentos com agências federais e as atividades de marketing de campo.
Descrição
- Coordenar patrocínios corporativos, eventos, conferências, webinars e reuniões.
- Promover os objetivos de adesão e retenção do FEP por meio de estratégias de marketing direcionadas.
- Planejar os cronogramas de campo e as iniciativas de marketing para o período de adesão aberta do FEP.
- Recepcionar os membros e explicar os benefícios e as características do plano.
- Manter as atividades no CRM Saleshub e atingir as metas anuais de atividades de campo.
- Supervisionar o estoque promocional, os materiais para eventos, os brindes, as faixas e as peças de vestuário.
- Executar patrocínios corporativos, reuniões, conferências, webinars e eventos.
- Preparar pontos de conversa, realizar ligações ativas e acompanhar leads e indicações.
- Testar e recomendar iniciativas que melhorem a satisfação dos membros e dos ABOs, além do retorno sobre o investimento.
- Trabalhar em parceria com Marketing e outras divisões no conteúdo de eventos e no design de reuniões.
- Reconciliar os eventos após sua conclusão e apresentar os resultados dos projetos à liderança.
- Administrar os orçamentos de eventos antecipando riscos e oportunidades.
- Atuar como especialista no FEP e recurso para parceiros internos.
- Criar materiais de marketing e comunicação, incluindo kits de vendas, folhetos, folhetos de uma página, cartas, apresentações e brindes.
- Desenvolver e manter relacionamentos com agências federais do Arizona por meio do atendimento ao cliente.
- Acompanhar regulamentações governamentais, boletins do FEP e relatórios obrigatórios.
- Viajar para agências federais e participar de atividades de adesão aberta, conferências, convenções e eventos de relações públicas.
- Manter conhecimento sobre benefícios, elegibilidade e questões de adesão do FEHBP e do FEDVIP.
- Acompanhar as atividades dos concorrentes e do mercado e compartilhar as descobertas com a equipe do FEP.
- No Nível 2, analisar dados complexos, desenvolver insights para a liderança, liderar projetos multifuncionais, orientar sobre o conteúdo de marketing de eventos, identificar oportunidades de negócios e apoiar os objetivos anuais de adesão.
- Trabalhar com um líder ou gerente de marketing sob supervisão geral e orientação ampla.
- Executar outras responsabilidades atribuídas.
Requisitos
- Três anos de experiência em atendimento ao cliente em um plano de saúde ou em marketing ou vendas para o Nível 1.
- Cinco anos de experiência em atendimento ao cliente em um plano de saúde ou em marketing ou vendas para o Nível 2.
- Diploma de ensino médio ou GED em uma área geral de estudo.
- Licença atual, ativa e irrestrita do Arizona para vender seguros de saúde.
- Carteira de motorista válida do Arizona e histórico de direção aceitável.
- Conhecimento das políticas, dos procedimentos, dos produtos e das diretrizes necessários para a comunicação com clientes.
- Proficiência intermediária em equipamentos de escritório, processamento de texto, planilhas, bancos de dados e PowerPoint.
- Proficiência intermediária em PC.
- Capacidade de se comunicar efetivamente em ambientes individuais e em grupo.
- Capacidade de proteger informações confidenciais e privadas.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de redigir e ditar correspondências comerciais.
- Capacidade de interpretar e explicar políticas, procedimentos, programas e diretrizes.
- Capacidade de pesquisa investigativa e analítica.
- Capacidade de navegar, coletar, inserir e manter registros em vários aplicativos.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos de trabalho colaborativos.
- Capacidade de identificar as necessidades de clientes e potenciais clientes.
- Forte ética empresarial e altos padrões de desempenho.
- Preferencial: três ou cinco anos de experiência especificamente com o Programa de Funcionários Federais.
- Preferencial: um ano de experiência em gestão de contas.
- Preferencial: um ano de experiência em vendas.
- Preferencial: bacharelado em marketing ou área relacionada.
- Preferencial: proficiência avançada em PC.
- Preferencial: conhecimento avançado da dinâmica do mercado e das técnicas de vendas.
- É necessário morar e trabalhar no Arizona e viajar para agências federais, incluindo viagens com pernoite e alguns fins de semana.
- benefits:[
Benefícios
- Modelo de trabalho híbrido que oferece flexibilidade sobre quando e onde o trabalho é realizado.
- Posição de tempo integral que exige pelo menos 40 horas por semana.
- Produtos e serviços de seguro-saúde fornecidos pelo empregador.
- Arranjo híbrido Workability com presença no local obrigatória um dia por semana.
- Oportunidades de contribuir para estratégias de marketing, eventos, conferências, webinars e projetos profissionais.