Blue Cross Blue Shield of Arizona er en helseorganisasjon som tilbyr helseforsikringsdekning for enkeltpersoner, familier, arbeidsgivere og Medicare-medlemmer. Tilbudet omfatter selvfinansierte og ACA-kompatible planer, Medicare Advantage og Medicaid-alternativer. Selskapet arbeider for å knytte medlemmene til helsehjelp gjennom et bredt nettverk av behandlere, med fokus på tilgang til helsetjenester, bedre resultater og helse i lokalsamfunnet.
FEP-arrangementsspesialist – hybrid Arizona
Støtt innmelding, medlemsbevaring, sponsorater og arrangementer i Federal Employee Program for Blue Cross Blue Shield of Arizona. Denne hybride stillingen i Arizona håndterer medlemsengasjement, relasjoner til føderale myndigheter og feltmarkedsføring.
Beskrivelse
- Koordinere bedriftssponsorater, arrangementer, konferanser, webinarer og møter.
- Fremme FEPs mål for innmelding og medlemsbevaring gjennom målrettede markedsføringsstrategier.
- Planlegge feltplaner og markedsføringsinitiativer for FEPs åpne innmeldingsperiode.
- Ta imot medlemmer og forklare planens fordeler og funksjoner.
- Vedlikeholde CRM-aktivitet i Saleshub og nå årlige mål for feltaktiviteter.
- Ha ansvar for reklamemateriell, arrangementsutstyr, gaver, bannere og klær.
- Gjennomføre bedriftssponsorater, møter, konferanser, webinarer og arrangementer.
- Forberede samtalepunkter, gjennomføre utgående samtaler og følge opp kundeemner og henvisninger.
- Teste og anbefale initiativer som forbedrer medlems- og ABO-tilfredshet samt avkastning på investeringen.
- Samarbeide med markedsføringsavdelingen og andre divisjoner om arrangementsinnhold og møtedesign.
- Avstemme arrangementer etter gjennomføring og presentere prosjektresultater for ledelsen.
- Administrere arrangementsbudsjetter og samtidig forutse risikoer og muligheter.
- Være fagekspert på FEP og en ressurs for interne samarbeidspartnere.
- Utarbeide markedsførings- og kommunikasjonsmateriell, inkludert salgspakker, brosjyrer, faktablad, brev, presentasjoner og gaver.
- Bygge og vedlikeholde relasjoner med føderale myndigheter i Arizona gjennom kundeservice.
- Følge myndighetsregler, FEP-bulletiner og påkrevde rapporter.
- Reise til føderale myndigheter og delta i aktiviteter under den åpne innmeldingsperioden, konferanser, kongresser og PR-arrangementer.
- Vedlikeholde kunnskap om fordeler, kvalifisering og innmeldingsforhold innen FEHBP og FEDVIP.
- Følge med på konkurrenter og markedsaktivitet og dele funn med FEP-teamet.
- På nivå 2 analysere komplekse data, utvikle innsikt for ledelsen, lede tverrfunksjonelle prosjekter, gi råd om innhold til arrangementsmarkedsføring, identifisere forretningsmuligheter og støtte årlige innmeldingsmål.
- Arbeide med en markedsføringsansvarlig eller leder under generell oppfølging og overordnet retning.
- Utføre andre tildelte ansvarsområder.
Krav
- Tre års erfaring med kundeservice hos en helseplan eller innen markedsføring eller salg for nivå 1.
- Fem års erfaring med kundeservice hos en helseplan eller innen markedsføring eller salg for nivå 2.
- Videregående skole eller GED innen et generelt studieområde.
- Gjeldende, aktiv og ubegrenset lisens i Arizona for salg av helseforsikring.
- Gyldig førerkort fra Arizona og akseptabel kjørehistorikk.
- Kunnskap om retningslinjer, prosedyrer, produkter og veiledninger som kreves for kundekommunikasjon.
- Mellomnivå i bruk av kontorutstyr, tekstbehandling, regneark, databaser og PowerPoint.
- Mellomnivå i PC-bruk.
- Evne til å kommunisere effektivt i grupper og individuelt.
- Evne til å beskytte konfidensiell og privat informasjon.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Evne til å utforme og diktere forretningskorrespondanse.
- Evne til å tolke og forklare retningslinjer, prosedyrer, programmer og veiledninger.
- Undersøkende og analytiske researchferdigheter.
- Evne til å navigere, samle inn, registrere og vedlikeholde opplysninger på tvers av flere applikasjoner.
- Evne til å bygge og opprettholde samarbeidsrelasjoner på arbeidsplassen.
- Evne til å identifisere behovene til kunder og potensielle kunder.
- Sterk forretningsetikk og høye krav til prestasjoner.
- Foretrukket: tre eller fem års erfaring spesifikt med Federal Employee Program.
- Foretrukket: ett års erfaring med account management.
- Foretrukket: ett års salgserfaring.
- Foretrukket: bachelorgrad i markedsføring eller et beslektet fagområde.
- Foretrukket: avanserte PC-ferdigheter.
- Foretrukket: avansert kunnskap om markedsdynamikk og salgsteknikker.
- Må bo og arbeide i Arizona og reise til føderale myndigheter, inkludert overnattingsturer og enkelte helger.
- fields
Fordeler
- Hybrid arbeidsmodell som gir fleksibilitet med hensyn til når og hvor arbeidet utføres.
- Heltidsstilling som krever minst 40 timer per uke.
- Helseforsikringsprodukter og -tjenester levert av arbeidsgiveren.
- Workability-hybridordning med krav om oppmøte på arbeidsplassen én dag i uken.
- Mulighet til å bidra til markedsføringsstrategier, arrangementer, konferanser, webinarer og profesjonelle prosjekter.