Blue Cross Blue Shield of Arizona er en sundhedsorganisation, der tilbyder sygeforsikringsdækning til enkeltpersoner, familier, arbejdsgivere og Medicare-medlemmer. Udvalget omfatter selvforsikrede og ACA-kompatible ordninger, Medicare Advantage samt Medicaid-muligheder. Virksomheden arbejder på at forbinde medlemmer med behandling gennem et bredt netværk af behandlere med fokus på adgang til sundhedsydelser, bedre resultater og sundhed i lokalsamfundet.
FEP-eventservicespecialist – hybrid Arizona
Understøt tilmelding, fastholdelse, sponsorater og arrangementer i Federal Employee Program for Blue Cross Blue Shield of Arizona. Denne hybride stilling i Arizona håndterer medlemsengagement, relationer til føderale myndigheder og feltmarketing.
Beskrivelse
- Koordinere virksomhedssponsorater, arrangementer, konferencer, webinarer og møder.
- Fremme FEP's mål for tilmelding og fastholdelse gennem målrettede marketingstrategier.
- Planlægge feltplaner og marketinginitiativer for FEP's åbne tilmeldingsperiode.
- Byde medlemmer velkommen og forklare planens fordele og funktioner.
- Vedligeholde CRM-aktiviteter i Saleshub og nå de årlige mål for feltaktiviteter.
- Have ansvar for reklamebeholdning, arrangementstilbehør, gaver, bannere og beklædning.
- Gennemføre virksomhedssponsorater, møder, konferencer, webinarer og arrangementer.
- Forberede talepunkter, foretage udgående opkald og følge op på leads og henvisninger.
- Afprøve og anbefale initiativer, der forbedrer medlems- og ABO-tilfredshed samt investeringsafkast.
- Samarbejde med marketingafdelingen og andre divisioner om arrangementets indhold og mødedesign.
- Afstemme arrangementer efter afslutning og præsentere projektresultater for ledelsen.
- Administrere arrangementsbudgetter og samtidig forudse risici og muligheder.
- Være fagekspert inden for FEP og ressource for interne samarbejdspartnere.
- Udarbejde marketing- og kommunikationsmaterialer, herunder salgssæt, brochurer, faktablade, breve, præsentationer og gaver.
- Opbygge og vedligeholde relationer til føderale myndigheder i Arizona gennem kundeservice.
- Følge myndighedsregler, FEP-bulletiner og påkrævede rapporter.
- Rejse til føderale myndigheder og deltage i aktiviteter under den åbne tilmeldingsperiode, konferencer, kongresser og PR-arrangementer.
- Vedligeholde viden om fordele, berettigelse og tilmeldingsforhold inden for FEHBP og FEDVIP.
- Følge konkurrent- og markedsaktivitet og dele resultater med FEP-teamet.
- På niveau 2 analysere komplekse data, udvikle indsigter til ledelsen, lede tværfunktionelle projekter, rådgive om indhold til eventmarketing, identificere forretningsmuligheder og støtte de årlige tilmeldingsmål.
- Arbejde sammen med en marketingansvarlig eller leder under generelt tilsyn og overordnet retning.
- Varetage andre tildelte ansvarsområder.
Krav
- Tre års erfaring med kundeservice hos en sundhedsplan eller inden for marketing eller salg for niveau 1.
- Fem års erfaring med kundeservice hos en sundhedsplan eller inden for marketing eller salg for niveau 2.
- Studentereksamen eller GED inden for et generelt studieområde.
- Nuværende, aktiv og ubegrænset licens i Arizona til salg af sygeforsikring.
- Gyldigt kørekort i Arizona og acceptabelt kørselsregister.
- Kendskab til de politikker, procedurer, produkter og retningslinjer, der er nødvendige for kundekommunikation.
- Rutineret brug af kontorudstyr, tekstbehandling, regneark, databaser og PowerPoint.
- Rutineret PC-brug.
- Evne til at kommunikere effektivt i gruppe- og individuelle sammenhænge.
- Evne til at beskytte fortrolige og private oplysninger.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Evne til at formulere og diktere forretningskorrespondance.
- Evne til at fortolke og forklare politikker, procedurer, programmer og retningslinjer.
- Undersøgende og analytiske researchkompetencer.
- Evne til at navigere, indsamle, indtaste og vedligeholde oplysninger på tværs af flere applikationer.
- Evne til at opbygge og fastholde samarbejdsrelationer på arbejdspladsen.
- Evne til at identificere kunders og potentielle kunders behov.
- Stærk forretningsetik og høje præstationsstandarder.
- Foretrukket: tre eller fem års erfaring specifikt med Federal Employee Program.
- Foretrukket: et års erfaring med account management.
- Foretrukket: et års salgserfaring.
- Foretrukket: bachelorgrad i marketing eller et beslægtet område.
- Foretrukket: avancerede PC-kompetencer.
- Foretrukket: avanceret viden om markedsdynamik og salgsteknikker.
- Skal bo og arbejde i Arizona og rejse til føderale myndigheder, herunder overnatningsture og enkelte weekender.
- fields
Fordele
- Hybrid arbejdsmodel med fleksibilitet med hensyn til, hvornår og hvor arbejdet udføres.
- Fuldtidsstilling med krav om mindst 40 timer om ugen.
- Arbejdsgiverleverede sygeforsikringsprodukter og -tjenester.
- Workability-hybridordning med krav om fremmøde på arbejdspladsen én dag om ugen.
- Mulighed for at bidrage til marketingstrategier, arrangementer, konferencer, webinarer og professionelle projekter.