Blue Cross Blue Shield of Arizona zdravstvena je organizacija koja pruža zdravstveno osiguranje pojedincima, obiteljima, poslodavcima i korisnicima Medicare-a. Njezina ponuda uključuje planove koje sami financiraju osiguranici i planove usklađene sa zahtjevima ACA-a, Medicare Advantage te opcije Medicaid-a. Tvrtka povezuje osiguranike sa zdravstvenom skrbi putem široke mreže pružatelja usluga, uz naglasak na dostupnost zdravstvene skrbi, bolje ishode liječenja i zdravlje zajednice.
Specijalist za usluge FEP događanja – hibridno, Arizona
Podrška upisu, zadržavanju članova, sponzorstvima i događanjima Federal Employee Programa za Blue Cross Blue Shield of Arizona. Ova hibridna pozicija u Arizoni upravlja angažmanom članova, odnosima sa saveznim agencijama i terenskim marketinškim aktivnostima.
Opis
- Koordinirati korporativna sponzorstva, događanja, konferencije, webinare i sastanke.
- Unapređivati ciljeve upisa i zadržavanja članova FEP-a ciljanim marketinškim strategijama.
- Planirati terenske rasporede i marketinške inicijative za otvoreni upis u FEP.
- Pozdravljati članove i objašnjavati pogodnosti i značajke plana.
- Održavati aktivnost u CRM-u Saleshub i ostvarivati godišnje ciljeve terenskih aktivnosti.
- Nadzirati promotivne zalihe, potrepštine za događanja, poklone, transparente i odjeću.
- Provoditi sponzorstva, sastanke, konferencije, webinare i događanja tvrtke.
- Pripremati ključne poruke, obavljati odlazne pozive te pratiti kontakte i preporuke.
- Testirati i preporučivati inicijative koje poboljšavaju zadovoljstvo članova i ABO-a te povrat ulaganja.
- Surađivati s marketingom i drugim odjelima na sadržaju događanja i dizajnu sastanaka.
- Nakon završetka uskladiti rezultate događanja i predstaviti ishode projekata vodstvu.
- Upravljati proračunima događanja uz predviđanje rizika i prilika.
- Djelovati kao stručnjak za FEP i resurs internim partnerima.
- Izrađivati marketinške i komunikacijske materijale, uključujući prodajne komplete, brošure, letke na jednoj stranici, pisma, prezentacije i poklone.
- Graditi i održavati odnose sa saveznim agencijama u Arizoni kroz korisničku podršku.
- Pratiti državne propise, FEP biltene i obvezna izvješća.
- Putovati saveznim agencijama i sudjelovati u aktivnostima otvorenog upisa, konferencijama, konvencijama i događanjima odnosa s javnošću.
- Održavati znanje o pogodnostima, uvjetima i pitanjima upisa u FEHBP i FEDVIP.
- Pratiti aktivnosti konkurenata i tržišta te dijeliti nalaze s FEP timom.
- Na razini 2 analizirati složene podatke, razvijati uvide za vodstvo, voditi međufunkcionalne projekte, savjetovati o sadržaju marketinga događanja, prepoznavati poslovne prilike i podržavati godišnje ciljeve upisa.
- Raditi s voditeljem marketinga ili menadžerom uz opći nadzor i široke smjernice.
- Obavljati druge dodijeljene odgovornosti.
Zahtjevi
- Tri godine iskustva u korisničkoj podršci u zdravstvenom planu ili u marketingu odnosno prodaji za razinu 1.
- Pet godina iskustva u korisničkoj podršci u zdravstvenom planu ili u marketingu odnosno prodaji za razinu 2.
- Srednjoškolska diploma ili GED iz općeg područja obrazovanja.
- Važeća, aktivna i neograničena licenca Arizone za prodaju zdravstvenog osiguranja.
- Važeća vozačka dozvola Arizone i prihvatljiva vozačka evidencija.
- Poznavanje politika, postupaka, proizvoda i smjernica potrebnih za komunikaciju s korisnicima.
- Srednja razina rada s uredskom opremom, programima za obradu teksta, proračunskim tablicama, bazama podataka i PowerPointom.
- Srednja razina rada na računalu.
- Sposobnost učinkovite komunikacije u grupnom i individualnom okruženju.
- Sposobnost zaštite povjerljivih i privatnih informacija.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
- Sposobnost sastavljanja i diktiranja poslovne korespondencije.
- Sposobnost tumačenja i objašnjavanja politika, postupaka, programa i smjernica.
- Istraživačke i analitičke sposobnosti.
- Sposobnost navigacije kroz više aplikacija te prikupljanja, unosa i održavanja zapisa.
- Sposobnost izgradnje i održavanja suradničkih radnih odnosa.
- Sposobnost prepoznavanja potreba korisnika i potencijalnih korisnika.
- Visoka poslovna etika i visoki standardi učinka.
- Poželjne su tri ili pet godina iskustva posebno s Federal Employee Programom.
- Poželjna je jedna godina iskustva u upravljanju računima.
- Poželjna je jedna godina iskustva u prodaji.
- Poželjna je prvostupnička diploma iz marketinga ili srodnog područja.
- Poželjna je napredna razina rada na računalu.
- Poželjno je napredno poznavanje tržišne dinamike i prodajnih tehnika.
- Obvezno je živjeti i raditi u Arizoni te putovati saveznim agencijama, uključujući putovanja s noćenjem i neke vikende.
- benefits
Pogodnosti
- Hibridni model rada koji pruža fleksibilnost u vremenu i mjestu rada.
- Radno mjesto na puno radno vrijeme koje zahtijeva najmanje 40 sati tjedno.
- Proizvodi i usluge zdravstvenog osiguranja koje osigurava poslodavac.
- Hibridni aranžman Workability uz obvezan dolazak na lokaciju jedan dan tjedno.
- Mogućnosti doprinosa marketinškim strategijama, događanjima, konferencijama, webinarima i stručnim projektima.