Advantage Investigations je celoštátna spoločnosť poskytujúca vyšetrovacie služby poisťovniam, správcom poistných udalostí a organizáciám, ktoré si hradia poistné riziká samy. Medzi jej služby patrí sledovanie, monitorovanie na diaľku pomocou diaľkovo ovládaných zariadení, prieskum dostupných zdrojov, vyšetrovanie prípadov oddelení pre špeciálne vyšetrovania a poistných udalostí, analýza údajov zo záznamníkov udalostí, podpora dodržiavania predpisov a činnosti proti poistným podvodom. Sieť licencovaných vyšetrovateľov a analytikov pracujúcich s dostupnými zdrojmi pôsobiaca po celých Spojených štátoch využíva technológie prispôsobené konkrétnym potrebám na zhromažďovanie dôkazov, posudzovanie nárokov a podporu rozhodnutí o zodpovednosti a dodržiavaní predpisov.
Manažér/ka vzdialených operácií vyšetrovania — Spojené štáty
Veďte regionálny tím licencovaných vyšetrovateľov v spoločnosti Advantage Investigations, ktorá sa špecializuje na vyšetrovanie pre obhajobu v poistných sporoch. Dohliadajte na sledovacie operácie, výkon vyšetrovateľov, plánovanie, vykazovanie a ukazovatele služieb klientom.
Popis
- Veďte vyšetrovateľov v pridelenej oblasti.
- Školte vyšetrovateľov v používaní firemného vybavenia, postupoch sledovania, zásadách, bezpečnosti a dodržiavaní predpisov.
- Komunikujte pracovné očakávania, výkonnosť prípadov a ciele rozvoja.
- Poskytujte poradenstvo pri plánovaní sledovania a kontrolujte údaje GPS.
- Plánujte prípady a prácu vyšetrovateľov tak, aby sa plnili ciele klientov a spoločnosti.
- Schvaľujte platené aj neplatené voľno vyšetrovateľov.
- Kontrolujte a upravujte písomné časové prehľady pre klientov.
- Schvaľujte mzdy a výdavky vyšetrovateľov.
- Veďte pridelené projekty a podieľajte sa na nich od začiatku až po dokončenie.
- Spolupracujte s tímami naprieč spoločnosťou.
- Hľadajte spôsoby, ako zlepšiť prevádzkové procesy a služby.
- Identifikujte problémy a riešte naliehavé výzvy.
- Mentorujte zamestnancov a pomáhajte im rozvíjať zručnosti.
- Posudzujte schopnosti tímu a určujte priority náboru.
- Sledujte kľúčové ukazovatele výkonnosti vyšetrovateľov vrátane 65 % miery zachytenia prípadov, 12 minút videa denne, dokončenia podrobností o vykonaných činnostiach do konca dňa a 14-dňovej lehoty na vybavenie prípadu.
Požiadavky
- Aspoň 5 rokov manažérskych skúseností.
- Skúsenosti s riadením vyšetrovateľov v odbore sú výhodou.
- Aspoň 7 rokov skúseností so sledovaním.
- Povinný pobyt v Texase a platná licencia štátu Texas.
- Skúsenosti z terénu v oblasti SIU sú výhodou.
- V súčasnosti musíte mať licenciu PI triedy C.
- Vynikajúce organizačné a komunikačné schopnosti.
- Kreatívne myslenie.
- Schopnosť budovať dôveru a ísť príkladom.
- Preukázaná čestnosť a schopnosť pracovať v rýchlom pracovnom prostredí.
Benefity
- Konkurencieschopný plat s možnosťou bonusu.
- Vplyvná pozícia s priamym prístupom k vedeniu spoločnosti.
- Spolupracujúce a podnikavé pracovné prostredie.
- Dva týždne platenej dovolenky a platené sviatky.
- Zdravotné, zubné, očné, životné poistenie, krátkodobé a dlhodobé poistenie pre prípad invalidity, HSA, DCFSA, úrazové poistenie, poistenie pre prípad rakoviny a závažných ochorení a poistenie domácich zvierat.
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa vo výške 2 %.