Az Advantage Investigations országos nyomozati szolgáltató cég, amely biztosítótársaságokat, külső adminisztrátorokat és önbiztosító szervezeteket támogat. Szolgáltatásai közé tartozik a megfigyelés, a távirányítású megfigyelés, az asztali kutatás, az SIU- és kárigény-vizsgálat, az EDR-elemzés, a megfelelőségi támogatás, valamint a csalás elleni tevékenység. Engedéllyel rendelkező nyomozókból és asztali kutatókból álló, az Egyesült Államok egészére kiterjedő hálózata testre szabott technológiát használ a bizonyítékok összegyűjtésére, a kárigények értékelésére, valamint a felelősséggel és megfelelőséggel kapcsolatos döntések megalapozására.
Távoli operációs vezető, vizsgálatok — Egyesült Államok
Vezessen egy regionális, engedéllyel rendelkező nyomozókból álló csapatot az Advantage Investigations biztosítási jogvédelmi vizsgálatokkal foglalkozó vállalatánál. Felügyelje a megfigyelési műveleteket, a nyomozók teljesítményét, az ütemezést, a jelentéstételt és az ügyfélkiszolgálási mutatókat.
Leírás
- Irányítsa a kijelölt régió nyomozóit.
- Képezze a nyomozókat a vállalati eszközök, a megfigyelési gyakorlatok, az irányelvek, a biztonság és a jogszabályi megfelelés terén.
- Ismertesse a munkával kapcsolatos elvárásokat, az ügyek teljesítményét és a fejlődési célokat.
- Adjon tanácsot a megfigyelési stratégiákhoz, és ellenőrizze a GPS-adatokat.
- Ütemezze az ügyeket és a nyomozókat az ügyfél- és vállalati célok teljesítése érdekében.
- Hagyja jóvá a nyomozók fizetett és fizetés nélküli szabadságát.
- Ellenőrizze és szerkessze az ügyfeleknek készülő írásos idővonalakat.
- Hagyja jóvá a nyomozók bérszámfejtését és költségeit.
- Vezesse a kijelölt projekteket a kezdetektől a befejezésig, és működjön közre bennük.
- Dolgozzon együtt a vállalat különböző csapataival.
- Keressen lehetőségeket a működési folyamatok és szolgáltatások javítására.
- Azonosítsa a problémákat, és oldja meg a sürgős kihívásokat.
- Mentorálja a munkatársakat, és segítse készségeik fejlesztését.
- Mérje fel a csapat tehetségét, és járuljon hozzá a toborzási prioritások meghatározásához.
- Kövesse a nyomozói KPI-okat, köztük a 65%-os ügyfelderítési arányt, a napi 12 perc videóanyagot, a nap végi intézkedési részletek rögzítésének teljesítését és az ügyek 14 napos átfutási idejét.
Követelmények
- Legalább 5 év vezetői tapasztalat.
- Előnyt jelent az iparági nyomozócsapat irányításában szerzett tapasztalat.
- Legalább 7 év megfigyelési tapasztalat.
- Texasban kell laknia, és érvényes texasi engedéllyel kell rendelkeznie.
- Az SIU terepen szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Jelenleg Class C PI engedéllyel kell rendelkeznie.
- Kiváló szervezési és kommunikációs készség.
- Kreatív gondolkodás.
- Bizalomépítési és példamutató vezetői képesség.
- Bizonyított tisztesség, valamint gyors tempójú munkakörnyezetben való helytállás.
Juttatások
- Versenyképes fizetés bónuszlehetőséggel.
- Nagy hatású szerepkör, közvetlen hozzáféréssel a felső vezetéshez.
- Együttműködő, vállalkozó szellemű munkakörnyezet.
- Két hét fizetett szabadság és fizetett ünnepnapok.
- Egészség-, fogászati, látás-, élet-, rövid távú rokkantsági, hosszú távú rokkantsági, HSA-, DCFSA-, baleset-, rák-, kritikus betegség- és kisállat-biztosítás.
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program 2%-os munkáltatói hozzájárulással.