Advantage Investigations는 보험회사, 제3자 관리기관 및 자가보험 조직을 지원하는 전국 규모의 조사 서비스 기업입니다. 감시, 원격 제어 모니터링, 데스크톱 조사, SIU 및 보험금 청구 조사, EDR 분석, 규정 준수 지원, 보험 사기 방지 등의 서비스를 제공합니다. 미국 전역의 면허를 보유한 조사관과 데스크톱 조사 전문가 네트워크가 맞춤형 기술을 활용해 증거를 수집하고 청구 내용을 평가하며, 책임 판단과 규정 준수 관련 의사결정을 지원합니다.
원격 수사 운영 관리자 (미국)
보험 방어 조사 업체 Advantage Investigations에서 지역 공인 조사관 팀을 이끕니다. 감시 업무, 조사관 성과, 일정, 보고 및 고객 서비스 지표를 총괄합니다.
설명
- 담당 지역의 조사관들을 이끕니다.
- 회사 장비, 감시 실무, 정책, 안전 및 규정 준수에 대해 조사관을 교육합니다.
- 직무 기대치, 사건 성과 및 성장 목표를 전달합니다.
- 감시 전략을 자문하고 GPS 데이터를 감사합니다.
- 고객 및 회사 목표에 맞춰 사건과 조사관 일정을 조정합니다.
- 조사관의 유급 및 무급 휴가를 승인합니다.
- 고객용 서면 타임라인을 검토하고 편집합니다.
- 조사관의 급여 및 경비를 승인합니다.
- 배정된 프로젝트를 시작부터 완료까지 이끌고 기여합니다.
- 회사 내 여러 팀과 협업합니다.
- 운영 프로세스와 서비스를 개선할 방법을 찾습니다.
- 문제를 파악하고 긴급한 과제를 해결합니다.
- 직원들을 멘토링하고 역량 개발을 돕습니다.
- 팀의 인재를 평가하고 채용 우선순위 설정에 필요한 정보를 제공합니다.
- 사건 포착률 65%, 하루 영상 12분, 일일 업무 세부사항 기록 완료, 사건 처리 기간 14일을 포함한 조사관 KPI를 추적합니다.
지원 자격
- 관리 경력 5년 이상.
- 업계에서 조사관을 관리한 경험이 있으면 우대합니다.
- 감시 업무 경력 7년 이상.
- 텍사스주에 거주하고 유효한 텍사스주 면허를 보유해야 합니다.
- SIU 현장 경험이 있으면 우대합니다.
- 현재 Class C PI 면허를 보유해야 합니다.
- 뛰어난 조직력과 의사소통 능력.
- 창의적으로 사고하는 능력.
- 신뢰를 쌓고 솔선수범하는 능력.
- 정직성을 갖추고 빠르게 변화하는 환경에서 역량을 발휘할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 급여와 보너스 기회.
- 고위 경영진과 직접 소통하는 영향력 있는 역할.
- 협업적이고 기업가 정신이 살아 있는 업무 환경.
- 2주간의 유급 휴가와 유급 공휴일.
- 의료, 치과, 시력, 생명, 단기 장애, 장기 장애, HSA, DCFSA, 상해, 암, 중대 질병 및 반려동물 보험.
- 2% 매칭을 제공하는 401(k).