Advantage Investigations to ogólnokrajowa firma świadcząca usługi dochodzeniowe na rzecz towarzystw ubezpieczeniowych, administratorów programów ubezpieczeniowych oraz organizacji samoubezpieczających się. Zakres usług obejmuje obserwację, zdalne monitorowanie, badania gabinetowe, dochodzenia SIU i spraw dotyczących roszczeń, analizę danych EDR, wsparcie w zakresie zgodności z przepisami oraz działania przeciwko oszustwom. Ogólnokrajowa sieć licencjonowanych detektywów i analityków prowadzących badania gabinetowe wykorzystuje dostosowane technologie do gromadzenia dowodów, oceny roszczeń oraz wspierania decyzji dotyczących odpowiedzialności i zgodności z przepisami.
Kierownik operacyjny ds. dochodzeń — Stany Zjednoczone
Kieruj regionalnym zespołem licencjonowanych śledczych w Advantage Investigations, firmie prowadzącej dochodzenia na potrzeby obrony ubezpieczeniowej. Nadzoruj działania obserwacyjne, wyniki śledczych, harmonogramy, raportowanie i wskaźniki obsługi klienta.
Stany Zjednoczone
Floryda
Teksas75 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Kieruj śledczymi w przydzielonym regionie.
- Szkol śledczych w zakresie obsługi sprzętu firmowego, praktyk obserwacyjnych, zasad, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.
- Przekazuj oczekiwania dotyczące pracy, wyniki spraw i cele rozwojowe.
- Doradzaj w zakresie strategii obserwacji i kontroluj dane GPS.
- Planuj sprawy i pracę śledczych tak, aby realizować cele klientów i firmy.
- Zatwierdzaj płatne i bezpłatne urlopy śledczych.
- Sprawdzaj i redaguj pisemne osie czasu dla klientów.
- Zatwierdzaj listy płac i wydatki śledczych.
- Prowadź powierzone projekty i uczestnicz w nich od rozpoczęcia do zakończenia.
- Współpracuj z zespołami w całej firmie.
- Szukaj sposobów usprawniania procesów operacyjnych i usług.
- Identyfikuj problemy i rozwiązuj pilne wyzwania.
- Mentoruj pracowników i pomagaj im rozwijać umiejętności.
- Oceniaj potencjał zespołu i wskazuj priorytety rekrutacyjne.
- Monitoruj kluczowe wskaźniki śledczych, w tym odsetek zarejestrowanych spraw na poziomie 65%, 12 minut nagrania wideo dziennie, uzupełnianie szczegółów działań do końca dnia oraz 14-dniowy czas realizacji sprawy.
Wymagania
- Co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu.
- Preferowane doświadczenie w zarządzaniu śledczymi w branży.
- Co najmniej 7 lat doświadczenia w prowadzeniu obserwacji.
- Wymagane miejsce zamieszkania w Teksasie i ważna licencja stanu Teksas.
- Doświadczenie terenowe w SIU będzie dodatkowym atutem.
- Wymagana aktualna licencja prywatnego detektywa klasy C.
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne.
- Kreatywne myślenie.
- Umiejętność budowania zaufania i przewodzenia własnym przykładem.
- Potwierdzona uczciwość i umiejętność sprawnego działania w dynamicznym środowisku.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie z możliwością uzyskania premii.
- Rola o dużym wpływie z bezpośrednim dostępem do kadry kierowniczej wyższego szczebla.
- Współpracujące, przedsiębiorcze środowisko pracy.
- Dwa tygodnie płatnego urlopu i płatne dni świąteczne.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, wzroku i na życie, krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy, HSA, DCFSA, ubezpieczenie od wypadków, nowotworów i poważnych chorób oraz ubezpieczenie zwierząt domowych.
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy w wysokości 2%.