Netomi
Netomi
Netomi vyvíja riešenia zákazníckej skúsenosti založené na umelej inteligencii pre podnikové tímy zákazníckych služieb. Jeho Agentic OS sa prepája s existujúcimi podnikovými systémami a využíva generatívnu umelú inteligenciu a veľké jazykové modely na automatizáciu bežných otázok, podporu pracovníkov a zlepšovanie služieb prostredníctvom e-mailu, chatu, správ, SMS, sociálnych médií, vyhľadávania a hlasovej komunikácie. Spoločnosť sa zameriava na bezpečnú, proaktívnu a prediktívnu starostlivosť o zákazníkov globálnych značiek, pričom jej riešenia nachádzajú uplatnenie v poradenstve, logistike a marketingu. Rastúci tím Netomi pracuje na podnikovej umelej inteligencii, viackanálovej podpore a automatizačných technológiách a vytvára príležitosti pre ľudí, ktorí sa zaujímajú o budovanie praktických nástrojov pre moderné zákaznícke služby.

Dátový inžinier II – Netomi (práca na diaľku, India)

Pridajte sa k spoločnosti Netomi ako dátový inžinier II a vytvárajte škálovateľné dátové pipeline, dátové produkty a analytické riešenia pre platformu zákazníckej skúsenosti založenú na agentickej AI. Táto pozícia podporuje modely, hodnotiace prehľady a využiteľné poznatky pre podnikové značky na celom svete.

Popis

  • Vytvárajte bezpečné, spoľahlivé a škálovateľné dátové pipeline s platformami vrátane Spark, Databricks, Airflow a Snowflake.
  • Vytvárajte pracovné postupy ETL a ELT na načítavanie štruktúrovaných aj neštruktúrovaných údajov.
  • Využívajte exploračnú analýzu na identifikáciu trendov, overovanie kvality údajov a podporu dátových produktov a obchodných rozhodnutí.
  • Spolupracujte s dátovými vedcami, analytikmi a softvérovými inžiniermi na vývoji modelov pre analytiku a prehľady v reálnom čase.
  • Tvoríte udržiavateľný kód v Pythone podporený dôkladnými jednotkovými a integračnými testami.
  • Riadiť dodanie funkcií od vývoja až po dokončenie v rámci agilného tímu.
  • Viesť komplexné prieskumy údajov a trendov so zainteresovanými stranami z oblasti dátovej vedy, produktov, vývoja a zákazníckeho úspechu.
  • Vyhodnocovať iniciatívy produktových operácií a vytvárať hodnotiace prehľady a správy na komunikáciu výsledkov.
  • Využívať údaje o zákazníkoch a podnikaní na odhaľovanie a realizáciu príležitostí na zlepšenie.
  • Pomáhať pri tvorbe politík, procesov a nástrojov riešiacich problémy s kvalitou produktov.

Požiadavky

  • Bakalárske alebo magisterské vzdelanie v odbore informatika, inžinierstvo alebo príbuznom odbore.
  • Najmenej štyri roky praktických skúseností v dátovom inžinierstve alebo vývoji backendového softvéru.
  • Dobrá znalosť relačných databáz vrátane RDS, MySQL a PostgreSQL.
  • Praktické skúsenosti s Apache Kafka alebo RabbitMQ pre asynchrónne, oddelené architektúry.
  • Ovládanie Pythonu a SQL, ako aj skúsenosti s nástrojom na orchestráciu dátových pipeline, napríklad Apache Airflow, Luigi alebo Prefect.
  • Rozsiahle skúsenosti s cloudovými dátovými platformami, ako sú AWS Redshift, Google Cloud BigQuery, Snowflake alebo Databricks.
  • Dôkladné porozumenie dátovému modelovaniu, dátovým skladom a distribuovaným systémom.
  • Znalosť postupov DevOps vrátane CI/CD, infraštruktúry ako kódu a kontajnerizácie pomocou Dockeru alebo Kubernetes.
  • Skúsenosti s riešeniami AI a strojového učenia alebo záujem spolupracovať s tímami dátovej vedy.
  • Znalosť požiadaviek na bezpečnosť a ochranu súkromia údajov vrátane GDPR a HIPAA.
  • Znalosť prompt engineeringu a spôsobu, akým systémy založené na LLM pracujú s údajmi.

Súvisiace pracovné ponuky

Sikla GmbH

Špecialista zákazníckej a obchodnej podpory

Sikla GmbH
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba

Podporujte spoločnosť Sikla UK v oblasti technických modulárnych podporných systémov v Milton Keynes a vybavujte zákaznícke a obchodné dopyty od cenovej ponuky až po dodanie. Koordinujte objednávky, dokumentáciu, logistiku a správu ERP so zákazníkmi a internými tímami.

Otvoriť
Newstel Worldwide

Pracovník zákazníckeho servisu na čiastočný úväzok s dánčinou (Portugalsko, práca na diaľku)

Newstel Worldwide
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Poskytujte zákaznícku podporu v dánčine na diaľku pre viacjazyčných BPO zákazníkov spoločnosti Newstel a plňte servisné a kvalitatívne ciele. Práca na čiastočný úväzok zahŕňa otázky zákazníkov z Portugalska cez e-mail, chat a telefón.

Otvoriť
Frühlingszwiebel

Špecialista zákazníckej podpory a e-commerce prevádzky

Frühlingszwiebel

Podpora zákazníkov a koordinácia e-commerce prevádzky pre startup Frühlingszwiebel zameraný na zdravú výživu. Práca zahŕňa procesy v Shopify, vybavovanie objednávok a prevádzkové projekty.

Otvoriť
Thermo Fisher Scientific

Senior vývojár systémov Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Vedie vývoj a podporu platformy Clarity PPM spoločnosti Thermo Fisher Scientific vrátane integrácií, aktualizácií a produkčných nasadení. Zabezpečuje pokročilé riešenie problémov, technické riadenie, mentoring a prevádzku v súlade s požiadavkami SOX.

Otvoriť
Chargeflow

Inžinier implementácie pre zákazníkov

Chargeflow
51 – 200 Zamestnanci
Elektronické obchodovanieFintech

Vedie integrácie API a onboarding firemných zákazníkov pre platformu Chargeflow na riešenie chargebackov a podvodov s využitím umelej inteligencie. Riadi implementácie od podpisu zmluvy po spustenie v hybridnom režime v Modi’ine v Izraeli.

Otvoriť