Netomi
Netomi
Netomi desarrolla soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA para equipos empresariales de atención al cliente. Su Agentic OS se conecta con los sistemas empresariales existentes y utiliza IA generativa y modelos de lenguaje de gran escala para automatizar consultas rutinarias, ayudar a los agentes y mejorar el servicio en correo electrónico, chat, mensajería, SMS, redes sociales, búsquedas y voz. La empresa se centra en una atención al cliente segura, proactiva y predictiva para marcas globales, con aplicaciones en consultoría, logística y marketing. El equipo de Netomi está creciendo y trabaja en IA empresarial, atención omnicanal y tecnología de automatización, creando oportunidades para personas interesadas en desarrollar herramientas prácticas para la atención al cliente moderna.

Ingeniero de Datos II - Netomi (Remoto, India)

Únete a Netomi como Ingeniero de Datos II para crear canalizaciones escalables, productos de datos y análisis para una plataforma de experiencia del cliente basada en IA agéntica. El puesto contribuye al desarrollo de modelos, cuadros de mando e insights prácticos para marcas empresariales de todo el mundo.

Descripción

  • Crea canalizaciones de datos seguras, fiables y escalables con plataformas como Spark, Databricks, Airflow y Snowflake.
  • Crea flujos de trabajo ETL y ELT que incorporen datos estructurados y no estructurados.
  • Utiliza análisis exploratorios para identificar tendencias, verificar la calidad de los datos y orientar los productos de datos y las decisiones empresariales.
  • Colabora con científicos de datos, analistas e ingenieros de software para desarrollar modelos destinados al análisis y a los insights en tiempo real.
  • Desarrolla código Python mantenible, respaldado por pruebas unitarias y de integración exhaustivas.
  • Gestiona la entrega de funcionalidades desde el desarrollo hasta su finalización dentro de un equipo ágil.
  • Lidera investigaciones complejas sobre datos y tendencias con las partes interesadas de ciencia de datos, producto, ingeniería y éxito del cliente.
  • Evalúa iniciativas de operaciones de producto y crea cuadros de mando e informes para comunicar los resultados.
  • Utiliza datos de clientes y del negocio para descubrir y aprovechar oportunidades de mejora.
  • Ayuda a desarrollar políticas, procesos y herramientas que aborden problemas de calidad del producto.

Requisitos

  • Licenciatura o maestría en informática, ingeniería o una disciplina relacionada.
  • Al menos cuatro años de experiencia práctica en ingeniería de datos o desarrollo de software backend.
  • Sólidos conocimientos de bases de datos relacionales, incluidas RDS, MySQL y PostgreSQL.
  • Experiencia práctica con Apache Kafka o RabbitMQ para arquitecturas asíncronas y desacopladas.
  • Dominio de Python y SQL, además de experiencia con una herramienta de orquestación de canalizaciones de datos como Apache Airflow, Luigi o Prefect.
  • Amplia experiencia con plataformas de datos en la nube como AWS Redshift, Google Cloud BigQuery, Snowflake o Databricks.
  • Comprensión profunda del modelado de datos, el almacenamiento de datos y los sistemas distribuidos.
  • Familiaridad con prácticas de DevOps, incluidas CI/CD, infraestructura como código y la contenerización con Docker o Kubernetes.
  • Experiencia con soluciones de IA y aprendizaje automático, o interés en colaborar con equipos de ciencia de datos.
  • Conocimientos de los requisitos de seguridad y privacidad de datos, incluidos GDPR y HIPAA.
  • Familiaridad con la ingeniería de prompts y con la forma en que los sistemas basados en LLM trabajan con datos.

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