Dow Jones — глобальная медиакомпания и поставщик деловой информации, которая обслуживает потребителей и организации посредством достоверных новостных материалов, рыночной аналитики и специализированных информационных продуктов. В портфель компании входят The Wall Street Journal, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Investor’s Business Daily, Factiva, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires, OPIS и Chemical Market Analytics. Компания ведёт историю с 1882 года и работает в печатном, цифровом и мобильном форматах, а также организует очные мероприятия при поддержке крупной международной команды, занимающейся сбором новостей и предоставлением информационных услуг.
Менеджер по работе с клиентами Dow Jones, Германия и Австрия (гибридный формат)
Развивайте доход Dow Jones Risk & Compliance в Германии и Австрии. Управляйте корпоративными клиентами, новым бизнесом, продлениями и стратегическими отношениями с клиентами.
Описание
- Привлекать новых клиентов и расширять существующий портфель корпоративных клиентов и финансовых учреждений в Германии и Австрии
- Увеличивать присутствие Dow Jones на обоих рынках, выявляя возможности, развивая и удерживая ключевых клиентов на закреплённой территории
- Взаимодействовать с руководителями высшего звена, понимать их бизнес- и регуляторные приоритеты и позиционировать Dow Jones Professional Information Services как стратегическое решение
- Сотрудничать со специализированными командами, отделами маркетинга, продукта и поддержки клиентов для обеспечения бесперебойного клиентского опыта
- Находить и развивать релевантные возможности в рамках всего портфеля One Dow Jones
- Обеспечивать рост дохода в Германии и Австрии, уделяя особое внимание новому бизнесу и ключевым клиентам
- Сохранять и увеличивать существующий доход за счёт продлений, перекрёстных и дополнительных продаж
- Выстраивать и поддерживать отношения с клиентами и различными подразделениями, включая руководителей высшего звена
- Создавать и реализовывать планы работы с клиентами и территорией, ориентированные на ключевых клиентов и приоритетные отрасли
- Руководить выявлением потребностей, подготовкой предложений, коммерческими обсуждениями и переговорами, при необходимости привлекая специализированную поддержку
- Представлять Dow Jones на отраслевых конференциях, клиентских форумах и других мероприятиях с участием клиентов
- Поддерживать точность и актуальность записей в Salesforce, данных по воронке продаж и прогнозов
- Сотрудничать с отделом маркетинга над целевыми кампаниями и инициативами для локальных рынков
- Отслеживать и сообщать о развитии рынков, активности конкурентов и требованиях клиентов
- Передавать командам продаж, продукта и маркетинга отзывы клиентов и рыночную информацию
- Подчиняться региональному менеджеру по продажам
Требования
- Опыт в B2B-продажах или управлении клиентскими счетами, предпочтительно в сфере деловой информации, SaaS, исследований и консалтинга, управления рисками и соответствия требованиям или сопутствующих профессиональных услуг
- Подтверждённый успех в привлечении нового дохода и расширении существующих счетов за счёт перекрёстных и дополнительных продаж
- Способность понимать сложные организации и преобразовывать потребности, ожидания и бизнес-приоритеты клиентов в понятную ценность
- Сильные навыки планирования работы с клиентами, управления территорией, ведения переговоров и прогнозирования
- Самостоятельность, дисциплинированность и мотивация, а также способность независимо работать в быстро меняющейся среде
- Отличные навыки межличностного общения, презентации, письменной и устной коммуникации
- Способность эффективно сотрудничать с людьми разных культур и происхождения
- Свободное владение письменным и устным английским и немецким языками обязательно; знание дополнительных языков будет преимуществом
- Готовность регулярно путешествовать по Германии и Австрии
Преимущества
- Комплексные медицинские планы
- Оплачиваемый отпуск
- Пенсионные планы
- Комплексные страховые планы
- Программы для образа жизни и ресурсы для поддержания здоровья
- Образовательные льготы
- Льготы по уходу за семьёй и поддержка лиц, осуществляющих уход
- Программа компенсации проезда
- Скидки на подписки
- Реферальная программа для сотрудников
- Комплексный и конкурентоспособный пакет льгот, включающий медицинское обеспечение, пенсионные программы, поддержку благополучия и многое другое
- Дополнительные льготы, разработанные с учётом разнообразных потребностей сотрудников