A Dow Jones globális média- és üzleti információs vállalat, amely megbízható hírszolgáltatással, piaci intelligenciával és szakosodott adattermékekkel szolgálja a fogyasztókat és a szervezeteket. Portfóliójába tartozik többek között a The Wall Street Journal, a Barron’s, a MarketWatch, a Mansion Global, a Financial News, az Investor’s Business Daily, a Factiva, a Dow Jones Risk & Compliance, a Dow Jones Newswires, az OPIS és a Chemical Market Analytics. Az 1882-ig visszanyúló múlttal rendelkező vállalat nyomtatott, digitális, mobil- és élő rendezvényes formátumokban működik, egy nagy nemzetközi hírszerző és információs szolgáltatási csapat támogatásával.
Dow Jones ügyfélkapcsolati menedzser, Németország és Ausztria (hibrid)
Növelje a Dow Jones Risk & Compliance bevételeit Németországban és Ausztriában. Kezelje a vállalati ügyfeleket, az új üzleteket, a megújításokat és a stratégiai ügyfélkapcsolatokat.
Leírás
- Új üzletek megnyerése és a németországi és ausztriai vállalati, valamint pénzügyi intézményi ügyfelekből álló meglévő portfólió bővítése
- A Dow Jones jelenlétének növelése mindkét piacon azáltal, hogy feltárja a lehetőségeket, valamint fejleszti és megtartja a kijelölt terület kulcsfontosságú ügyfeleit
- Kapcsolattartás a vezető érintettekkel, üzleti és szabályozási prioritásaik megértése, valamint a Dow Jones Professional Information Services stratégiai megoldásként való pozicionálása
- Együttműködés a szakterületi csapatokkal, a marketing-, termék- és ügyfélsiker-csapatokkal a zökkenőmentes ügyfélélmény biztosítása érdekében
- Releváns lehetőségek felkutatása és fejlesztése a teljes One Dow Jones portfólióban
- A bevételnövekedés ösztönzése Németországban és Ausztriában, különös hangsúllyal az új üzletekre és a kulcsfontosságú ügyfelekre
- A meglévő bevételek megőrzése és bővítése megújításokkal, keresztértékesítéssel és felülértékesítéssel
- Kapcsolatok kialakítása és fenntartása az ügyfélfiókokban és szervezeti egységekben, beleértve a vezető érintetteket is
- Kulcsfontosságú ügyfelekre és kiemelt ágazatokra összpontosító ügyfél- és területi tervek kidolgozása és végrehajtása
- A feltáró egyeztetések, ajánlatok, kereskedelmi megbeszélések és tárgyalások vezetése, szükség esetén szakterületi támogatás bevonásával
- A Dow Jones képviselete iparági konferenciákon, ügyfélfórumokon és egyéb ügyfélközpontú rendezvényeken
- A Salesforce-rekordok, a pipeline-frissítések és az előrejelzések pontosságának és aktualitásának biztosítása
- Együttműködés a marketingcsapattal a helyi piacokra irányuló célzott kampányokban és kezdeményezésekben
- A piaci fejlemények, a versenytársak tevékenysége és az ügyféligények nyomon követése és kommunikálása
- Az ügyfél-visszajelzések és a piaci információk megosztása az értékesítési, termék- és marketingcsapatokkal
- Jelentéstétel a regionális értékesítési vezetőnek
Követelmények
- B2B-értékesítési vagy ügyfélkapcsolat-kezelési tapasztalat, lehetőleg üzleti információs, SaaS-, kutatási és tanácsadási, kockázatkezelési és megfelelési vagy kapcsolódó professzionális szolgáltatási területen
- Bizonyított siker új bevételek generálásában és meglévő ügyfélfiókok bővítésében keresztértékesítéssel és felülértékesítéssel
- Összetett szervezetek megértésének képessége, valamint az ügyféligények, elvárások és üzleti prioritások egyértelmű értékké alakítása
- Erős képességek az ügyféltervezés, a területkezelés, a tárgyalás és az előrejelzés terén
- Önálló, fegyelmezett és motivált munkavégzés képessége gyorsan változó környezetben
- Kiváló interperszonális, prezentációs, írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Hatékony együttműködés különböző kultúrájú és hátterű emberekkel
- Az írott és beszélt angol, valamint német nyelv folyékony ismerete elengedhetetlen; további nyelvek előnyt jelentenek
- Rendszeres utazási hajlandóság Németországban és Ausztriában
Juttatások
- Átfogó egészségbiztosítási csomagok
- Fizetett szabadság
- Nyugdíjprogramok
- Átfogó biztosítási csomagok
- Életmódprogramok és jólléti erőforrások
- Oktatási támogatások
- Családi gondozási juttatások és gondozói támogatás
- Munkába járási közlekedési program
- Előfizetési kedvezmények
- Munkavállalói ajánlási program
- Az egészséget, a nyugdíjat, a jóllétet és egyebeket lefedő átfogó és versenyképes juttatási csomag
- A munkavállalók sokféle igényeinek kielégítésére kialakított választható juttatások