Zayo Group
Zayo Group
Zayo Group предоставляет коммуникационную инфраструктуру организациям, которым необходима надежная и масштабируемая связь. В портфель компании входят оптоволоконные и транспортные решения, сетевое подключение, мобильная инфраструктура, частные сети, а также управляемые сервисы, включая SD-WAN и решения для безопасности. Сеть компании охватывает более 145 000 маршрутных миль оптоволокна и объединяет свыше 1 500 дата-центров по всему миру, помогая клиентам из таких отраслей, как образование, финансы, здравоохранение, розничная торговля, медиа и развлечения. Команды компании сосредоточены на расширении сетевых возможностей, предоставлении защищенных сервисов и помощи клиентам в создании устойчивых цифровых операций.

Директор по работе с клиентами, SLED — Бостон, Массачусетс (удалённо)

Руководите стратегическими продажами волоконно-оптической инфраструктуры и решений для подключения Zayo государственным, местным органам власти и образовательным учреждениям в агломерации Бостона. Управляйте клиентскими счетами, развивайте новый бизнес и обеспечивайте устойчивый рост выручки.

Описание

  • Поддерживайте текущих и потенциальных клиентов SLED, заинтересованных в услугах Zayo по волоконно-оптической инфраструктуре и подключению
  • Обеспечивайте рост клиентских счетов и привлечение нового бизнеса в соответствии с целевыми показателями продаж и выручки
  • Ищите клиентов и осуществляйте продажи для достижения месячных, квартальных и годовых целей
  • Представляйте предложения и сопровождайте клиентов на всех этапах цикла продаж
  • Обеспечивайте высокий уровень поддержки клиентов и стремитесь к высоким результатам по показателю Net Promoter Score
  • Выстраивайте отношения с клиентами, защищайте существующую выручку за счёт долгосрочных обязательств и привлекайте новых клиентов
  • Используйте знания о клиентах, отрасли и услугах для достижения целей по выручке
  • Сотрудничайте с отделом продаж в вопросах стратегии работы с клиентами, разработки решений и управления отношениями
  • Отслеживайте, анализируйте и отчитывайтесь об активности и результатах продаж в Salesforce и других системах отчётности
  • Предоставляйте точные и своевременные прогнозы по возможностям продаж
  • Поддерживайте актуальность записей об активности клиентов и своевременно информируйте руководство
  • Координируйте работу между отделами для поддержки удовлетворённости клиентов и достижения целей по выручке
  • Эффективно работайте в команде и самостоятельно при минимальном контроле

Требования

  • Степень бакалавра, полученная в четырёхлетнем колледже, или эквивалентное сочетание образования и опыта
  • Не менее пяти лет опыта продажи решений крупным клиентам SLED
  • Глубокое понимание финансовых вопросов
  • Стабильные результаты достижения целевых показателей продаж
  • Отличные навыки письменной и устной коммуникации
  • Исключительные навыки обслуживания клиентов и построения отношений
  • Глубокое понимание управления клиентскими счетами и стратегических продаж
  • Сильные навыки решения проблем и межличностного взаимодействия
  • Уверенное владение Microsoft Word, Excel и PowerPoint; опыт работы с Salesforce будет преимуществом
  • Всестороннее знание ценностного предложения, продуктов и услуг Zayo Networks, включая Ethernet, OCN, IP-транспорт, тёмное волокно, индивидуальный доступ и размещение оборудования
  • Проживание в агломерации Бостона, штат Массачусетс
  • Спонсорство визы на основании трудоустройства не предоставляется

Преимущества

  • Медицинское страхование
  • Страхование жизни
  • Страхование на случай нетрудоспособности
  • Пенсионные планы
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
  • Накопительный план 401(k)
  • Оплачиваемый отпуск, включая оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком

Похожие вакансии

Johnson & Johnson

Директор по опыту пациентов и клиентов — Johnson & Johnson, Сингапур

Johnson & Johnson

Руководите стратегией Johnson & Johnson в Азиатско-Тихоокеанском регионе в области опыта пациентов, поддержки пациентов и коммерческого ИИ из Сингапура. Развивайте внедрение клиентского опыта, исполнение на рынках и межфункциональные инновации в здравоохранении.

Открыть
Genki

Руководитель операций службы поддержки клиентов

Genki

Руководите работой службы поддержки клиентов в Genki, глобальном стартапе в сфере туристического медицинского страхования. Координируйте команду, качество обслуживания, эскалации, показатели, справочные материалы и улучшение процессов.

Открыть
Stryker

Медсестра операционной — специалист по технической поддержке имплантов тазобедренного и коленного суставов

Stryker

Поддержка в операционной при установке имплантов тазобедренного и коленного суставов Stryker, помощь клиентам, обучение и организация логистики на местах. Работа из дома во Франции.

Открыть
PetroApp

Специалист службы поддержки клиентов

PetroApp
51 – 200 Сотрудники
ТранспортЭнергетика

Помогайте клиентам PetroApp пользоваться технологией управления топливом на основе NFC. Решайте вопросы, жалобы и сложные обращения, помогая улучшать обслуживание клиентов на международных рынках.

Открыть
Conduent

Специалист по работе с клиентами IV в Conduent (гибридный формат, Румыния)

Conduent

Оказывайте специализированную поддержку клиентам, решайте сложные обращения и поддерживайте актуальность клиентских записей. Помогайте коллегам, делитесь опытом и поддерживайте работу сервисов Conduent.

Открыть
CGF CounselGroupFrankfurt AG

Руководитель кластера поддержки Microsoft Power Platform L3

CGF CounselGroupFrankfurt AG

Руководите поддержкой Microsoft Power Platform на уровне L3, включая администрирование и внедрение CI/CD. Координируйте команды поддержки и совершенствуйте работу корпоративных ИТ-сервисов в Румынии.

Открыть
NatWest Group

Аналитик операционной деятельности службы поддержки клиентов — NatWest Group, Манчестер

NatWest Group

Разбирайте банковские обращения, авторизуйте операции и собирайте сведения у клиентов и компаний. Гибридная работа включает улучшение процессов и повышение качества обслуживания.

Открыть
Salonkee

Специалист службы поддержки клиентов со знанием немецкого языка

Salonkee
51 – 200 Сотрудники
SaaSКрасотаМаркетплейс

Помогайте клиентам салонов пользоваться программой Salonkee, отвечая на вопросы о счетах, решая технические проблемы и консультируя по платформе. Общайтесь на немецком и английском по телефону, в чате и по электронной почте.

Открыть
Anyone AI

Удалённый эксперт-юрист в Уругвае

Anyone AI

Создавайте реалистичные задания по юридическим исследованиям, договорам и регулированию для оценки передовых моделей Anyone AI. Анализируйте юридические заключения ИИ и разрабатывайте авторитетные эталонные решения и критерии оценки.

Открыть
ValueNet Group

Менеджер по работе с клиентами

ValueNet Group

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и разрабатывайте программы льгот и бонусов для сотрудников в ValueNet Group, немецкой компании, предоставляющей льготы сотрудникам.

Открыть