Zayo Group надає комунікаційну інфраструктуру організаціям, яким потрібен надійний і масштабований зв’язок. Портфоліо компанії охоплює волоконно-оптичні та транспортні рішення, мережеве підключення, мобільну інфраструктуру, приватні мережі, а також керовані сервіси, зокрема SD-WAN і рішення для безпеки. Мережа компанії охоплює понад 145 000 маршрутних миль оптоволокна та з’єднує більш як 1 500 дата-центрів у всьому світі, підтримуючи клієнтів у таких галузях, як освіта, фінанси, охорона здоров’я, роздрібна торгівля, медіа та розваги. Команди компанії зосереджені на розширенні мережевих можливостей, наданні захищених сервісів і допомозі клієнтам у створенні стійких цифрових операцій.
Директор по роботі з клієнтами, SLED — Бостон, Массачусетс (віддалено)
Керуйте стратегічними продажами волоконно-оптичної інфраструктури та рішень для підключення Zayo державним, місцевим органам влади й освітнім установам у агломерації Бостона. Керуйте клієнтськими рахунками, розвивайте новий бізнес і забезпечуйте стабільне зростання доходу.
Опис
- Підтримуйте поточних і потенційних клієнтів SLED, які шукають послуги Zayo з волоконно-оптичної інфраструктури та підключення
- Забезпечуйте розвиток клієнтських рахунків і залучення нового бізнесу відповідно до цільових показників продажів і доходу
- Залучайте потенційних клієнтів і здійснюйте продажі для досягнення місячних, квартальних і річних цілей
- Презентуйте пропозиції та супроводжуйте клієнтів протягом циклу продажу
- Забезпечуйте якісну підтримку клієнтів і прагніть високих результатів за показником Net Promoter Score
- Вибудовуйте відносини з клієнтами, захищайте наявний дохід завдяки довгостроковим зобов’язанням і залучайте нових клієнтів
- Використовуйте знання про клієнтів, галузь і послуги для досягнення цілей щодо доходу
- Співпрацюйте з відділом продажів щодо стратегії роботи з клієнтами, розроблення рішень і управління відносинами
- Відстежуйте, аналізуйте та звітуйте про активність і результати продажів у Salesforce та інших системах звітності
- Надавайте точні й своєчасні прогнози щодо можливостей продажу
- Підтримуйте актуальність записів про активність клієнтів і своєчасно надавайте оновлення керівництву
- Координуйте роботу між відділами для підтримки задоволеності клієнтів і досягнення цілей щодо доходу
- Ефективно працюйте в команді та самостійно за мінімального нагляду
Вимоги
- Ступінь бакалавра, здобутий у чотирирічному коледжі, або еквівалентне поєднання освіти й досвіду
- Щонайменше п’ять років досвіду продажу рішень великим клієнтам SLED
- Ґрунтовне розуміння фінансів
- Стабільні результати досягнення цільових показників продажів
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Виняткові навички обслуговування клієнтів і побудови відносин
- Глибоке розуміння управління клієнтськими рахунками та стратегічних продажів
- Сильні навички розв’язання проблем і міжособистісної взаємодії
- Володіння Microsoft Word, Excel і PowerPoint; досвід роботи із Salesforce буде перевагою
- Всебічне знання ціннісної пропозиції, продуктів і послуг Zayo Networks, зокрема Ethernet, OCN, IP-транспорту, темного волокна, індивідуального доступу та колокації
- Проживання в агломерації Бостона, штат Массачусетс
- Спонсорство робочої візи не надається
Переваги
- Медичне страхування
- Страхування життя
- Страхування на випадок непрацездатності
- Пенсійні плани
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Накопичувальний план 401(k)
- Оплачувана відпустка, зокрема оплачувана відпустка у зв’язку з народженням дитини