Zayo Group pruža komunikacijsku infrastrukturu organizacijama kojima je potrebna pouzdana i skalabilna povezivost. Njezin portfelj obuhvaća optička vlakna i prijenos, mrežnu povezivost, mobilnu infrastrukturu, privatne mreže te upravljane usluge poput SD-WAN-a i sigurnosnih rješenja. S mrežom koja obuhvaća više od 145.000 milja optičkih trasa i povezuje više od 1.500 podatkovnih centara diljem svijeta, Zayo podržava korisnike u sektorima kao što su obrazovanje, financije, zdravstvo, maloprodaja te mediji i zabava. Timovi tvrtke usmjereni su na proširenje mrežnih mogućnosti, pružanje sigurnih usluga i pomoć korisnicima u izgradnji otpornih digitalnih operacija.
Direktor korisničkih računa, SLED – Boston, Massachusetts (rad na daljinu)
Voditi stratešku prodaju Zayovih optičkih infrastrukturnih i komunikacijskih rješenja korisnicima iz državne uprave, lokalne samouprave i obrazovanja na području Bostona. Upravljati računima, razvijati nove poslovne prilike i poticati održiv rast prihoda.
Opis
- Podržavati postojeće i potencijalne korisnike SLED-a koji traže Zayovu optičku infrastrukturu i komunikacijske usluge
- Poticati rast korisničkih računa i pridobivanje novih poslova u skladu s prodajnim i prihodovnim ciljevima
- Pronalaženjem potencijalnih korisnika i prodajom ostvarivati mjesečne, tromjesečne i godišnje ciljeve
- Predstavljati ponude i voditi korisnike kroz prodajni ciklus
- Pružati kvalitetnu korisničku podršku i težiti visokim rezultatima Net Promoter Scorea
- Graditi odnose s korisnicima, štititi postojeće prihode dugoročnim obvezama i osvajati nove račune
- Koristiti znanje o korisnicima, industriji i uslugama za ostvarivanje prihodovnih ciljeva
- Surađivati s prodajnim timom na strategiji korisničkih računa, dizajnu rješenja i upravljanju odnosima
- Pratiti, analizirati i izvještavati o prodajnim aktivnostima i rezultatima u Salesforceu i drugim sustavima za izvještavanje
- Davati točne i pravodobne prognoze prodajnih prilika
- Održavati zapise o aktivnostima korisnika ažurnima i pravodobno dijeliti novosti s upravom
- Koordinirati rad među odjelima radi zadovoljstva korisnika i ostvarivanja prihodovnih ciljeva
- Učinkovito doprinositi timu, uz samostalan rad s ograničenim nadzorom
Zahtjevi
- Prvostupnik s četverogodišnjeg visokog učilišta ili odgovarajuća kombinacija obrazovanja i iskustva
- Najmanje pet godina iskustva u prodaji rješenja velikim korisnicima SLED-a
- Dobro financijsko razumijevanje
- Kontinuirano ostvarivanje zadanih prodajnih ciljeva
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Izvanredne sposobnosti korisničke podrške i izgradnje odnosa
- Duboko razumijevanje upravljanja korisničkim računima i strateške prodaje
- Izvrsne vještine rješavanja problema i međuljudske vještine
- Poznavanje Microsoft Worda, Excela i PowerPointa; iskustvo sa Salesforceom je prednost
- Opsežno poznavanje vrijednosne ponude, proizvoda i usluga tvrtke Zayo Networks, uključujući Ethernet, OCN, IP transport, Dark Fiber, prilagođeni pristup i kolokaciju
- Prebivalište na području Bostona u saveznoj državi Massachusetts
- Sponzoriranje vize na temelju zaposlenja nije dostupno
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Životno osiguranje
- Osiguranje od invalidnosti
- Mirovinski planovi
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Štedni plan 401(k)
- Plaćeni dopust, uključujući plaćeni roditeljski dopust