A Zayo Group megbízható és skálázható kapcsolatra támaszkodó szervezetek számára biztosít kommunikációs infrastruktúrát. Szolgáltatási portfóliója magában foglalja az optikai hálózatokat és adatátvitelt, a hálózati összeköttetést, a mobilinfrastruktúrát, a magánhálózatokat, valamint az olyan menedzselt szolgáltatásokat, mint az SD-WAN és a biztonsági megoldások. A világszerte több mint 145 000 mérföldnyi optikai hálózatot lefedő és több mint 1 500 adatközpontot összekapcsoló hálózatával a Zayo olyan ágazatok ügyfeleit támogatja, mint az oktatás, a pénzügy, az egészségügy, a kiskereskedelem, valamint a média és a szórakoztatóipar. A vállalat csapatai a hálózati képességek bővítésére, biztonságos szolgáltatások nyújtására és az ügyfelek ellenálló digitális működésének kialakítására összpontosítanak.
Ügyfélszámla-igazgató, SLED – Boston, Massachusetts (Távmunka)
Vezesse a Zayo optikai infrastruktúrájának és kapcsolati megoldásainak stratégiai értékesítését Boston térségének állami, helyi önkormányzati és oktatási ügyfelei számára. Kezelje az ügyfélszámlákat, fejlesszen új üzleti lehetőségeket, és ösztönözze a fenntartható bevételnövekedést.
Leírás
- Támogassa a Zayo optikai infrastruktúra- és kapcsolati szolgáltatásait kereső jelenlegi és leendő SLED-ügyfeleket
- Növelje az ügyfélszámlák értékét és szerezzen új üzleti lehetőségeket az értékesítési és bevételi célok alapján
- Keressen potenciális ügyfeleket és értékesítsen a havi, negyedéves és éves célok elérése érdekében
- Mutassa be az ajánlatokat, és vezesse végig az ügyfeleket az értékesítési folyamaton
- Nyújtson magas színvonalú ügyféltámogatást, és törekedjen magas Net Promoter Score eredményekre
- Építsen ügyfélkapcsolatokat, védje a meglévő bevételt hosszú távú kötelezettségvállalásokkal, és szerezzen új ügyfélszámlákat
- Használja ügyfél-, iparági és szolgáltatási szakértelmét a bevételi célok eléréséhez
- Működjön együtt az értékesítési csapattal az ügyfélszámla-stratégia, a megoldástervezés és a kapcsolatkezelés terén
- Kövesse nyomon, elemezze és jelentse az értékesítési tevékenységet és teljesítményt a Salesforce-ban és más jelentési rendszerekben
- Készítsen pontos és időszerű előrejelzéseket az értékesítési lehetőségekről
- Tartsa naprakészen az ügyféltevékenység nyilvántartását, és osszon meg időben frissítéseket a vezetőséggel
- Hangolja össze a munkát a részlegek között az ügyfélelégedettség és a bevételi célok támogatása érdekében
- Korlátozott felügyelet mellett, önállóan dolgozva járuljon hozzá hatékonyan a csapat munkájához
Követelmények
- Négyéves főiskolai vagy egyetemi diploma, illetve végzettség és tapasztalat egyenértékű kombinációja
- Legalább öt év megoldásértékesítési tapasztalat nagy SLED-ügyfélszámlákkal
- Erős pénzügyi szemlélet
- Bizonyított, következetes eredmények a kitűzött értékesítési célok teljesítésében
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Kiemelkedő ügyfélszolgálati és kapcsolatépítési képességek
- Az ügyfélszámla-kezelés és a stratégiai értékesítés mélyreható ismerete
- Erős problémamegoldó és interperszonális készségek
- A Microsoft Word, Excel és PowerPoint magabiztos használata; Salesforce-tapasztalat előnyt jelent
- A Zayo Networks értékajánlatának, termékeinek és szolgáltatásainak átfogó ismerete, beleértve az Ethernetet, az OCN-t, az IP-átvitelt, a Dark Fibert, az egyedi hozzáférést és a kollokációt
- Boston, Massachusetts térségében való lakóhely
- Munkavállalási célú vízumszponzoráció nem érhető el
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Életbiztosítás
- Rokkantsági biztosítás
- Nyugdíjprogramok
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- 401(k) megtakarítási program
- Fizetett szabadság, beleértve a fizetett szülői szabadságot