Future
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A Future é uma empresa de mídia especializada que desenvolve marcas de conteúdo para públicos dos Estados Unidos e do Reino Unido. Por meio de publicação digital, marketing e tecnologia, ajuda as pessoas a explorar seus interesses com conteúdo confiável e de alta qualidade. Seu trabalho abrange diversos temas movidos pela paixão, enquanto sua missão mais ampla se concentra em gerar um impacto social positivo e apoiar um futuro mais sustentável para as comunidades e o planeta.

Gerente sênior de sucesso do cliente - Londres híbrido

Lidere campanhas complexas de conteúdo de marca para as marcas de mídia especializadas da Future, do briefing do cliente à entrega. Gerencie relacionamentos com clientes, equipes criativas, execução de projetos e soluções de parcerias comerciais.

Descrição

  • Liderar campanhas complexas e de alto valor de conteúdo de marca, do briefing inicial à conclusão
  • Assumir a responsabilidade pela entrega dos projetos, garantindo que o trabalho seja concluído no prazo, dentro do orçamento e com alta qualidade
  • Entregar os objetivos do cliente atendendo às necessidades do público
  • Atuar como principal contato do cliente após a conclusão da venda
  • Desenvolver relacionamentos de confiança com os clientes e oferecer um alto padrão de serviço de forma consistente
  • Manter a comunicação clara, pontual e consistente durante toda a campanha
  • Transformar os requisitos do cliente em planos de projeto estruturados, abrangendo objetivos, entregas, cronogramas, recursos e responsabilidades
  • Encontrar e elaborar briefings para redatores, designers e outros especialistas criativos
  • Trabalhar com as equipes de redes sociais e outras equipes internas para definir o engajamento e o alcance do público
  • Conduzir vários projetos simultaneamente entre equipes internas e externas, cumprindo prazos exigentes
  • Resolver problemas, acompanhar a entrega e manter as partes interessadas informadas sobre riscos e mudanças
  • Trazer experiência e visão estratégica para apresentações de pré-venda, briefings e oportunidades de parceria
  • Atuar como ponto central de contato para questões de parceria dentro da Future Creative
  • Ajudar as partes interessadas a navegar pelo processo de parceria e recomendar soluções adequadas de conteúdo comercial
  • Orientar colegas juniores e contribuir para uma equipe colaborativa, eficiente e de alto desempenho

Requisitos

  • Pelo menos sete anos de experiência como gerente de projetos de nível intermediário em uma indústria criativa
  • Experiência em publicidade impressa, publicidade digital, conteúdo on-line ou produção de vídeo
  • Conhecimento de segmentação e publicação em redes sociais
  • Segurança para lidar com questões interdepartamentais, comunicando-se e mantendo os objetivos de gerenciamento de projetos
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Fortes habilidades de organização e gestão do tempo
  • Abordagem proativa e disposição para assumir a responsabilidade pelo trabalho
  • Experiência liderando campanhas e projetos complexos multicanais, com foco na qualidade e na experiência do cliente
  • Forte capacidade de gestão de projetos e partes interessadas
  • Capacidade de equilibrar prioridades concorrentes e manter os projetos avançando
  • Capacidade de construir relacionamentos construtivos com equipes internas, clientes e parceiros
  • Experiência apoiando e desenvolvendo colegas
  • Visão comercial e analítica, incluindo o uso de insights de campanhas para fazer recomendações e identificar oportunidades
  • Fortes habilidades de resolução de problemas e organização
  • Interesse em publicidade digital e no cenário mais amplo da mídia
  • Capacidade de entender os requisitos do cliente e recomendar soluções adequadas

Benefícios

  • Férias anuais ilimitadas
  • Licença parental ampliada
  • Assistência odontológica e médica particular com desconto
  • Bônus de participação nos lucros quando as metas forem atingidas
  • Programa remunerado de indicação de funcionários após uma contratação bem-sucedida
  • Suporte ao bem-estar por meio de Programas de Assistência aos Colaboradores
  • Opção de comprar ações da Future por meio do Plano de Incentivo em Ações
  • Previdência com contribuição via salário e contrapartida da empresa de até 5%
  • Bebidas e lanches gratuitos nos escritórios

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