Future是一家专业媒体公司，为美国和英国的受众打造内容品牌。通过数字出版、营销和技术，公司帮助人们借助值得信赖的高质量内容探索自己的兴趣。其业务涵盖多种以兴趣为导向的主题，同时致力于创造积极的社会影响，并支持社区和地球迈向更加可持续的未来。
高级客户成功经理 - 伦敦混合办公
为Future旗下专业媒体品牌主导复杂的品牌内容营销活动，从客户简报到项目交付全程负责。 管理客户关系、创意团队和项目执行，并制定商业合作解决方案。
描述
- 从初始简报到项目完成，主导复杂且高价值的品牌内容营销活动
- 全面负责项目交付，确保工作按时完成、符合预算并保持高质量
- 在满足受众需求的同时，实现客户目标
- 销售完成后担任主要客户联系人
- 建立值得信赖的客户关系，并持续提供高标准服务
- 在每个营销活动期间保持沟通清晰、及时且一致
- 将客户需求转化为结构化项目计划，涵盖目标、交付物、时间安排、资源和责任归属
- 寻找并向撰稿人、设计师及其他创意专家传达项目要求
- 与社交媒体团队及更广泛的内部团队合作，塑造受众参与度和触达范围
- 同时管理多个内部和外部团队的项目，并满足严格的截止期限
- 解决问题、跟踪交付进度，并让利益相关者及时了解风险和变更
- 为售前提案、简报和合作机会提供专业知识与战略视角
- 担任Future Creative内部合作问题的核心联系人
- 帮助利益相关者了解合作流程，并推荐合适的商业内容解决方案
- 指导初级同事，并为打造协作、高效、高绩效的团队作出贡献
任职要求
- 至少七年创意行业中级项目经理工作经验
- 具备平面广告、数字广告、在线内容或视频制作背景
- 了解社交媒体定向和发布流程
- 有信心处理跨部门问题，同时进行沟通并坚持项目管理目标
- 出色的书面和口头沟通能力
- 具备优秀的组织和时间管理能力
- 积极主动，愿意对工作负责
- 具备领导复杂多渠道营销活动和项目的经验，并注重质量和客户体验
- 拥有出色的项目和利益相关者管理能力
- 能够平衡相互竞争的优先事项并推动项目进展
- 能够与内部团队、客户和合作伙伴建立建设性关系
- 具备支持和培养同事的经验
- 具备商业和分析视角，包括利用营销活动洞察提出建议并发现机会
- 具备出色的问题解决和组织能力
- 对数字广告及更广泛的媒体领域感兴趣
- 能够理解客户需求并推荐合适的解决方案
福利待遇
- 不限额的年假
- 优厚的育儿假
- 折扣牙科护理和私人医疗护理
- 达成目标后可获得利润分享奖金
- 成功录用后提供带薪员工推荐奖励
- 通过员工援助计划获得身心健康支持
- 可通过员工持股计划购买Future股票
- 薪酬牺牲型养老金计划，雇主最高匹配5%
- 办公室提供免费饮料和零食