Future是一家專業媒體公司，為美國和英國的受眾打造內容品牌。透過數位出版、行銷與科技，公司協助人們運用值得信賴的高品質內容探索自身興趣。其業務涵蓋多元且以興趣為導向的主題，同時致力於創造正面的社會影響，支持社群與地球邁向更永續的未來。
資深客戶成功經理 - 倫敦混合辦公
為Future旗下專業媒體品牌主導複雜的品牌內容行銷活動，從客戶簡報到專案交付全程負責。 管理客戶關係、創意團隊與專案執行，並制定商業合作解決方案。
說明
- 從初始簡報到專案完成，主導複雜且高價值的品牌內容行銷活動
- 全面負責專案交付，確保工作準時完成、符合預算並維持高品質
- 在滿足受眾需求的同時，達成客戶目標
- 銷售完成後擔任主要客戶聯絡人
- 建立值得信賴的客戶關係，並持續提供高標準服務
- 在每項行銷活動期間保持溝通清晰、及時且一致
- 將客戶需求轉化為結構化專案計畫，涵蓋目標、交付成果、時程、資源與權責
- 尋找並向撰稿人、設計師及其他創意專家傳達專案要求
- 與社群媒體團隊及更廣泛的內部團隊合作，塑造受眾互動與觸及範圍
- 同時管理多個內部與外部團隊的專案，並滿足嚴格的截止期限
- 解決問題、追蹤交付進度，並讓利害關係人及時了解風險與變更
- 為售前提案、簡報及合作機會提供專業知識與策略視角
- 擔任Future Creative內部合作問題的核心聯絡人
- 協助利害關係人了解合作流程，並推薦合適的商業內容解決方案
- 指導初級同事，並為打造協作、高效、高績效的團隊作出貢獻
職位要求
- 至少七年創意產業中階專案經理工作經驗
- 具備平面廣告、數位廣告、線上內容或影片製作背景
- 了解社群媒體目標設定與發布流程
- 有信心處理跨部門問題，同時進行溝通並堅持專案管理目標
- 出色的書面與口頭溝通能力
- 具備優秀的組織與時間管理能力
- 積極主動，願意對工作負責
- 具備領導複雜多渠道行銷活動與專案的經驗，並注重品質與客戶體驗
- 擁有出色的專案與利害關係人管理能力
- 能夠平衡相互競爭的優先事項並推動專案進展
- 能夠與內部團隊、客戶及合作夥伴建立建設性關係
- 具備支援與培養同事的經驗
- 具備商業與分析視角，包括運用行銷活動洞察提出建議並發掘機會
- 具備出色的問題解決與組織能力
- 對數位廣告及更廣泛的媒體領域感興趣
- 能夠理解客戶需求並推薦合適的解決方案
福利待遇
- 不限額的年假
- 優於法定標準的育嬰假
- 折扣牙科護理與私人醫療護理
- 達成目標後可獲得利潤分享獎金
- 成功錄用後提供帶薪員工推薦獎勵
- 透過員工援助計畫獲得身心健康支援
- 可透過員工持股計畫購買Future股票
- 薪資犧牲型退休金計畫，雇主最高提撥匹配5%
- 辦公室提供免費飲料與零食