Future ialah syarikat media khusus yang membangunkan jenama kandungan untuk khalayak di seluruh Amerika Syarikat dan United Kingdom. Melalui penerbitan digital, pemasaran dan teknologi, syarikat ini membantu orang ramai meneroka minat mereka dengan kandungan yang dipercayai dan berkualiti tinggi. Usahanya merangkumi pelbagai topik berasaskan minat, manakala misi lebih luasnya tertumpu pada mewujudkan impak sosial yang positif serta menyokong masa depan yang lebih mampan untuk masyarakat dan planet ini.
Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan - Hibrid London
Memimpin kempen kandungan berjenama yang kompleks untuk jenama media khusus Future, daripada taklimat pelanggan hingga penyampaian. Mengurus hubungan pelanggan, pasukan kreatif, pelaksanaan projek dan penyelesaian perkongsian komersial.
Penerangan
- Memimpin kempen kandungan berjenama yang kompleks dan bernilai tinggi daripada taklimat awal hingga selesai
- Mengambil tanggungjawab terhadap penyampaian projek, memastikan kerja disiapkan tepat pada masanya, mengikut bajet dan berkualiti tinggi
- Mencapai objektif pelanggan sambil memenuhi keperluan khalayak
- Bertindak sebagai hubungan utama pelanggan selepas jualan selesai
- Membina hubungan pelanggan yang dipercayai dan memberikan standard perkhidmatan yang tinggi secara konsisten
- Memastikan komunikasi jelas, tepat pada masanya dan konsisten sepanjang setiap kempen
- Menukarkan keperluan pelanggan kepada pelan projek berstruktur yang merangkumi objektif, hasil kerja, garis masa, sumber dan pemilikan
- Mencari serta memberi taklimat kepada penulis, pereka bentuk dan pakar kreatif lain
- Bekerjasama dengan media sosial dan pasukan dalaman yang lebih luas untuk membentuk penglibatan serta capaian khalayak
- Mengendalikan beberapa projek serentak merentas pasukan dalaman dan luaran sambil memenuhi tarikh akhir yang mencabar
- Menyelesaikan isu, menjejaki penyampaian dan memastikan pihak berkepentingan dimaklumkan tentang risiko serta perubahan
- Membawa kepakaran dan perspektif strategik kepada pembentangan prajualan, taklimat dan peluang perkongsian
- Bertindak sebagai titik hubungan utama untuk soalan perkongsian dalam Future Creative
- Membantu pihak berkepentingan memahami proses perkongsian dan mengesyorkan penyelesaian kandungan komersial yang sesuai
- Membimbing rakan sekerja junior dan menyumbang kepada pasukan yang kolaboratif, cekap serta berprestasi tinggi
Keperluan
- Sekurang-kurangnya tujuh tahun pengalaman sebagai pengurus projek peringkat pertengahan dalam industri kreatif
- Latar belakang dalam pengiklanan cetak, pengiklanan digital, kandungan dalam talian atau produksi video
- Memahami penyasaran dan penerbitan media sosial
- Yakin mengendalikan isu merentas jabatan sambil berkomunikasi dan mengekalkan objektif pengurusan projek
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
- Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kukuh
- Pendekatan proaktif dan kesediaan untuk mengambil tanggungjawab terhadap kerja
- Pengalaman memimpin kempen dan projek kompleks berbilang saluran dengan tumpuan pada kualiti serta pengalaman pelanggan
- Keupayaan pengurusan projek dan pihak berkepentingan yang kukuh
- Mampu mengimbangi keutamaan yang bersaing dan memastikan projek terus maju
- Mampu membina hubungan yang membina dengan pasukan dalaman, pelanggan dan rakan kongsi
- Pengalaman menyokong dan membangunkan rakan sekerja
- Perspektif komersial dan analitis, termasuk menggunakan cerapan kempen untuk membuat cadangan dan mengenal pasti peluang
- Keupayaan menyelesaikan masalah dan mengatur kerja yang kukuh
- Minat terhadap pengiklanan digital dan landskap media yang lebih luas
- Mampu memahami keperluan pelanggan dan mengesyorkan penyelesaian yang sesuai
Faedah
- Cuti tahunan tanpa had
- Cuti ibu bapa yang dipertingkatkan
- Penjagaan pergigian dan penjagaan perubatan swasta pada harga diskaun
- Bonus perkongsian keuntungan apabila sasaran dicapai
- Skim rujukan pekerja berbayar selepas pengambilan berjaya
- Sokongan kesejahteraan melalui Program Bantuan Rakan Sekerja
- Pilihan untuk membeli saham Future melalui Share Incentive Plan
- Pencen melalui pengorbanan gaji dengan padanan majikan sehingga 5%
- Minuman dan snek percuma di pejabat