Η Future είναι μια εξειδικευμένη εταιρεία μέσων ενημέρωσης που αναπτύσσει επωνυμίες περιεχομένου για κοινά στις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο. Μέσω της ψηφιακής έκδοσης, του μάρκετινγκ και της τεχνολογίας, βοηθά τους ανθρώπους να εξερευνούν τα ενδιαφέροντά τους με αξιόπιστο περιεχόμενο υψηλής ποιότητας. Το έργο της καλύπτει ποικίλα θέματα που βασίζονται σε κοινά πάθη, ενώ η ευρύτερη αποστολή της επικεντρώνεται στη δημιουργία θετικού κοινωνικού αντίκτυπου και στην υποστήριξη ενός πιο βιώσιμου μέλλοντος για τις κοινότητες και τον πλανήτη.
Ανώτερος/η Υπεύθυνος/η Επιτυχίας Πελατών - Υβριδικό Λονδίνο
Ηγεσία σύνθετων καμπανιών επώνυμου περιεχομένου για τα εξειδικευμένα μέσα της Future, από το brief του πελάτη έως την παράδοση. Διαχείριση σχέσεων με πελάτες, δημιουργικών ομάδων, υλοποίησης έργων και λύσεων εμπορικών συνεργασιών.
Περιγραφή
- Ηγείστε σύνθετων καμπανιών επώνυμου περιεχομένου υψηλής αξίας, από το αρχικό brief έως την ολοκλήρωση
- Αναλαμβάνετε την ευθύνη παράδοσης των έργων, διασφαλίζοντας ότι η εργασία ολοκληρώνεται έγκαιρα, εντός προϋπολογισμού και με υψηλή ποιότητα
- Επιτυγχάνετε τους στόχους των πελατών, καλύπτοντας παράλληλα τις ανάγκες του κοινού
- Λειτουργείτε ως κύριο σημείο επαφής με τον πελάτη μετά την ολοκλήρωση της πώλησης
- Αναπτύσσετε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες και παρέχετε σταθερά υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης
- Διατηρείτε την επικοινωνία σαφή, έγκαιρη και συνεπή σε όλη τη διάρκεια κάθε καμπάνιας
- Μετατρέπετε τις απαιτήσεις των πελατών σε δομημένα σχέδια έργων που καλύπτουν στόχους, παραδοτέα, χρονοδιαγράμματα, πόρους και υπευθυνότητες
- Εντοπίζετε και ενημερώνετε συγγραφείς, σχεδιαστές και άλλους δημιουργικούς ειδικούς
- Συνεργάζεστε με τις ομάδες κοινωνικών μέσων και ευρύτερες εσωτερικές ομάδες για να διαμορφώσετε την αλληλεπίδραση και την απήχηση στο κοινό
- Διαχειρίζεστε πολλά έργα ταυτόχρονα, με εσωτερικές και εξωτερικές ομάδες, τηρώντας απαιτητικές προθεσμίες
- Επιλύετε ζητήματα, παρακολουθείτε την παράδοση και ενημερώνετε τους ενδιαφερόμενους για κινδύνους και αλλαγές
- Παρέχετε τεχνογνωσία και στρατηγική οπτική σε παρουσιάσεις, briefs και ευκαιρίες συνεργασίας πριν από την πώληση
- Λειτουργείτε ως κεντρικό σημείο επαφής για ερωτήσεις σχετικά με συνεργασίες στη Future Creative
- Βοηθάτε τους ενδιαφερόμενους να πλοηγηθούν στη διαδικασία συνεργασίας και προτείνετε κατάλληλες λύσεις εμπορικού περιεχομένου
- Καθοδηγείτε junior συναδέλφους και συμβάλλετε σε μια συνεργατική, αποδοτική ομάδα υψηλών επιδόσεων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον επτά χρόνια εμπειρίας ως project manager μεσαίου επιπέδου σε δημιουργικό κλάδο
- Υπόβαθρο σε έντυπη διαφήμιση, ψηφιακή διαφήμιση, διαδικτυακό περιεχόμενο ή παραγωγή βίντεο
- Κατανόηση της στόχευσης και δημοσίευσης στα κοινωνικά μέσα
- Αυτοπεποίθηση στη διαχείριση διατμηματικών ζητημάτων, με επικοινωνία και τήρηση των στόχων διαχείρισης έργων
- Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Ισχυρές ικανότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
- Προοδραστική προσέγγιση και διάθεση ανάληψης ευθύνης για την εργασία
- Εμπειρία στην ηγεσία σύνθετων, πολυκαναλικών καμπανιών και έργων, με έμφαση στην ποιότητα και την εμπειρία του πελάτη
- Ισχυρή ικανότητα διαχείρισης έργων και ενδιαφερόμενων μερών
- Ικανότητα εξισορρόπησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και διατήρησης της προόδου των έργων
- Ικανότητα ανάπτυξης εποικοδομητικών σχέσεων με εσωτερικές ομάδες, πελάτες και συνεργάτες
- Εμπειρία στην υποστήριξη και ανάπτυξη συναδέλφων
- Εμπορική και αναλυτική οπτική, συμπεριλαμβανομένης της αξιοποίησης insights καμπανιών για τη διατύπωση προτάσεων και τον εντοπισμό ευκαιριών
- Ισχυρές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και οργάνωσης
- Ενδιαφέρον για την ψηφιακή διαφήμιση και το ευρύτερο τοπίο των μέσων
- Ικανότητα κατανόησης των απαιτήσεων των πελατών και σύστασης κατάλληλων λύσεων
Παροχές
- Ετήσια άδεια χωρίς ανώτατο όριο
- Ενισχυμένη γονική άδεια
- Οδοντιατρική περίθαλψη και ιδιωτική ιατρική περίθαλψη με έκπτωση
- Μπόνους συμμετοχής στα κέρδη όταν επιτυγχάνονται οι στόχοι
- Αμειβόμενο πρόγραμμα συστάσεων εργαζομένων μετά από επιτυχή πρόσληψη
- Υποστήριξη ευεξίας μέσω Προγραμμάτων Βοήθειας Συναδέλφων
- Δυνατότητα αγοράς μετοχών της Future μέσω του Προγράμματος Κινήτρων Μετοχών
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα μέσω παρακράτησης από τον μισθό, με εργοδοτική αντιστοίχιση έως 5%
- Δωρεάν ποτά και σνακ στα γραφεία