Future هي شركة إعلامية متخصصة تطوّر علامات تجارية للمحتوى تخدم الجماهير في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. ومن خلال النشر الرقمي والتسويق والتكنولوجيا، تساعد الناس على استكشاف اهتماماتهم عبر محتوى موثوق وعالي الجودة. وتشمل أعمالها موضوعات متنوعة تتمحور حول الشغف، فيما تركز رسالتها الأوسع على إحداث أثر اجتماعي إيجابي ودعم مستقبل أكثر استدامة للمجتمعات والكوكب.
مدير أول لنجاح العملاء - لندن بنظام هجين
قيادة حملات محتوى تحمل العلامة التجارية ومعقدة لعلامات Future الإعلامية المتخصصة، بدءًا من موجز العميل وحتى التسليم. إدارة علاقات العملاء والفرق الإبداعية وتنفيذ المشاريع وحلول الشراكات التجارية.
المملكة المتحدة40,000 UK£ – 55,000 UK£ / سنة
هجينعقدخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءالوصف
- قيادة حملات محتوى تحمل العلامة التجارية ومعقدة وعالية القيمة، بدءًا من الموجز الأولي وحتى الإنجاز
- تحمّل مسؤولية تسليم المشاريع، مع ضمان إنجاز العمل في الوقت المحدد وضمن الميزانية وبجودة عالية
- تحقيق أهداف العملاء مع تلبية احتياجات الجمهور
- العمل جهة الاتصال الرئيسية مع العميل بعد إتمام البيع
- تطوير علاقات موثوقة مع العملاء وتقديم مستوى خدمة مرتفع باستمرار
- الحفاظ على وضوح التواصل وتوقيته واتساقه طوال كل حملة
- تحويل متطلبات العملاء إلى خطط مشاريع منظمة تشمل الأهداف والمخرجات والجداول الزمنية والموارد والمسؤوليات
- العثور على الكتّاب والمصممين وغيرهم من المتخصصين المبدعين وتزويدهم بالموجزات
- التعاون مع فرق وسائل التواصل الاجتماعي والفرق الداخلية الأوسع لتشكيل تفاعل الجمهور والوصول إليه
- إدارة عدة مشاريع في الوقت نفسه عبر فرق داخلية وخارجية مع الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة
- حل المشكلات وتتبع التسليم وإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع بالمخاطر والتغييرات
- تقديم الخبرة والمنظور الاستراتيجي في عروض ما قبل البيع والموجزات وفرص الشراكة
- العمل نقطة الاتصال المركزية لاستفسارات الشراكات داخل Future Creative
- مساعدة أصحاب المصلحة على فهم عملية الشراكة والتوصية بحلول مناسبة للمحتوى التجاري
- تدريب الزملاء المبتدئين والمساهمة في فريق تعاوني وفعال وعالي الأداء
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سبع سنوات كمدير مشاريع متوسط الخبرة في قطاع إبداعي
- خلفية في إعلانات الطباعة أو الإعلانات الرقمية أو المحتوى عبر الإنترنت أو إنتاج الفيديو
- فهم لاستهداف وسائل التواصل الاجتماعي ونشر المحتوى عليها
- القدرة على التعامل بثقة مع المشكلات العابرة للأقسام مع التواصل والحفاظ على أهداف إدارة المشاريع
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
- قدرات قوية في التنظيم وإدارة الوقت
- نهج استباقي واستعداد لتحمّل مسؤولية العمل
- خبرة في قيادة حملات ومشاريع معقدة متعددة القنوات مع التركيز على الجودة وتجربة العميل
- قدرات قوية في إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة
- القدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة والحفاظ على تقدم المشاريع
- القدرة على بناء علاقات بنّاءة مع الفرق الداخلية والعملاء والشركاء
- خبرة في دعم الزملاء وتطويرهم
- منظور تجاري وتحليلي، بما في ذلك استخدام رؤى الحملات لتقديم التوصيات واكتشاف الفرص
- قدرات قوية في حل المشكلات والتنظيم
- اهتمام بالإعلانات الرقمية والمشهد الإعلامي الأوسع
- القدرة على فهم متطلبات العملاء والتوصية بالحلول المناسبة
المزايا
- إجازة سنوية غير محدودة
- إجازة والدية محسّنة
- رعاية أسنان ورعاية طبية خاصة بأسعار مخفضة
- مكافأة مشاركة في الأرباح عند تحقيق الأهداف
- برنامج إحالة موظفين مدفوع بعد التوظيف الناجح
- دعم الرفاهية من خلال برامج مساعدة الزملاء
- خيار شراء أسهم Future عبر خطة حوافز الأسهم
- معاش تقاعدي بنظام التضحية بالراتب مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل تصل إلى 5٪
- مشروبات ووجبات خفيفة مجانية في المكاتب