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1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaMarketingViajes
Future es una empresa de medios especializada que desarrolla marcas de contenido para audiencias de Estados Unidos y el Reino Unido. A través de la publicación digital, el marketing y la tecnología, ayuda a las personas a explorar sus intereses con contenidos fiables y de gran calidad. Su trabajo abarca diversos temas impulsados por la pasión, mientras que su misión general se centra en generar un impacto social positivo y apoyar un futuro más sostenible para las comunidades y el planeta.
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Empleos de la empresa

Gerente sénior de éxito del cliente - Londres híbrido

Lidera campañas complejas de contenido de marca para las marcas de medios especializadas de Future, desde el briefing del cliente hasta la entrega. Gestiona las relaciones con clientes, los equipos creativos, la ejecución de proyectos y las soluciones de colaboración comercial.

GBReino Unido
40.000 £ – 55.000 £ / año
HíbridoContratoSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Liderar campañas complejas y de alto valor de contenido de marca desde el briefing inicial hasta su finalización
  • Asumir la responsabilidad de la entrega de los proyectos, garantizando que el trabajo se realice a tiempo, dentro del presupuesto y con alta calidad
  • Cumplir los objetivos del cliente atendiendo al mismo tiempo las necesidades de la audiencia
  • Actuar como principal contacto del cliente una vez completada la venta
  • Desarrollar relaciones de confianza con los clientes y ofrecer constantemente un alto nivel de servicio
  • Mantener una comunicación clara, puntual y coherente durante toda la campaña
  • Convertir los requisitos del cliente en planes de proyecto estructurados que abarquen objetivos, entregables, plazos, recursos y responsabilidades
  • Buscar y preparar briefs para redactores, diseñadores y otros especialistas creativos
  • Colaborar con los equipos de redes sociales y otros equipos internos para definir la interacción y el alcance de la audiencia
  • Gestionar varios proyectos simultáneamente entre equipos internos y externos, cumpliendo plazos exigentes
  • Resolver problemas, supervisar la entrega y mantener informadas a las partes interesadas sobre riesgos y cambios
  • Aportar experiencia y perspectiva estratégica a presentaciones de preventa, briefs y oportunidades de colaboración
  • Actuar como punto central de contacto para las cuestiones de colaboración dentro de Future Creative
  • Ayudar a las partes interesadas a desenvolverse en el proceso de colaboración y recomendar soluciones adecuadas de contenido comercial
  • Orientar a colegas júnior y contribuir a un equipo colaborativo, eficiente y de alto rendimiento

Requisitos

  • Al menos siete años de experiencia como gerente de proyectos de nivel intermedio en una industria creativa
  • Experiencia en publicidad impresa, publicidad digital, contenido en línea o producción de vídeo
  • Conocimientos sobre segmentación y publicación en redes sociales
  • Seguridad para gestionar problemas interdepartamentales, comunicándose y manteniendo los objetivos de gestión de proyectos
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Gran capacidad de organización y gestión del tiempo
  • Actitud proactiva y disposición para asumir la responsabilidad del trabajo
  • Experiencia liderando campañas y proyectos complejos multicanal, con especial atención a la calidad y la experiencia del cliente
  • Sólida capacidad de gestión de proyectos y partes interesadas
  • Capacidad para equilibrar prioridades contrapuestas y mantener el avance de los proyectos
  • Capacidad para establecer relaciones constructivas con equipos internos, clientes y socios
  • Experiencia apoyando y desarrollando a colegas
  • Perspectiva comercial y analítica, incluido el uso de información de campañas para formular recomendaciones y detectar oportunidades
  • Sólidas capacidades de resolución de problemas y organización
  • Interés por la publicidad digital y el panorama más amplio de los medios
  • Capacidad para comprender los requisitos del cliente y recomendar soluciones adecuadas

Beneficios

  • Vacaciones anuales sin límite
  • Permiso parental mejorado
  • Atención dental y asistencia médica privada con descuento
  • Bono de participación en beneficios cuando se alcancen los objetivos
  • Programa remunerado de recomendación de empleados tras una contratación satisfactoria
  • Apoyo al bienestar mediante programas de asistencia para empleados
  • Opción de comprar acciones de Future mediante el Plan de Incentivos en Acciones
  • Plan de pensiones mediante sacrificio salarial con una aportación empresarial de hasta el 5%
  • Bebidas y aperitivos gratuitos en las oficinas

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