A American Express é uma empresa global de serviços financeiros que atua nos setores bancário, financeiro e de pagamentos B2B. Seus negócios incluem cartões de crédito para consumidores, empresas e corporações; serviços de pagamentos e para estabelecimentos comerciais; contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos pessoais; além de programas de recompensas, programas de viagens, soluções de pagamentos corporativos, educação financeira, serviços de segurança e suporte a associados e estabelecimentos comerciais.
Gerente de Portfólio I, Recuperação Legal de Dívidas – American Express (Híbrido em Gurugram)
Gerencie a recuperação legal de dívidas, litígios, acordos e conformidade da American Express na Índia. Supervise escritórios de advocacia, órgãos reguladores, o desempenho da recuperação e carteiras de contas litigadas.
Descrição
- Desenvolver e executar estratégias de recuperação legal de dívidas em todos os segmentos de inadimplência
- Liderar processos civis e criminais de recuperação, incluindo arbitragem, processos no DRT, casos previstos na Seção 138 da Lei de Instrumentos Negociáveis, processos no NCLT e o processo de Devedor Voluntariamente Inadimplente, quando aplicável
- Supervisionar atividades de recuperação pré-contenciosa, incluindo notificações legais e negociações de acordos
- Monitorar o andamento dos casos e promover resoluções rápidas para melhorar as recuperações
- Gerenciar carteiras de contas litigadas em várias jurisdições indianas
- Coordenar com escritórios de advocacia e advogados credenciados
- Revisar peças processuais, declarações juramentadas, provas e notificações legais
- Acompanhar audiências, confirmar a representação e manter o MIS dos casos
- Colaborar com Riscos, Compliance, Controladoria, Finanças, Experiência do Cliente e a alta liderança
- Fornecer orientação jurídica para o desenvolvimento de políticas de crédito e recuperação
- Reportar à liderança os resultados da carteira, a exposição a litígios e as tendências de recuperação
- Tratar escalonamentos de clientes, órgãos reguladores e da alta administração
- Gerenciar relacionamentos com escritórios parceiros, advogados, agências de recuperação e investigadores
- Trabalhar com órgãos reguladores, ouvidorias e autoridades quase judiciais quando necessário
- Negociar acordos com clientes de alto valor ou em situações sensíveis
- Nomear, avaliar e gerenciar advogados credenciados e agências de recuperação legal
- Negociar honorários de parceiros externos e acordos de nível de serviço
- Realizar avaliações regulares de desempenho e auditorias de fornecedores
- Garantir conformidade com as diretrizes do RBI, a Lei de Proteção ao Consumidor, o Código de Processo Civil, a Lei de Instrumentos Negociáveis, o DRT, o Código de Insolvência e Falências, os requisitos de privacidade de dados e os códigos de práticas justas
- Promover práticas éticas de recuperação e reduzir a exposição reputacional
- Identificar riscos jurídicos nas operações de recuperação e recomendar ações corretivas
- Manter documentação completa e prontidão para auditorias
- Apoiar auditorias internas e externas
- Contribuir com orientação jurídica para revisões de políticas e melhorias de processos
- Monitorar taxas de recuperação, custos dos casos, tempo de existência dos casos, prazo de resolução jurídica e índices de acordos
- Preparar painéis gerenciais e relatórios de desempenho
- Recomendar maneiras de melhorar o retorno sobre o investimento da recuperação legal
- Trabalhar em estreita colaboração com Cobrança, Riscos, Compliance e Finanças
- Gerenciar negociações de acordos com clientes de alto valor
- Apoiar decisões estratégicas de recuperação para a liderança
Requisitos
- Formação em Direito ou qualificação jurídica equivalente
- Sólido conhecimento das leis indianas de recuperação de dívidas
- Conhecimento de gestão de litígios e conformidade regulatória
- Concluir com sucesso uma verificação de antecedentes, sujeita às leis e regulamentações aplicáveis
Benefícios
- Salário-base competitivo
- Oportunidades de bônus
- Apoio ao bem-estar financeiro e à aposentadoria
- Cobertura médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por invalidez, dependendo da localização
- Modalidades flexíveis de trabalho híbrido, presencial ou virtual, conforme a função e as necessidades do negócio
- Licença parental remunerada, dependendo da localização
- Acesso a centros globais de bem-estar no local de trabalho, com enfermeiros e médicos
- Aconselhamento confidencial por meio do programa Healthy Minds
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento