American Express er et globalt selskap innen finansielle tjenester, med virksomhet innen bank, finans og B2B-betalinger. Virksomheten omfatter kredittkort for privatpersoner, bedrifter og selskaper; betalings- og handelstjenester; sparekontoer, innskuddsbevis og privatlån; samt fordelsprogrammer, reiseprogrammer, betalingsløsninger for selskaper, økonomisk opplæring, sikkerhetstjenester og støtte til kortmedlemmer og forhandlere.
Porteføljeforvalter I, juridisk gjeldsinnkreving – American Express (hybrid i Gurugram)
Administrer juridisk gjeldsinnkreving, rettstvister, forlik og etterlevelse for American Express i India. Ha ansvar for advokatfirmaer, tilsynsmyndigheter, innkrevingsresultater og porteføljer med omtvistede kontoer.
Beskrivelse
- Utvikle og gjennomføre strategier for juridisk gjeldsinnkreving på tvers av misligholdssegmenter
- Lede sivile og strafferettslige innkrevingssaker, inkludert voldgift, DRT, saker etter seksjon 138 i Negotiable Instruments Act, NCLT-saker og prosessen for forsettlige misligholdere der det er relevant
- Føre tilsyn med innkrevingsaktiviteter før rettslige skritt, inkludert juridiske varsler og forliksforhandlinger
- Følge opp sakenes fremdrift og sikre raske løsninger for å forbedre innkrevingen
- Administrere porteføljer med omtvistede kontoer på tvers av flere indiske jurisdiksjoner
- Koordinere med godkjente advokatfirmaer og advokater
- Gjennomgå prosesskriv, erklæringer, bevis og juridiske varsler
- Følge rettsmøter, bekrefte representasjon og vedlikeholde saks-MIS
- Samarbeide med Risk, Compliance, Controllership, Finance, Customer Experience og toppledelsen
- Gi juridisk veiledning ved utvikling av kreditt- og innkrevingspolicyer
- Rapportere porteføljeresultater, rettstvisteksponering og innkrevingstrender til ledelsen
- Håndtere eskaleringer fra kunder, tilsynsmyndigheter og toppledelsen
- Forvalte relasjoner med panelbyråer, advokater, innkrevingsbyråer og etterforskere
- Samarbeide med tilsynsmyndigheter, ombudskontorer og kvasijudisielle myndigheter når det er nødvendig
- Forhandle forlik med kunder med høy verdi eller sensitive saker
- Utnevne, vurdere og administrere paneladvokater og juridiske innkrevingsbyråer
- Forhandle honorarer og tjenestenivåavtaler med eksterne partnere
- Gjennomføre regelmessige vurderinger og revisjoner av leverandørprestasjoner
- Sikre etterlevelse av RBI-retningslinjer, Consumer Protection Act, Civil Procedure Code, Negotiable Instruments Act, DRT, Insolvency and Bankruptcy Code, krav til personvern og retningslinjer for god praksis
- Fremme etisk innkrevingspraksis og redusere omdømmerisiko
- Identifisere juridiske risikoer i innkrevingsvirksomheten og anbefale korrigerende tiltak
- Opprettholde fullstendig dokumentasjon og revisjonsberedskap
- Støtte interne og eksterne revisjoner
- Bidra med juridisk veiledning til policyrevisjoner og prosessforbedringer
- Overvåke innkrevingsgrad, sakskostnader, sakenes alder, juridisk behandlingstid og forliksgrad
- Utarbeide styringsdashbord og resultatrapporter
- Anbefale tiltak for å forbedre avkastningen på investeringer i juridisk innkreving
- Arbeide tett med Collections, Risk, Compliance og Finance
- Håndtere forliksforhandlinger med kunder med høy verdi
- Støtte strategiske innkrevingsbeslutninger for ledelsen
Krav
- Juridisk grad eller tilsvarende juridisk kvalifikasjon
- God forståelse av indisk lovgivning om gjeldsinnkreving
- Kunnskap om rettstvistsforvaltning og regulatorisk etterlevelse
- Bestått bakgrunnssjekk, i henhold til gjeldende lover og forskrifter
Fordeler
- Konkurransedyktig grunnlønn
- Muligheter for bonus
- Støtte til økonomisk velvære og pensjon
- Dekning for helse, tannhelse, syn, liv og uførhet, avhengig av lokasjon
- Fleksible hybride, stedlige eller virtuelle arbeidsordninger basert på rollen og virksomhetens behov
- Betalt foreldrepermisjon, avhengig av lokasjon
- Tilgang til globale velværesentre på arbeidsplassen bemannet med sykepleiere og leger
- Konfidensiell rådgivning gjennom programmet Healthy Minds
- Muligheter for karriereutvikling og opplæring