American Express is een wereldwijd actief financieel dienstverleningsbedrijf op het gebied van bankieren, financiën en B2B-betalingen. Het bedrijf biedt creditcards voor consumenten, bedrijven en zakelijke klanten, betaal- en merchantdiensten, spaarrekeningen, termijndeposito's en persoonlijke leningen, evenals loyaliteitsprogramma's, reisprogramma's, zakelijke betaaloplossingen, financiële educatie, beveiligingsdiensten en ondersteuning voor kaarthouders en merchants.
Portefeuillemanager I, Juridische Schuldinvordering – American Express (Gurugram Hybride)
Beheer juridische schuldinvordering, rechtszaken, schikkingen en compliance voor American Express in India. Houd toezicht op advocatenkantoren, toezichthouders, invorderingsresultaten en portefeuilles met betwiste rekeningen.
Beschrijving
- Ontwikkelen en uitvoeren van strategieën voor juridische schuldinvordering voor verschillende achterstandssegmenten
- Leiden van civiele en strafrechtelijke invorderingsprocedures, waaronder arbitrage, DRT-, NI Act Section 138- en NCLT-procedures en het proces voor moedwillige wanbetalers waar van toepassing
- Toezicht houden op buitengerechtelijke invorderingsactiviteiten, waaronder juridische kennisgevingen en schikkingsbesprekingen
- De voortgang van zaken bewaken en tijdige oplossingen stimuleren om invorderingen te verbeteren
- Portefeuilles met betwiste rekeningen beheren in meerdere Indiase rechtsgebieden
- Coördineren met gecontracteerde advocatenkantoren en advocaten
- Processtukken, beëdigde verklaringen, bewijsmateriaal en juridische kennisgevingen beoordelen
- Hoorzittingen volgen, vertegenwoordiging bevestigen en zaak-MIS bijhouden
- Samenwerken met Risk, Compliance, Controlling, Finance, Customer Experience en het senior management
- Juridische begeleiding bieden bij de ontwikkeling van krediet- en invorderingsbeleid
- Portefeuilleresultaten, procesrisico's en invorderingstrends rapporteren aan het management
- Escalaties van klanten, toezichthouders en senior management afhandelen
- Relaties beheren met panelkantoren, advocaten, invorderingsbureaus en onderzoekers
- Samenwerken met toezichthouders, ombudskantoren en quasi-rechterlijke instanties wanneer vereist
- Schikkingen onderhandelen met klanten met hoge vorderingen of gevoelige dossiers
- Paneladvocaten en juridische invorderingsbureaus aanstellen, beoordelen en beheren
- Onderhandelen over vergoedingen en servicelevelovereenkomsten met externe partners
- Regelmatige leveranciersbeoordelingen en audits uitvoeren
- Zorgen voor naleving van RBI-richtlijnen, de Consumer Protection Act, het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, de Negotiable Instruments Act, DRT, de Insolvency and Bankruptcy Code, privacyvereisten en gedragscodes voor eerlijke praktijken
- Ethische invorderingspraktijken bevorderen en reputatierisico verminderen
- Juridische risico's in de invorderingsactiviteiten identificeren en corrigerende maatregelen aanbevelen
- Volledige documentatie bijhouden en auditgereedheid waarborgen
- Interne en externe audits ondersteunen
- Juridische begeleiding bieden bij beleidsherzieningen en procesverbeteringen
- Invorderingspercentages, zaakkosten, ouderdom van zaken, juridische doorlooptijd en schikkingspercentages bewaken
- Managementdashboards en prestatierapporten opstellen
- Manieren aanbevelen om het rendement op juridische schuldinvordering te verbeteren
- Nauw samenwerken met Collections, Risk, Compliance en Finance
- Schikkingsonderhandelingen met klanten met hoge vorderingen beheren
- Strategische invorderingsbeslissingen van het management ondersteunen
Vereisten
- Diploma in de rechten of gelijkwaardige juridische kwalificatie
- Sterk inzicht in Indiase wetgeving inzake schuldinvordering
- Kennis van procesbeheer en naleving van regelgeving
- Succesvolle afronding van een antecedentenonderzoek, afhankelijk van toepasselijke wet- en regelgeving
Voordelen
- Concurrerend basissalaris
- Mogelijkheden voor bonussen
- Ondersteuning voor financiële gezondheid en pensioen
- Dekking voor medische, tandheelkundige, oogheelkundige, levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering, afhankelijk van de locatie
- Flexibele hybride, fysieke of virtuele werkregelingen op basis van de functie en zakelijke behoeften
- Betaald ouderschapsverlof, afhankelijk van de locatie
- Toegang tot wereldwijde wellnesscentra op locatie met verpleegkundigen en artsen
- Vertrouwelijke begeleiding via het Healthy Minds-programma
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en training