American Express er en global virksomhed inden for finansielle tjenester, der opererer inden for bank, finans og B2B-betalinger. Virksomheden tilbyder kreditkort til privatpersoner, virksomheder og selskaber; betalings- og handelstjenester; opsparingskonti, indskudsbeviser og privatlån; samt belønningsprogrammer, rejseprogrammer, betalingsløsninger til virksomheder, finansiel uddannelse, sikkerhedstjenester og support til kortmedlemmer og handlende.
Porteføljemanager I, juridisk gældsinddrivelse – American Express (hybrid i Gurugram)
Håndtér juridisk gældsinddrivelse, retssager, forlig og compliance for American Express i Indien. Hav ansvar for advokatfirmaer, tilsynsmyndigheder, inddrivelsesresultater og porteføljer med retstvister om konti.
Beskrivelse
- Udvikle og gennemføre strategier for juridisk gældsinddrivelse på tværs af restancekategorier
- Lede civil- og strafferetlige inddrivelsessager, herunder voldgift, DRT, sager efter afsnit 138 i Negotiable Instruments Act, NCLT-sager og processen for forsætlige misligholdere, hvor det er relevant
- Føre tilsyn med inddrivelsesaktiviteter før retssager, herunder juridiske meddelelser og forligsdrøftelser
- Følge sagernes fremdrift og sikre rettidige løsninger for at forbedre inddrivelsen
- Håndtere porteføljer med retstvister om konti på tværs af flere indiske jurisdiktioner
- Koordinere med godkendte advokatfirmaer og advokater
- Gennemgå processkrifter, erklæringer, beviser og juridiske meddelelser
- Følge retsmøder, bekræfte repræsentation og vedligeholde sags-MIS
- Samarbejde med Risk, Compliance, Controllership, Finance, Customer Experience og den øverste ledelse
- Yde juridisk rådgivning ved udvikling af kredit- og inddrivelsespolitikker
- Rapportere porteføljeresultater, retssagseksponering og inddrivelsestendenser til ledelsen
- Håndtere eskaleringer fra kunder, tilsynsmyndigheder og den øverste ledelse
- Håndtere relationer med paneladvokatfirmaer, advokater, inddrivelsesbureauer og efterforskere
- Samarbejde med tilsynsmyndigheder, ombudsmandskontorer og kvasijudicielle myndigheder, når det er nødvendigt
- Forhandle forlig med kunder med høj værdi eller følsomme sager
- Udpege, vurdere og administrere paneladvokater og juridiske inddrivelsesbureauer
- Forhandle gebyrer og service level-aftaler med eksterne partnere
- Gennemføre regelmæssige evalueringer og revisioner af leverandørernes resultater
- Sikre overholdelse af RBI-retningslinjer, Consumer Protection Act, Civil Procedure Code, Negotiable Instruments Act, DRT, Insolvency and Bankruptcy Code, krav til databeskyttelse og regler for god praksis
- Fremme etisk inddrivelsespraksis og reducere omdømmerisici
- Identificere juridiske risici i inddrivelsesaktiviteter og anbefale korrigerende handlinger
- Opretholde fuldstændig dokumentation og revisionsberedskab
- Understøtte interne og eksterne revisioner
- Bidrage med juridisk rådgivning til politikrevisioner og procesforbedringer
- Overvåge inddrivelsesrater, sagsomkostninger, sagernes alder, juridisk gennemløbstid og forligsprocenter
- Udarbejde ledelsesdashboards og resultatrapporter
- Anbefale måder at forbedre afkastet af investeringer i juridisk inddrivelse
- Arbejde tæt sammen med Collections, Risk, Compliance og Finance
- Håndtere forligsforhandlinger med kunder med høj værdi
- Understøtte strategiske inddrivelsesbeslutninger for ledelsen
Krav
- Juridisk embedseksamen eller tilsvarende juridisk kvalifikation
- Stærk forståelse af indisk lovgivning om gældsinddrivelse
- Kendskab til retssagsstyring og lovgivningsmæssig compliance
- Bestået baggrundstjek i overensstemmelse med gældende love og regler
Fordele
- Konkurrencedygtig grundløn
- Mulighed for bonus
- Støtte til økonomisk trivsel og pension
- Sundheds-, tand-, syns-, livs- og invaliditetsforsikring afhængigt af lokalitet
- Fleksible hybride, fysiske eller virtuelle arbejdsformer baseret på rollen og virksomhedens behov
- Betalt forældreorlov afhængigt af lokalitet
- Adgang til globale sundhedscentre på arbejdspladsen med sygeplejersker og læger
- Fortrolig rådgivning gennem Healthy Minds-programmet
- Muligheder for karriereudvikling og uddannelse