American Express es una empresa global de servicios financieros que opera en los sectores bancario, financiero y de pagos B2B. Su actividad incluye tarjetas de crédito para consumidores, empresas y corporaciones; servicios de pago y para comercios; cuentas de ahorro, certificados de depósito y préstamos personales; además de programas de recompensas, programas de viajes, soluciones de pago corporativo, educación financiera, servicios de seguridad y asistencia para titulares de tarjetas y comercios.
Gerente de Cartera I, Recuperación Legal de Deuda – American Express (Híbrido en Gurugram)
Gestiona la recuperación legal de deudas, los litigios, los acuerdos y el cumplimiento normativo de American Express en India. Supervisa despachos jurídicos, organismos reguladores, el rendimiento de la recuperación y las carteras de cuentas litigadas.
Descripción
- Desarrollar y ejecutar estrategias de recuperación legal de deudas en todos los segmentos de morosidad
- Liderar procedimientos civiles y penales de recuperación, incluidos arbitrajes, procedimientos ante el DRT, casos conforme al artículo 138 de la Ley de Instrumentos Negociables, procedimientos ante el NCLT y el proceso de morosos intencionales cuando corresponda
- Supervisar las actividades de recuperación previas al litigio, incluidos los avisos legales y las conversaciones de acuerdo
- Supervisar el progreso de los casos e impulsar resoluciones oportunas para mejorar la recuperación
- Gestionar carteras de cuentas litigadas en varias jurisdicciones de India
- Coordinarse con despachos jurídicos y abogados designados
- Revisar escritos procesales, declaraciones juradas, pruebas y avisos legales
- Hacer seguimiento de las audiencias, confirmar la representación y mantener el MIS de los casos
- Colaborar con Riesgos, Cumplimiento, Contabilidad de gestión, Finanzas, Experiencia del Cliente y la alta dirección
- Proporcionar orientación jurídica para desarrollar políticas de crédito y recuperación
- Informar a la dirección sobre los resultados de la cartera, la exposición a litigios y las tendencias de recuperación
- Gestionar las escalaciones de clientes, organismos reguladores y la alta dirección
- Gestionar las relaciones con despachos asociados, abogados, agencias de recuperación e investigadores
- Trabajar con organismos reguladores, oficinas del defensor del pueblo y autoridades cuasijudiciales cuando sea necesario
- Negociar acuerdos con clientes de alto valor o en situaciones sensibles
- Designar, evaluar y gestionar abogados asociados y agencias de recuperación legal
- Negociar los honorarios de socios externos y los acuerdos de nivel de servicio
- Realizar revisiones periódicas del rendimiento de proveedores y auditorías
- Garantizar el cumplimiento de las directrices del RBI, la Ley de Protección del Consumidor, el Código de Procedimiento Civil, la Ley de Instrumentos Negociables, el DRT, el Código de Insolvencia y Quiebras, los requisitos de privacidad de datos y los códigos de prácticas justas
- Promover prácticas éticas de recuperación y reducir la exposición reputacional
- Identificar riesgos jurídicos en las operaciones de recuperación y recomendar medidas correctivas
- Mantener una documentación completa y la preparación para auditorías
- Apoyar auditorías internas y externas
- Contribuir con orientación jurídica a las revisiones de políticas y las mejoras de procesos
- Supervisar las tasas de recuperación, los costes de los casos, la antigüedad de los casos, los plazos legales de resolución y los índices de acuerdos
- Preparar paneles de control y reportes de rendimiento para la dirección
- Recomendar formas de mejorar el rendimiento de la inversión en recuperación legal
- Trabajar estrechamente con Cobros, Riesgos, Cumplimiento y Finanzas
- Gestionar negociaciones de acuerdos con clientes de alto valor
- Apoyar decisiones estratégicas de recuperación para la dirección
Requisitos
- Título de Derecho o cualificación jurídica equivalente
- Sólido conocimiento de las leyes indias de recuperación de deudas
- Conocimientos de gestión de litigios y cumplimiento normativo
- Superar satisfactoriamente una verificación de antecedentes, sujeta a las leyes y normativas aplicables
Beneficios
- Salario base competitivo
- Oportunidades de bonificación
- Apoyo para el bienestar financiero y la jubilación
- Cobertura médica, dental, oftalmológica, de vida y por discapacidad, según la ubicación
- Modalidades de trabajo híbridas, presenciales o virtuales flexibles, según el puesto y las necesidades del negocio
- Permiso parental remunerado, según la ubicación
- Acceso a centros de bienestar globales en las instalaciones, atendidos por enfermeros y médicos
- Asesoramiento confidencial a través del programa Healthy Minds
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación