American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.
Pengurus Portfolio I, Pemulihan Hutang Undang-Undang – American Express (Hibrid Gurugram)
Mengurus pemulihan hutang undang-undang, litigasi, penyelesaian dan pematuhan American Express di India. Menyelia firma guaman, pengawal selia, prestasi pemulihan dan portfolio akaun yang dilitigasi.
Penerangan
- Membangunkan dan melaksanakan strategi pemulihan hutang undang-undang merentasi segmen tunggakan
- Memimpin prosiding pemulihan sivil dan jenayah, termasuk timbang tara, DRT, kes Seksyen 138 NI Act, prosiding NCLT dan proses Willful Defaulter jika berkenaan
- Menyelia aktiviti pemulihan pralitigasi, termasuk notis undang-undang dan perbincangan penyelesaian
- Memantau perkembangan kes dan memastikan penyelesaian tepat pada masanya untuk meningkatkan pemulihan
- Mengurus portfolio akaun yang dilitigasi merentasi pelbagai bidang kuasa di India
- Menyelaras dengan firma guaman dan peguam yang dilantik
- Menyemak pliding, afidavit, bukti dan notis undang-undang
- Menjejaki pendengaran, mengesahkan perwakilan dan menyelenggara MIS kes
- Bekerjasama dengan Risk, Compliance, Controllership, Finance, Customer Experience dan kepimpinan kanan
- Memberikan panduan undang-undang untuk pembangunan dasar kredit dan pemulihan
- Melaporkan keputusan portfolio, pendedahan litigasi dan trend pemulihan kepada kepimpinan
- Mengendalikan eskalasi daripada pelanggan, pengawal selia dan pengurusan kanan
- Mengurus hubungan dengan firma panel, peguam, agensi pemulihan dan penyiasat
- Bekerjasama dengan pengawal selia, pejabat ombudsman dan pihak berkuasa kuasi-kehakiman apabila diperlukan
- Merundingkan penyelesaian dengan pelanggan bernilai tinggi atau sensitif
- Melantik, menilai dan mengurus peguam panel serta agensi pemulihan undang-undang
- Merundingkan yuran rakan kongsi luar dan perjanjian tahap perkhidmatan
- Menjalankan semakan dan audit prestasi vendor secara berkala
- Memastikan pematuhan terhadap garis panduan RBI, Consumer Protection Act, Civil Procedure Code, Negotiable Instruments Act, DRT, Insolvency and Bankruptcy Code, keperluan privasi data dan kod amalan adil
- Menggalakkan amalan pemulihan beretika dan mengurangkan pendedahan reputasi
- Mengenal pasti risiko undang-undang dalam operasi pemulihan dan mencadangkan tindakan pembetulan
- Menyelenggara dokumentasi lengkap dan kesediaan audit
- Menyokong audit dalaman dan luaran
- Menyumbang panduan undang-undang kepada semakan dasar dan penambahbaikan proses
- Memantau kadar pemulihan, kos kes, usia kes, masa pemulihan undang-undang dan nisbah penyelesaian
- Menyediakan papan pemuka pengurusan dan laporan prestasi
- Mencadangkan cara meningkatkan pulangan pelaburan pemulihan undang-undang
- Bekerjasama rapat dengan Collections, Risk, Compliance dan Finance
- Mengurus rundingan penyelesaian pelanggan bernilai tinggi
- Menyokong keputusan pemulihan strategik untuk pengurusan
Keperluan
- Ijazah undang-undang atau kelayakan undang-undang yang setara
- Pemahaman kukuh tentang undang-undang pemulihan hutang India
- Pengetahuan tentang pengurusan litigasi dan pematuhan kawal selia
- Berjaya melengkapkan pemeriksaan latar belakang, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkenaan
Faedah
- Gaji asas yang kompetitif
- Peluang bonus
- Sokongan kesejahteraan kewangan dan persaraan
- Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan, hayat dan hilang upaya, bergantung pada lokasi
- Pengaturan kerja hibrid, di pejabat atau maya yang fleksibel berdasarkan peranan dan keperluan perniagaan
- Cuti ibu bapa berbayar, bergantung pada lokasi
- Akses kepada pusat kesejahteraan di lokasi global yang dikendalikan oleh jururawat dan doktor
- Kaunseling sulit melalui program Healthy Minds
- Peluang pembangunan kerjaya dan latihan