A 5CA é uma empresa B2B de terceirização de experiência do cliente e suporte técnico, especializada na prestação remota de serviços multilíngues, com forte atuação no setor de jogos. Desde 2005, a empresa opera com uma equipe totalmente remota e há mais de 20 anos oferece suporte a grandes clientes do mercado de games. Suas equipes prestam suporte ao cliente, aos jogadores e suporte técnico em vários idiomas, com oportunidades de contratação para funções como agente de suporte a jogos, agente de atendimento ao cliente e agente de suporte técnico em diversos países.
Especialista em criação de conteúdo remoto (inglês)
Crie artes para redes sociais, vídeos curtos e conteúdo em movimento para clientes de games e tecnologia da 5CA. Ajude a ampliar o engajamento com as marcas no TikTok, Instagram, YouTube e em campanhas para comunidades.
Descrição
- Crie peças visuais para redes sociais alinhadas à marca e à voz de cada cliente
- Edite vídeos curtos para Reels, TikTok e YouTube Shorts
- Trabalhe com as equipes de marketing, comunidade e arte de jogos
- Use ferramentas criativas de IA para produzir, refinar e aprimorar recursos visuais
- Crie modelos e sistemas de design reutilizáveis para agilizar a produção
- Faça animações simples e gráficos em movimento
- Acompanhe tendências de design, o comportamento dos jogadores e as práticas das plataformas sociais
- Use formatos voltados para cada plataforma, como vídeos verticais, chamadas impactantes e legendas, para incentivar o engajamento
- Ajude a desenvolver ideias para campanhas desde a primeira sessão de brainstorming até a entrega final
- Crie peças visuais para atualizações da comunidade e concursos
- Gerencie várias tarefas e prazos em um ambiente dinâmico
- Coordene com a liderança de comunidade e o cliente, incluindo a análise do engajamento com o conteúdo
Requisitos
- É necessário residir na Argélia, Albânia, Bósnia e Herzegovina, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Tunísia, Gana, Índia, Indonésia, Marrocos, Nigéria, Macedônia do Norte, África do Sul, Sri Lanka, Panamá, Filipinas, Peru ou Vietnã
- Experiência em arte para marketing, design para redes sociais ou produção de conteúdo criativo
- Experiência em edição de vídeo ou gráficos em movimento é desejável
- Conhecimento avançado de Photoshop, After Effects, Premiere e outros softwares criativos
- Experiência prática com ferramentas ou fluxos de trabalho criativos com apoio de IA, como Scenario ou ChatGPT
- Conhecimento de TikTok, Instagram e YouTube e dos conteúdos que têm bom desempenho em cada plataforma
- Excelentes habilidades de comunicação e inglês em nível C1 ou superior
- Conexão com a internet de pelo menos 15 Mb/s de download e 15 Mb/s de upload
- Latência internacional abaixo de 120 ms
- No mínimo 8 GB de RAM
- Windows 11, exceto Windows no modo S, ou macOS 13.0 ou posterior
- Pontuação CPU Mark de pelo menos 7368, comparável a um i5-8300H; Intel de 8ª geração ou mais recente, ou Ryzen de 2ª geração ou mais recente
- Smartphone para autenticação de dois fatores com Android 10.0 ou posterior, ou iOS 16.0 ou posterior
Benefícios
- Trabalho totalmente remoto, sem tempo de deslocamento ou custos de viagem
- Trabalhe em uma empresa internacional que atende clientes ambiciosos dos setores de games, comércio eletrônico e tecnologia
- Cultura descontraída, inclusiva e diversa, com colegas de mais de 80 países que falam mais de 25 idiomas
- Acesso a ferramentas digitais, treinamento abrangente e uma biblioteca de aprendizagem on-line
- Programas contínuos de aprendizagem e desenvolvimento de carreira ao longo do ano
- Atividades e comunidades para funcionários, incluindo 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers e Women of 5CA