5CA هي شركة تعهيد لخدمات تجربة العملاء والدعم الفني بين الشركات، وتتخصص في تقديم خدمات متعددة اللغات عن بُعد، مع تركيز قوي على قطاع الألعاب. تعمل الشركة منذ عام 2005 بقوة عاملة تعمل بالكامل من المنزل، وقدمت الدعم لعملاء بارزين في قطاع الألعاب لأكثر من 20 عامًا. تتولى فرقها تقديم دعم العملاء واللاعبين والدعم الفني بعدة لغات، وتشمل فرص التوظيف أدوار وكيل دعم الألعاب، ووكيل دعم العملاء، ووكيل الدعم الفني في بلدان مختلفة.
أخصائي إنشاء محتوى عن بُعد (الإنجليزية)
أنشئ رسومات لوسائل التواصل الاجتماعي ومقاطع فيديو قصيرة ومحتوى حركيًا لعملاء 5CA في مجالي الألعاب والتكنولوجيا. ساهم في تعزيز تفاعل العلامات التجارية عبر TikTok وInstagram وYouTube وحملات المجتمعات.
الوصف
- صمّم مواد مرئية لوسائل التواصل الاجتماعي تلائم هوية كل عميل ونبرة علامته التجارية
- حرّر مقاطع فيديو قصيرة لمنشورات Reels وTikTok وYouTube Shorts
- تعاون مع فرق التسويق والمجتمع وفن الألعاب
- استخدم أدوات إبداعية تعمل بالذكاء الاصطناعي لإنتاج المواد المرئية وتحسينها وصقلها
- أنشئ قوالب وأنظمة تصميم قابلة لإعادة الاستخدام لتسريع الإنتاج
- أنشئ رسومًا متحركة بسيطة ورسومات موشن
- واكب اتجاهات التصميم وسلوك اللاعبين وممارسات منصات التواصل الاجتماعي
- استخدم تنسيقات ملائمة لكل منصة، مثل الفيديو العمودي والبدايات الجاذبة والتعليقات النصية، لتعزيز التفاعل
- ساهم في تطوير أفكار الحملات بدءًا من العصف الذهني وحتى التسليم النهائي
- أنشئ مواد مرئية لتحديثات المجتمع والمسابقات
- أدر مهام ومواعيد تسليم متعددة في بيئة سريعة الإيقاع
- نسّق مع مسؤول المجتمع والعميل، بما في ذلك مراجعة التفاعل مع المحتوى
المتطلبات
- يجب أن تكون مقيمًا في الجزائر أو ألبانيا أو البوسنة والهرسك أو كولومبيا أو كوستاريكا أو السلفادور أو غواتيمالا أو تونس أو غانا أو الهند أو إندونيسيا أو المغرب أو نيجيريا أو مقدونيا الشمالية أو جنوب أفريقيا أو سريلانكا أو بنما أو الفلبين أو بيرو أو فيتنام
- خبرة في فنون التسويق أو تصميم وسائل التواصل الاجتماعي أو إنتاج المحتوى الإبداعي
- تُفضّل الخبرة في تحرير الفيديو أو الرسوم المتحركة
- مهارات متقدمة في Photoshop وAfter Effects وPremiere وبرامج إبداعية أخرى
- خبرة عملية في الأدوات أو سير العمل الإبداعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مثل Scenario أو ChatGPT
- معرفة بمنصات TikTok وInstagram وYouTube والمحتوى الذي يحقق أداءً جيدًا على كل منها
- مهارات تواصل ممتازة ومستوى C1 أو أعلى في اللغة الإنجليزية
- اتصال بالإنترنت بسرعة تنزيل لا تقل عن 15 ميغابت/ثانية وسرعة رفع لا تقل عن 15 ميغابت/ثانية
- زمن استجابة دولي أقل من 120 مللي ثانية
- ذاكرة RAM بسعة 8 غيغابايت على الأقل
- نظام Windows 11 باستثناء Windows S Mode، أو macOS 13.0 أو أحدث
- درجة CPU Mark لا تقل عن 7368، بما يعادل i5-8300H؛ أو معالج Intel من الجيل الثامن أو أحدث، أو Ryzen من الجيل الثاني أو أحدث
- هاتف ذكي للمصادقة الثنائية يعمل بنظام Android 10.0 أو أحدث، أو iOS 16.0 أو أحدث
المزايا
- عمل عن بُعد بالكامل دون وقت التنقل أو تكاليف السفر
- العمل لدى شركة دولية تخدم عملاء طموحين في مجالات الألعاب والتجارة الإلكترونية والتكنولوجيا
- ثقافة عمل ودودة وشاملة ومتنوعة، مع زملاء من أكثر من 80 دولة يتحدثون أكثر من 25 لغة
- إمكانية الوصول إلى أدوات رقمية وتدريب شامل ومكتبة تعلم عبر الإنترنت
- برامج مستمرة للتعلم والتطوير المهني على مدار العام
- أنشطة ومجتمعات للموظفين، منها 5CA Connect وPride و5CA Gamers وWomen of 5CA