5CA est une entreprise B2B d’externalisation de l’expérience client et du support technique, spécialisée dans la prestation de services multilingues à distance, avec une forte orientation vers le secteur du jeu vidéo. Depuis 2005, l’entreprise fonctionne avec une équipe entièrement en télétravail et accompagne de grands clients du secteur du gaming depuis plus de 20 ans. Ses équipes assurent le support client, l’assistance aux joueurs et le support technique dans plusieurs langues, avec des opportunités de recrutement notamment pour des postes d’agent de support gaming, d’agent de service client et d’agent de support technique dans différents pays.
Spécialiste de la création de contenu à distance (anglais)
Créez des visuels pour les réseaux sociaux, des vidéos courtes et des contenus animés pour les clients de 5CA dans le jeu vidéo et la technologie. Contribuez à renforcer l’engagement envers les marques sur TikTok, Instagram, YouTube et dans les campagnes communautaires.
Description
- Concevoir des visuels pour les réseaux sociaux qui correspondent à la marque et au ton de chaque client
- Monter des vidéos courtes pour Reels, TikTok et YouTube Shorts
- Collaborer avec les équipes marketing, communauté et art de jeu
- Utiliser des outils créatifs d’IA pour produire, affiner et améliorer des ressources visuelles
- Créer des modèles et des systèmes de design réutilisables pour accélérer la production
- Réaliser des animations simples et des animations graphiques
- Suivre les tendances du design, le comportement des joueurs et les pratiques des plateformes sociales
- Utiliser des formats adaptés aux plateformes, comme les vidéos verticales, les accroches efficaces et les sous-titres, pour stimuler l’engagement
- Contribuer aux idées de campagne, du brainstorming initial à la livraison finale
- Créer des visuels pour les actualités de la communauté et les concours
- Gérer plusieurs tâches et échéances dans un environnement dynamique
- Coordonner avec la personne responsable de la communauté et le client, notamment en examinant l’engagement suscité par les contenus
Exigences
- Résider en Algérie, en Albanie, en Bosnie-Herzégovine, en Colombie, au Costa Rica, au Salvador, au Guatemala, en Tunisie, au Ghana, en Inde, en Indonésie, au Maroc, au Nigeria, en Macédoine du Nord, en Afrique du Sud, au Sri Lanka, au Panama, aux Philippines, au Pérou ou au Vietnam
- Expérience en création artistique marketing, en design pour les réseaux sociaux ou en production de contenu créatif
- Une expérience en montage vidéo ou en animations graphiques est souhaitée
- Maîtrise avancée de Photoshop, After Effects, Premiere et d’autres logiciels créatifs
- Expérience pratique des outils ou des méthodes de création assistés par l’IA, comme Scenario ou ChatGPT
- Connaissance de TikTok, Instagram et YouTube ainsi que des contenus qui fonctionnent bien sur chaque plateforme
- Excellentes compétences en communication et anglais de niveau C1 ou supérieur
- Connexion Internet avec un débit d’au moins 15 Mb/s en téléchargement et 15 Mb/s en téléversement
- Latence internationale inférieure à 120 ms
- Au moins 8 Go de RAM
- Windows 11, à l’exception du mode S, ou macOS 13.0 ou version ultérieure
- Score CPU Mark d’au moins 7368, comparable à un i5-8300H ; processeur Intel de 8e génération ou ultérieur, ou Ryzen de 2e génération ou ultérieur
- Smartphone pour l’authentification à deux facteurs sous Android 10.0 ou version ultérieure, ou iOS 16.0 ou version ultérieure
Avantages
- Travail entièrement à distance, sans temps de trajet ni frais de déplacement
- Travaillez dans une entreprise internationale au service de clients ambitieux dans les secteurs du jeu vidéo, du commerce électronique et de la technologie
- Culture décontractée, inclusive et diversifiée, avec des collègues de plus de 80 pays parlant plus de 25 langues
- Accès à des outils numériques, à une formation complète et à une bibliothèque d’apprentissage en ligne
- Programmes continus d’apprentissage et de développement professionnel tout au long de l’année
- Activités et communautés pour les employés, notamment 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers et Women of 5CA