5CA es una empresa B2B de externalización de experiencia del cliente y soporte técnico especializada en la prestación remota de servicios multilingües, con un fuerte enfoque en el sector de los videojuegos. Desde 2005, la empresa trabaja con una plantilla completamente en remoto y lleva más de 20 años prestando apoyo a importantes clientes del sector gaming. Sus equipos ofrecen soporte al cliente, a jugadores y técnico en varios idiomas, con oportunidades de contratación para puestos como agente de soporte gaming, agente de atención al cliente y agente de soporte técnico en distintos países.
Especialista en creación de contenido remoto (inglés)
Crea gráficos para redes sociales, vídeos cortos y contenido animado para los clientes de 5CA de videojuegos y tecnología. Ayuda a aumentar la interacción con las marcas en TikTok, Instagram, YouTube y campañas comunitarias.
Descripción
- Diseña elementos visuales para redes sociales que reflejen la marca y la voz de cada cliente
- Edita vídeos cortos para Reels, TikTok y YouTube Shorts
- Colabora con los equipos de marketing, comunidad y arte de videojuegos
- Usa herramientas creativas de IA para producir, perfeccionar y mejorar recursos visuales
- Crea plantillas y sistemas de diseño reutilizables para agilizar la producción
- Realiza animaciones sencillas y gráficos en movimiento
- Mantente al día de las tendencias de diseño, el comportamiento de los jugadores y las prácticas de las plataformas sociales
- Usa formatos adaptados a cada plataforma, como vídeos verticales, ganchos eficaces y subtítulos, para fomentar la interacción
- Ayuda a desarrollar ideas para campañas desde la lluvia de ideas inicial hasta la entrega final
- Crea elementos visuales para novedades de la comunidad y concursos
- Gestiona varias tareas y fechas límite en un entorno dinámico
- Coordina el trabajo con la persona responsable de comunidad y el cliente, incluido el análisis de la interacción con el contenido
Requisitos
- Debes residir en Argelia, Albania, Bosnia y Herzegovina, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Túnez, Ghana, India, Indonesia, Marruecos, Nigeria, Macedonia del Norte, Sudáfrica, Sri Lanka, Panamá, Filipinas, Perú o Vietnam
- Experiencia en arte para marketing, diseño para redes sociales o producción de contenido creativo
- Se valorará la experiencia en edición de vídeo o gráficos en movimiento
- Dominio avanzado de Photoshop, After Effects, Premiere y otros programas creativos
- Experiencia práctica con herramientas o flujos de trabajo creativos asistidos por IA, como Scenario o ChatGPT
- Conocimiento de TikTok, Instagram y YouTube, y del contenido que funciona bien en cada plataforma
- Excelentes habilidades de comunicación e inglés de nivel C1 o superior
- Conexión a Internet con una velocidad mínima de 15 Mb/s de descarga y 15 Mb/s de subida
- Latencia internacional inferior a 120 ms
- Al menos 8 GB de RAM
- Windows 11, excepto Windows en modo S, o macOS 13.0 o posterior
- Puntuación CPU Mark de al menos 7368, comparable a un i5-8300H; Intel de 8.ª generación o posterior, o Ryzen de 2.ª generación o posterior
- Un smartphone para la autenticación en dos factores con Android 10.0 o posterior, o iOS 16.0 o posterior
Beneficios
- Trabajo totalmente remoto, sin desplazamientos ni gastos de viaje
- Trabaja en una empresa internacional que presta servicios a clientes ambiciosos de los sectores de los videojuegos, el comercio electrónico y la tecnología
- Cultura informal, inclusiva y diversa, con compañeros de más de 80 países que hablan más de 25 idiomas
- Acceso a herramientas digitales, formación integral y una biblioteca de aprendizaje en línea
- Programas continuos de aprendizaje y desarrollo profesional durante todo el año
- Actividades y comunidades para empleados, como 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers y Women of 5CA