EQ Bank | Equitable Bank
EQ Bank | Equitable Bank
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
O EQ Bank | Equitable Bank é uma instituição financeira canadense que atende pessoas físicas e empresas por meio de produtos bancários, de crédito, poupança e investimento. Sua oferta inclui hipotecas residenciais, crédito comercial, crédito para seguros, hipotecas reversas, contas de poupança com juros altos e Certificados de Investimento Garantidos. Como membro da Canada Deposit Insurance Corporation, o banco oferece proteção aos depósitos elegíveis e também apoia a educação financeira e comunidades diversas em todo o Canadá.

Diretor Sênior de Operações e Capacitação de Marketing

Líder sênior de operações de marketing responsável pelo modelo operacional, pela habilitação tecnológica, pela governança e pelo planejamento integrado do EQ Bank. Lidera equipes multidisciplinares que ampliam as capacidades de marketing de um banco desafiante no Canadá.

Descrição

  • Liderar e desenvolver uma equipe multidisciplinar abrangendo operações de marketing, automação, operações de CRM e e-mail e capacitação
  • Fortalecer as capacidades de marketing em planejamento, execução, governança, adoção de tecnologia e eficácia operacional
  • Definir prioridades, metas e planos de desenvolvimento conectados aos objetivos corporativos
  • Promover inovação, responsabilidade, colaboração e melhoria contínua
  • Projetar e supervisionar o modelo operacional corporativo de marketing, incluindo recebimento de demandas, priorização, planejamento e fluxos de trabalho
  • Padronizar formas de trabalho e aprimorar processos para aumentar a eficiência, a visibilidade e a velocidade de entrada no mercado
  • Criar estruturas e padrões escaláveis que apoiem o crescimento organizacional
  • Trabalhar em parceria com Tecnologia e os responsáveis pelas plataformas para otimizar as plataformas de CRM e automação de e-mail
  • Apoiar melhorias nas plataformas, integrações e adoção pelos usuários
  • Identificar oportunidades de automação de fluxos de trabalho e promover a adoção responsável de IA
  • Liderar a estrutura corporativa de lançamento no mercado e o processo integrado de planejamento de marketing
  • Gerenciar o calendário corporativo de marketing para iniciativas de marca, produto, canal e parceiros
  • Coordenar recursos, cronogramas e prioridades em apoio aos objetivos estratégicos e aos OKRs das divisões
  • Estabelecer estruturas de governança e supervisionar processos de conformidade e aprovação com as áreas Jurídica e de Compliance
  • Garantir que o trabalho de marketing atenda aos requisitos regulatórios, às políticas corporativas, aos padrões de marca e às práticas responsáveis de dados e tecnologia
  • Supervisionar os modelos operacionais, a governança e a gestão de desempenho das agências
  • Gerenciar agências externas, parceiros e fornecedores de serviços de marketing
  • Criar KPIs operacionais, painéis e estruturas de relatórios
  • Acompanhar a eficácia do marketing, o desempenho dos fluxos de trabalho e a capacidade da equipe
  • Fornecer insights e recomendações que melhorem a eficiência operacional e o desempenho organizacional
  • Apoiar o orçamento, o planejamento de recursos e a priorização de investimentos

Requisitos

  • Pelo menos 10 anos de experiência de liderança com responsabilidades progressivas em operações de marketing, operações empresariais, transformação de marketing, capacitação ou área relacionada
  • Histórico comprovado de criação e expansão de modelos operacionais em organizações complexas e matriciais
  • Experiência liderando iniciativas corporativas de transformação, melhoria de processos e gestão da mudança organizacional
  • Experiência na gestão de equipes multidisciplinares em operações de marketing, tecnologia de marketing, entrega de projetos, automação ou capacitação empresarial
  • Capacidade comprovada de atrair, desenvolver e reter talentos técnicos e operacionais de alto desempenho
  • Sólido conhecimento de marketing integrado, execução de estratégias de lançamento no mercado e práticas contemporâneas de marketing
  • Experiência liderando equipes de operações de marketing que utilizem CRM, automação de e-mail ou outras plataformas de marketing para campanhas de 360 graus e comunicações com clientes
  • Experiência em serviços financeiros, setor regulado ou ambiente operacional atento a riscos será considerada um diferencial

Benefícios

  • Oportunidade de bônus discricionário competitivo
  • Programa de contrapartida de RRSP líder de mercado
  • Cobertura médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por invalidez
  • Plano de compra de ações para funcionários
  • Complemento de licença-maternidade e paternidade durante o período de cuidado de um filho
  • Generosa quantidade de férias e dias pessoais
  • Eventos virtuais para conexão com colegas
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e um programa abrangente de desenvolvimento de carreira
  • Oportunidade de ingressar em uma FinTech líder e ajudar a moldar uma nova experiência bancária

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Lidera a configuração, as melhorias, o suporte e os relatórios do Workday para sistemas de RH que atendem operações remotas na Índia. A função abrange integridade dos dados, conformidade, ciclos de lançamento e conhecimento especializado em pelo menos três áreas funcionais.

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