高級總監，行銷賦能與營運
負責EQ Bank營運模式、技術賦能、治理與整合規劃的高級行銷營運領導者。 領導跨職能團隊，為這家加拿大挑戰者銀行規模化提升行銷能力。
說明
- 領導並培育涵蓋行銷營運、自動化、CRM與電子郵件營運及賦能的跨職能團隊
- 圍繞規劃、交付、治理、技術採用與營運效能，強化行銷能力
- 制定與企業目標相連結的優先事項、目標與發展計畫
- 推動創新、責任承擔、協作與持續改善
- 設計並監督企業行銷營運模式，包括需求受理、優先順序、規劃與工作流程
- 標準化工作方式並改善流程，以提升效率、可見度與上市速度
- 建立支援組織成長的可擴展框架與標準
- 與技術團隊及平台負責人合作，最佳化CRM與電子郵件自動化平台
- 支援平台改善、整合與使用者採用
- 找出工作流程自動化機會，推動負責任地採用人工智慧
- 領導企業上市框架與整合行銷規劃流程
- 管理涵蓋品牌、產品、渠道與合作夥伴計畫的企業行銷日曆
- 協調資源、時程與優先事項，以支援策略目標與各部門OKR
- 建立治理架構，並與法務及合規團隊共同監督合規與核准流程
- 確保行銷工作符合監管要求、公司政策、品牌標準，以及負責任的資料與技術實務
- 監督代理商營運模式、治理與績效管理
- 管理外部代理商、合作夥伴與行銷服務供應商
- 建立營運KPI、儀表板與報告框架
- 追蹤行銷成效、工作流程績效與團隊產能
- 提供有助於提升營運效率與組織績效的洞察與建議
- 支援預算編列、資源規劃與投資優先順序
職位要求
- 至少10年在行銷營運、業務營運、行銷轉型、賦能或相關領域承擔逐步增加職責的領導經驗
- 具備在複雜矩陣式組織中建立並擴展營運模式的成功紀錄
- 具備領導企業轉型、流程改善與組織變革計畫的經驗
- 具備管理跨行銷營運、行銷技術、專案交付、自動化或業務賦能領域跨職能團隊的經歷
- 展現吸引、培育並留住高績效技術與營運人才的能力
- 深入了解整合行銷、上市執行與現代行銷實務
- 具備領導行銷營運團隊的經驗，使用CRM、電子郵件自動化或其他行銷平台執行360度行銷活動與客戶溝通
- 具備金融服務、受監管產業或具風險意識的營運環境經驗者佳
福利待遇
- 具競爭力的酌情獎金機會
- 市場領先的RRSP配對計畫
- 醫療、牙科、視力、人壽及失能保障
- 員工購股計畫
- 照顧子女期間提供產假與育嬰假補貼
- 優渥的年假額度與個人假期
- 促進同事交流的線上活動
- 專業發展機會及完善的職涯發展計畫
- 加入領先金融科技公司並協助塑造全新銀行體驗的機會