EQ Bank | Equitable Bank ialah institusi kewangan Kanada yang menyediakan perkhidmatan kepada individu dan perniagaan melalui produk perbankan, pinjaman, simpanan dan pelaburan. Tawarannya merangkumi gadai janji kediaman, pinjaman komersial, pinjaman insurans, gadai janji songsang, akaun simpanan dengan kadar faedah tinggi dan Sijil Pelaburan Terjamin. Sebagai ahli Canada Deposit Insurance Corporation, bank ini menyediakan perlindungan deposit yang layak, di samping menyokong celik kewangan dan komuniti yang pelbagai di seluruh Kanada.
Direktur Senior, Pemberdayaan dan Operasi Pemasaran
Pemimpin senior operasi pemasaran yang bertanggung jawab atas model operasi, pemberdayaan teknologi, tata kelola, dan perencanaan terpadu EQ Bank. Memimpin tim multidisipliner untuk memperluas kapabilitas pemasaran bagi bank penantang Kanada.
Deskripsi
- Memimpin dan mengembangkan tim multidisipliner yang mencakup operasi pemasaran, otomatisasi, operasi CRM dan email, serta pemberdayaan
- Memperkuat kapabilitas pemasaran dalam perencanaan, pelaksanaan, tata kelola, adopsi teknologi, dan efektivitas operasional
- Menetapkan prioritas, sasaran, dan rencana pengembangan yang selaras dengan tujuan perusahaan
- Mendorong inovasi, akuntabilitas, kolaborasi, dan perbaikan berkelanjutan
- Merancang dan mengawasi model operasi pemasaran perusahaan, termasuk penerimaan permintaan, penetapan prioritas, perencanaan, dan alur kerja
- Menstandarkan cara kerja dan meningkatkan proses untuk memperbesar efisiensi, visibilitas, dan kecepatan peluncuran ke pasar
- Menciptakan kerangka kerja dan standar yang dapat diskalakan untuk mendukung pertumbuhan organisasi
- Bermitra dengan tim Teknologi dan pemilik platform untuk mengoptimalkan platform otomatisasi CRM dan email
- Mendukung peningkatan platform, integrasi, dan adopsi oleh pengguna
- Mengidentifikasi peluang otomatisasi alur kerja dan mendorong penerapan AI yang bertanggung jawab
- Memimpin kerangka kerja go-to-market perusahaan dan proses perencanaan pemasaran terpadu
- Mengelola kalender pemasaran perusahaan untuk berbagai inisiatif merek, produk, saluran, dan mitra
- Mengoordinasikan sumber daya, jadwal, dan prioritas untuk mendukung sasaran strategis dan OKR divisi
- Membangun struktur tata kelola dan mengawasi proses kepatuhan serta persetujuan bersama Legal dan Kepatuhan
- Memastikan pekerjaan pemasaran memenuhi persyaratan regulasi, kebijakan perusahaan, standar merek, serta praktik data dan teknologi yang bertanggung jawab
- Mengawasi model operasi, tata kelola, dan pengelolaan kinerja agensi
- Mengelola agensi eksternal, mitra, dan penyedia layanan pemasaran
- Membuat KPI operasional, dasbor, dan kerangka pelaporan
- Memantau efektivitas pemasaran, kinerja alur kerja, dan kapasitas tim
- Menyampaikan wawasan dan rekomendasi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kinerja organisasi
- Mendukung penyusunan anggaran, perencanaan sumber daya, dan penetapan prioritas investasi
Persyaratan
- Setidaknya 10 tahun pengalaman kepemimpinan dengan tanggung jawab yang terus meningkat dalam operasi pemasaran, operasi bisnis, transformasi pemasaran, pemberdayaan, atau bidang terkait
- Rekam jejak membangun dan memperluas model operasi dalam organisasi yang kompleks dan berbentuk matriks
- Pengalaman memimpin transformasi perusahaan, perbaikan proses, dan inisiatif perubahan organisasi
- Latar belakang mengelola tim multidisipliner di bidang operasi pemasaran, teknologi pemasaran, pelaksanaan proyek, otomatisasi, atau pemberdayaan bisnis
- Kemampuan yang terbukti dalam menarik, mengembangkan, dan mempertahankan talenta teknis dan operasional berkinerja tinggi
- Pengetahuan yang kuat tentang pemasaran terpadu, pelaksanaan go-to-market, dan praktik pemasaran kontemporer
- Pengalaman memimpin tim operasi pemasaran yang menggunakan CRM, otomatisasi email, atau platform pemasaran lainnya untuk kampanye 360 derajat dan komunikasi pelanggan
- Pengalaman di bidang jasa keuangan, industri yang teregulasi, atau lingkungan operasi yang sadar risiko menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Peluang bonus diskresioner yang kompetitif
- Program pencocokan RRSP terdepan di pasar
- Perlindungan medis, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas
- Rencana Pembelian Saham Karyawan
- Tambahan tunjangan maternitas dan parental selama masa merawat anak
- Jatah cuti tahunan dan hari pribadi yang besar
- Acara virtual untuk terhubung dengan rekan kerja
- Peluang pengembangan profesional dan program Pengembangan Karier yang komprehensif
- Kesempatan bergabung dengan FinTech terkemuka dan membantu membentuk pengalaman perbankan baru