シニアディレクター、マーケティングイネーブルメントとオペレーション
EQ Bankのマーケティング運営モデル、テクノロジー活用、ガバナンス、統合計画を担うシニアマーケティングオペレーションリーダー。 カナダのチャレンジャーバンクである同社のマーケティング能力を拡大する、多分野のチームを率いる。
仕事内容
- マーケティングオペレーション、自動化、CRM・メールオペレーション、イネーブルメントにまたがる多分野のチームを率い、育成する
- 計画、実行、ガバナンス、テクノロジー導入、業務効率の各領域でマーケティング能力を強化する
- 全社目標に結び付いた優先事項、目標、育成計画を設定する
- イノベーション、説明責任、協働、継続的改善を促進する
- 受付、優先順位付け、計画、ワークフローを含む全社マーケティング運営モデルを設計・監督する
- 業務の進め方を標準化し、効率、可視性、市場投入スピードを高めるためにプロセスを改善する
- 組織の成長を支える拡張可能なフレームワークと標準を構築する
- テクノロジーチームおよびプラットフォーム責任者と連携し、CRMとメール自動化プラットフォームを最適化する
- プラットフォームの改善、統合、ユーザー導入を支援する
- ワークフロー自動化の機会を特定し、責任あるAI導入を推進する
- 全社の市場投入フレームワークと統合マーケティング計画プロセスを主導する
- ブランド、製品、チャネル、パートナー施策にまたがる全社マーケティングカレンダーを管理する
- 戦略目標と部門OKRを支えるため、リソース、スケジュール、優先事項を調整する
- ガバナンス体制を構築し、法務・コンプライアンス部門とともにコンプライアンスおよび承認プロセスを監督する
- マーケティング業務が規制要件、社内ポリシー、ブランド基準、責任あるデータ・テクノロジーの実践を満たすようにする
- 代理店の運営モデル、ガバナンス、パフォーマンス管理を監督する
- 外部代理店、パートナー、マーケティングサービスプロバイダーを管理する
- 業務KPI、ダッシュボード、レポーティングフレームワークを構築する
- マーケティング効果、ワークフローのパフォーマンス、チームキャパシティを追跡する
- 業務効率と組織パフォーマンスを高める洞察と提言を提供する
- 予算編成、リソース計画、投資の優先順位付けを支援する
応募要件
- マーケティングオペレーション、業務オペレーション、マーケティング変革、イネーブルメント、または関連分野で、責任範囲を段階的に拡大してきた10年以上のリーダーシップ経験
- 複雑なマトリクス型組織で運営モデルを構築・拡大した実績
- 全社変革、プロセス改善、組織変革イニシアチブを主導した経験
- マーケティングオペレーション、マーケティングテクノロジー、プロジェクト遂行、自動化、業務イネーブルメントにまたがる多分野のチームを管理した経験
- 技術・業務分野の高業績人材を惹きつけ、育成し、定着させる能力
- 統合マーケティング、市場投入の実行、現代的なマーケティング手法に関する深い知識
- CRM、メール自動化、その他のマーケティングプラットフォームを使い、360度のキャンペーンと顧客コミュニケーションを行うマーケティングオペレーションチームを率いた経験
- 金融サービス、規制業界、またはリスクを重視する運営環境での経験があれば尚可
福利厚生
- 競争力のある裁量ボーナスの機会
- 市場をリードするRRSPマッチングプログラム
- 医療、歯科、眼科、生命保険、障害補償
- 従業員株式購入制度
- 子どもの養育期間中の産休・育休上乗せ
- 充実した休暇日数とパーソナルデー
- 同僚との交流を促すオンラインイベント
- 専門能力開発の機会と充実したキャリア開発プログラム
- 先進的なフィンテック企業に加わり、新しい銀行体験づくりに貢献する機会