EQ Bank | Equitable Bank — канадское финансовое учреждение, предоставляющее частным лицам и компаниям банковские, кредитные, сберегательные и инвестиционные продукты. В число его предложений входят ипотечные кредиты на жильё, коммерческое кредитование, кредитование под залог страховых полисов, обратная ипотека, высокодоходные сберегательные счета и гарантированные инвестиционные сертификаты. Будучи участником Канадской корпорации по страхованию депозитов, банк обеспечивает защиту соответствующих требованиям депозитов, а также поддерживает финансовую грамотность и разнообразные сообщества по всей Канаде.
Старший директор по маркетинговому обеспечению и операционной деятельности
Руководитель направления маркетинговых операций, отвечающий за операционную модель EQ Bank, технологическое обеспечение, управление и интегрированное планирование. Руководит междисциплинарными командами, которые масштабируют маркетинговые возможности банка-челленджера в Канаде.
Описание
- Руководить и развивать междисциплинарную команду, объединяющую маркетинговые операции, автоматизацию, CRM и операции с электронной почтой, а также обеспечение маркетинга
- Укреплять маркетинговые возможности в области планирования, реализации, управления, внедрения технологий и операционной эффективности
- Определять приоритеты, цели и планы развития, связанные с общеорганизационными задачами
- Продвигать инновации, ответственность, сотрудничество и постоянное совершенствование
- Разрабатывать и контролировать общеорганизационную операционную модель маркетинга, включая прием и оценку запросов, расстановку приоритетов, планирование и рабочие процессы
- Стандартизировать методы работы и совершенствовать процессы для повышения эффективности, прозрачности и скорости вывода на рынок
- Создавать масштабируемые структуры и стандарты, поддерживающие организационный рост
- Сотрудничать с технологическими командами и владельцами платформ для оптимизации CRM-платформ и платформ автоматизации электронной почты
- Поддерживать совершенствование платформ, интеграции и освоение платформ пользователями
- Выявлять возможности автоматизации рабочих процессов и продвигать ответственное внедрение ИИ
- Руководить общеорганизационной моделью выхода на рынок и процессом интегрированного маркетингового планирования
- Управлять общеорганизационным маркетинговым календарем, охватывающим инициативы бренда, продуктов, каналов и партнеров
- Координировать ресурсы, сроки и приоритеты для достижения стратегических целей и ключевых результатов подразделений
- Создавать структуры управления и контролировать процессы соблюдения требований и согласований совместно с юридической службой и службой комплаенса
- Обеспечивать соответствие маркетинговой работы нормативным требованиям, корпоративным политикам, стандартам бренда и ответственным практикам работы с данными и технологиями
- Контролировать операционные модели, управление и оценку эффективности агентств
- Управлять внешними агентствами, партнерами и поставщиками маркетинговых услуг
- Создавать операционные KPI, дашборды и системы отчетности
- Отслеживать эффективность маркетинга, результативность рабочих процессов и загрузку команды
- Предоставлять аналитические выводы и рекомендации для повышения операционной эффективности и результативности организации
- Поддерживать бюджетирование, планирование ресурсов и определение инвестиционных приоритетов
Требования
- Не менее 10 лет опыта руководящей работы с последовательно расширяющейся зоной ответственности в маркетинговых операциях, бизнес-операциях, маркетинговой трансформации, обеспечении маркетинга или смежной области
- Подтвержденный опыт создания и масштабирования операционных моделей в сложных матричных организациях
- Опыт руководства общеорганизационной трансформацией, совершенствованием процессов и инициативами по организационным изменениям
- Опыт управления междисциплинарными командами в сфере маркетинговых операций, маркетинговых технологий, реализации проектов, автоматизации или бизнес-обеспечения
- Подтвержденная способность привлекать, развивать и удерживать высокоэффективных специалистов технического и операционного профиля
- Глубокое знание интегрированного маркетинга, выхода на рынок и современных маркетинговых практик
- Опыт руководства командами маркетинговых операций, использующими CRM, автоматизацию электронной почты или другие маркетинговые платформы для комплексных кампаний и коммуникаций с клиентами
- Опыт работы в сфере финансовых услуг, регулируемой отрасли или среде с повышенным вниманием к рискам будет преимуществом
Преимущества
- Конкурентная возможность получения дискреционной премии
- Лидирующая на рынке программа софинансирования RRSP
- Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование жизни и нетрудоспособности
- План покупки акций сотрудниками
- Дополнительные выплаты по беременности, родам и уходу за ребенком
- Щедрый отпуск и дополнительные личные дни
- Виртуальные мероприятия для общения с коллегами
- Возможности профессионального развития и комплексная программа развития карьеры
- Возможность присоединиться к ведущей финтех-компании и помогать формировать новый банковский опыт