EQ Bank | Equitable Bank
EQ Bank | Equitable Bank
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceConseilLogistique
EQ Bank | Equitable Bank est une institution financière canadienne qui propose aux particuliers et aux entreprises des produits bancaires, de crédit, d’épargne et d’investissement. Son offre comprend des prêts hypothécaires résidentiels, des prêts commerciaux, des prêts liés aux assurances, des prêts hypothécaires inversés, des comptes d’épargne à taux d’intérêt élevé et des certificats de placement garanti. En tant que membre de la Société d’assurance-dépôts du Canada, la banque protège les dépôts admissibles et soutient également la littératie financière ainsi que diverses communautés partout au Canada.

Directeur principal, Opérations et habilitation marketing

Cadre principal des opérations marketing responsable du modèle opérationnel, de l’habilitation technologique, de la gouvernance et de la planification intégrée d’EQ Bank. Dirige des équipes multidisciplinaires qui développent les capacités marketing de cette banque challenger canadienne.

Description

  • Diriger et développer une équipe multidisciplinaire couvrant les opérations marketing, l’automatisation, les opérations CRM et courriel, ainsi que l’habilitation
  • Renforcer les capacités marketing en matière de planification, d’exécution, de gouvernance, d’adoption technologique et d’efficacité opérationnelle
  • Définir les priorités, les objectifs et les plans de développement en lien avec les objectifs de l’entreprise
  • Promouvoir l’innovation, la responsabilisation, la collaboration et l’amélioration continue
  • Concevoir et superviser le modèle opérationnel marketing de l’entreprise, notamment la réception des demandes, la priorisation, la planification et les flux de travail
  • Standardiser les méthodes de travail et améliorer les processus afin d’accroître l’efficacité, la visibilité et la rapidité de mise en marché
  • Créer des cadres et des normes évolutifs qui soutiennent la croissance de l’organisation
  • Collaborer avec les équipes Technologie et les responsables des plateformes afin d’optimiser les plateformes CRM et d’automatisation des courriels
  • Soutenir l’amélioration des plateformes, les intégrations et l’adoption par les utilisateurs
  • Repérer les possibilités d’automatisation des flux de travail et favoriser une adoption responsable de l’IA
  • Diriger le cadre d’entreprise de mise en marché et le processus intégré de planification marketing
  • Gérer le calendrier marketing de l’entreprise pour les initiatives liées à la marque, aux produits, aux canaux et aux partenaires
  • Coordonner les ressources, les échéanciers et les priorités à l’appui des objectifs stratégiques et des OKR des divisions
  • Établir les structures de gouvernance et superviser les processus de conformité et d’approbation avec les équipes Juridique et Conformité
  • Veiller à ce que les activités marketing respectent les exigences réglementaires, les politiques de l’entreprise, les normes de marque et les pratiques responsables en matière de données et de technologie
  • Superviser les modèles opérationnels, la gouvernance et la gestion du rendement des agences
  • Gérer les agences externes, les partenaires et les fournisseurs de services marketing
  • Créer des KPI opérationnels, des tableaux de bord et des cadres de production de rapports
  • Suivre l’efficacité marketing, le rendement des flux de travail et la capacité de l’équipe
  • Fournir des analyses et des recommandations qui améliorent l’efficacité opérationnelle et le rendement de l’organisation
  • Soutenir la budgétisation, la planification des ressources et la priorisation des investissements

Exigences

  • Au moins 10 ans d’expérience progressive en leadership dans les opérations marketing, les opérations commerciales, la transformation marketing, l’habilitation ou un domaine connexe
  • Expérience éprouvée de la création et de la mise à l’échelle de modèles opérationnels dans des organisations complexes et matricielles
  • Expérience de la direction d’initiatives de transformation d’entreprise, d’amélioration des processus et de gestion du changement organisationnel
  • Expérience de la gestion d’équipes multidisciplinaires dans les opérations marketing, la technologie marketing, la réalisation de projets, l’automatisation ou l’habilitation commerciale
  • Capacité démontrée à attirer, développer et retenir des talents techniques et opérationnels hautement performants
  • Solide connaissance du marketing intégré, de l’exécution de stratégies de mise en marché et des pratiques marketing contemporaines
  • Expérience de la direction d’équipes d’opérations marketing utilisant un CRM, l’automatisation des courriels ou d’autres plateformes marketing pour des campagnes à 360 degrés et des communications clients
  • Une expérience dans les services financiers, un secteur réglementé ou un environnement opérationnel sensible aux risques constitue un atout

Avantages

  • Possibilité de recevoir une prime discrétionnaire concurrentielle
  • Programme de cotisation de contrepartie au REER parmi les meilleurs du marché
  • Couverture médicale, dentaire, de la vue, d’assurance vie et d’invalidité
  • Régime d’achat d’actions pour les employés
  • Complément de congé de maternité et de congé parental pendant la période consacrée aux soins d’un enfant
  • Allocation généreuse de vacances et de journées personnelles
  • Événements virtuels pour échanger avec les collègues
  • Possibilités de perfectionnement professionnel et programme complet de développement de carrière
  • Possibilité de rejoindre une FinTech de premier plan et de contribuer à façonner une nouvelle expérience bancaire

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