EQ Bank | Equitable Bank
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EQ Bank | Equitable Bank è un istituto finanziario canadese che offre a privati e aziende prodotti bancari, di credito, risparmio e investimento. La sua offerta comprende mutui residenziali, finanziamenti commerciali, finanziamenti assicurativi, mutui inversi, conti di risparmio ad alto rendimento e Certificati di investimento garantiti. In qualità di membro della Canada Deposit Insurance Corporation, la banca offre protezione sui depositi idonei e sostiene inoltre l’educazione finanziaria e comunità diverse in tutto il Canada.

Senior Director, Operations e Enablement del Marketing

Leader senior delle operations di marketing, responsabile del modello operativo, dell’abilitazione tecnologica, della governance e della pianificazione integrata di EQ Bank. Guida team multidisciplinari che ampliano le capacità di marketing di una banca canadese sfidante.

Descrizione

  • Guidare e sviluppare un team multidisciplinare che comprende operations di marketing, automazione, operations CRM ed e-mail ed enablement
  • Rafforzare le capacità di marketing nella pianificazione, nell’esecuzione, nella governance, nell’adozione tecnologica e nell’efficacia operativa
  • Definire priorità, obiettivi e piani di sviluppo collegati agli obiettivi aziendali
  • Promuovere innovazione, responsabilità, collaborazione e miglioramento continuo
  • Progettare e supervisionare il modello operativo aziendale del marketing, inclusi raccolta delle richieste, definizione delle priorità, pianificazione e flussi di lavoro
  • Standardizzare i metodi di lavoro e migliorare i processi per aumentare efficienza, visibilità e velocità di ingresso sul mercato
  • Creare framework e standard scalabili a supporto della crescita organizzativa
  • Collaborare con la funzione Technology e con i responsabili delle piattaforme per ottimizzare le piattaforme CRM e di automazione delle e-mail
  • Supportare i miglioramenti delle piattaforme, le integrazioni e l’adozione da parte degli utenti
  • Individuare opportunità di automazione dei flussi di lavoro e promuovere un’adozione responsabile dell’IA
  • Guidare il framework aziendale di go-to-market e il processo integrato di pianificazione del marketing
  • Gestire il calendario aziendale del marketing per le iniziative relative a brand, prodotti, canali e partner
  • Coordinare risorse, tempistiche e priorità a supporto degli obiettivi strategici e degli OKR delle divisioni
  • Stabilire strutture di governance e supervisionare i processi di conformità e approvazione con le funzioni Legal e Compliance
  • Garantire che le attività di marketing rispettino i requisiti normativi, le policy aziendali, gli standard del brand e le pratiche responsabili relative a dati e tecnologia
  • Supervisionare i modelli operativi, la governance e la gestione delle performance delle agenzie
  • Gestire agenzie esterne, partner e fornitori di servizi di marketing
  • Creare KPI operativi, dashboard e framework di reporting
  • Monitorare l’efficacia del marketing, le performance dei flussi di lavoro e la capacità del team
  • Fornire analisi e raccomandazioni che migliorino l’efficienza operativa e le performance organizzative
  • Supportare la definizione del budget, la pianificazione delle risorse e la definizione delle priorità degli investimenti

Requisiti

  • Almeno 10 anni di esperienza di leadership con responsabilità crescenti nelle operations di marketing, nelle operations aziendali, nella trasformazione del marketing, nell’enablement o in un ambito correlato
  • Comprovata esperienza nella creazione e nella scalabilità di modelli operativi in organizzazioni complesse e a matrice
  • Esperienza nella guida di iniziative aziendali di trasformazione, miglioramento dei processi e gestione del cambiamento organizzativo
  • Esperienza nella gestione di team multidisciplinari nelle operations di marketing, nella tecnologia di marketing, nella realizzazione di progetti, nell’automazione o nell’enablement aziendale
  • Comprovata capacità di attrarre, sviluppare e trattenere talenti tecnici e operativi ad alte prestazioni
  • Solida conoscenza del marketing integrato, dell’esecuzione go-to-market e delle pratiche di marketing contemporanee
  • Esperienza nella guida di team di marketing operations che utilizzano CRM, automazione delle e-mail o altre piattaforme di marketing per campagne a 360 gradi e comunicazioni con i clienti
  • L’esperienza nei servizi finanziari, in un settore regolamentato o in un ambiente operativo consapevole dei rischi costituisce un requisito preferenziale

Benefit

  • Possibilità di ricevere un bonus discrezionale competitivo
  • Programma di contribuzione integrativa al RRSP tra i migliori sul mercato
  • Copertura medica, odontoiatrica, oculistica, vita e invalidità
  • Piano di acquisto di azioni per i dipendenti
  • Integrazione del congedo di maternità e parentale durante il periodo dedicato alla cura di un figlio
  • Generosa disponibilità di ferie e giornate personali
  • Eventi virtuali per entrare in contatto con i colleghi
  • Opportunità di sviluppo professionale e programma completo di sviluppo della carriera
  • Opportunità di entrare in una FinTech leader e contribuire a plasmare una nuova esperienza bancaria

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