EQ Bank | Equitable Bank — канадська фінансова установа, яка обслуговує приватних осіб і компанії, пропонуючи банківські, кредитні, ощадні та інвестиційні продукти. Серед її пропозицій — житлова іпотека, комерційне кредитування, кредитування під заставу страхових полісів, зворотна іпотека, ощадні рахунки з високою процентною ставкою та гарантовані інвестиційні сертифікати. Як учасник Канадської корпорації страхування депозитів, банк забезпечує захист депозитів, що відповідають установленим вимогам, а також підтримує фінансову грамотність і різноманітні спільноти по всій Канаді.
Старший директор з маркетингового забезпечення та операційної діяльності
Керівник маркетингових операцій, відповідальний за операційну модель EQ Bank, технологічне забезпечення, управління та інтегроване планування. Керує міждисциплінарними командами, які масштабують маркетингові можливості канадського банку-челленджера.
Опис
- Керувати та розвивати міждисциплінарну команду, що охоплює маркетингові операції, автоматизацію, CRM і операції з електронною поштою, а також маркетингове забезпечення
- Посилювати маркетингові можливості у плануванні, реалізації, управлінні, впровадженні технологій та операційній ефективності
- Визначати пріоритети, цілі та плани розвитку, пов’язані із загальнокорпоративними завданнями
- Заохочувати інновації, відповідальність, співпрацю та безперервне вдосконалення
- Розробляти й контролювати загальнокорпоративну операційну модель маркетингу, зокрема приймання запитів, визначення пріоритетів, планування та робочі процеси
- Стандартизувати способи роботи й удосконалювати процеси для підвищення ефективності, прозорості та швидкості виходу на ринок
- Створювати масштабовані структури й стандарти, що підтримують організаційне зростання
- Співпрацювати з технологічними командами та власниками платформ для оптимізації CRM-платформ і платформ автоматизації електронної пошти
- Підтримувати вдосконалення платформ, інтеграції та освоєння платформ користувачами
- Виявляти можливості автоматизації робочих процесів і сприяти відповідальному впровадженню ШІ
- Очолювати загальнокорпоративну модель виходу на ринок і процес інтегрованого маркетингового планування
- Керувати загальнокорпоративним маркетинговим календарем для ініціатив бренду, продуктів, каналів і партнерів
- Координувати ресурси, строки та пріоритети для підтримки стратегічних цілей і ключових результатів підрозділів
- Створювати структури управління та контролювати процеси дотримання вимог і погоджень із юридичним підрозділом та комплаєнсом
- Забезпечувати відповідність маркетингової роботи нормативним вимогам, корпоративним політикам, стандартам бренду та відповідальним практикам роботи з даними й технологіями
- Контролювати операційні моделі агентств, управління ними та оцінювання їхньої ефективності
- Керувати зовнішніми агентствами, партнерами та постачальниками маркетингових послуг
- Створювати операційні KPI, інформаційні панелі та системи звітності
- Відстежувати ефективність маркетингу, результативність робочих процесів і завантаженість команди
- Надавати аналітичні висновки та рекомендації для підвищення операційної ефективності й результативності організації
- Підтримувати бюджетування, планування ресурсів і визначення інвестиційних пріоритетів
Вимоги
- Щонайменше 10 років досвіду керівної роботи з поступовим розширенням відповідальності у сфері маркетингових операцій, бізнес-операцій, маркетингової трансформації, маркетингового забезпечення або суміжній галузі
- Підтверджений досвід створення та масштабування операційних моделей у складних матричних організаціях
- Досвід керівництва загальнокорпоративною трансформацією, удосконаленням процесів та ініціативами з організаційних змін
- Досвід управління міждисциплінарними командами у сфері маркетингових операцій, маркетингових технологій, реалізації проєктів, автоматизації або бізнес-забезпечення
- Підтверджена здатність залучати, розвивати й утримувати високоефективних технічних та операційних фахівців
- Глибоке знання інтегрованого маркетингу, виходу на ринок і сучасних маркетингових практик
- Досвід керівництва командами маркетингових операцій, які використовують CRM, автоматизацію електронної пошти або інші маркетингові платформи для комплексних кампаній і комунікацій із клієнтами
- Досвід роботи у сфері фінансових послуг, регульованій галузі або середовищі з підвищеною увагою до ризиків буде перевагою
Переваги
- Конкурентна можливість отримання дискреційної премії
- Провідна на ринку програма співфінансування RRSP
- Медичне, стоматологічне, офтальмологічне страхування, страхування життя та непрацездатності
- План придбання акцій працівниками
- Додаткові виплати під час вагітності, пологів і догляду за дитиною
- Щедра відпустка та особисті дні
- Віртуальні заходи для спілкування з колегами
- Можливості професійного розвитку та комплексна програма розвитку кар’єри
- Можливість приєднатися до провідної фінтех-компанії та допомагати формувати новий банківський досвід