高级总监，营销赋能与运营
负责EQ Bank运营模式、技术赋能、治理和整合规划的高级营销运营领导者。 领导跨职能团队，为这家加拿大挑战者银行规模化提升营销能力。
描述
- 领导并培养涵盖营销运营、自动化、CRM与电子邮件运营及赋能的跨职能团队
- 围绕规划、交付、治理、技术采用和运营效能，强化营销能力
- 制定与企业目标相衔接的优先事项、目标和发展计划
- 推动创新、责任担当、协作与持续改进
- 设计并监督企业营销运营模式，包括需求受理、优先级排序、规划和工作流程
- 标准化工作方式并改进流程，以提升效率、可见性和上市速度
- 创建支持组织发展的可扩展框架和标准
- 与技术团队及平台负责人合作，优化CRM和电子邮件自动化平台
- 支持平台改进、集成和用户采用
- 识别工作流程自动化机会，推动负责任地采用人工智能
- 领导企业上市框架和整合营销规划流程
- 管理涵盖品牌、产品、渠道和合作伙伴项目的企业营销日历
- 协调资源、时间安排和优先事项，支持战略目标和各部门OKR
- 建立治理结构，并与法务和合规团队共同监督合规与审批流程
- 确保营销工作符合监管要求、公司政策、品牌标准以及负责任的数据和技术实践
- 监督代理商运营模式、治理和绩效管理
- 管理外部代理商、合作伙伴和营销服务提供商
- 创建运营KPI、仪表板和报告框架
- 跟踪营销成效、工作流程绩效和团队产能
- 提供有助于提升运营效率和组织绩效的洞察与建议
- 支持预算编制、资源规划和投资优先级排序
任职要求
- 至少10年在营销运营、业务运营、营销转型、赋能或相关领域承担逐步增加职责的领导经验
- 拥有在复杂矩阵式组织中建立并扩展运营模式的成功记录
- 具备领导企业转型、流程改进和组织变革项目的经验
- 具备管理跨营销运营、营销技术、项目交付、自动化或业务赋能领域跨职能团队的经历
- 展现出吸引、培养和留住高绩效技术及运营人才的能力
- 深入了解整合营销、上市执行和现代营销实践
- 具备领导营销运营团队的经验，使用CRM、电子邮件自动化或其他营销平台开展360度营销活动和客户沟通
- 具备金融服务、受监管行业或风险意识较强的运营环境经验者优先
福利待遇
- 具有竞争力的酌情奖金机会
- 市场领先的RRSP配对计划
- 医疗、牙科、视力、人寿及伤残保险保障
- 员工购股计划
- 照顾子女期间提供产假和育儿假补贴
- 慷慨的年假额度和个人假期
- 促进同事交流的线上活动
- 专业发展机会及完善的职业发展计划
- 加入领先金融科技公司并帮助塑造全新银行体验的机会