Senior Vice President, Manager Klantverwerking

Vacatures bij het bedrijf

BNY is een wereldwijd financieel dienstverleningsbedrijf dat zich richt op het beheren, verplaatsen en beschermen van beleggingen. Met meer dan 50 biljoen dollar aan vermogen onder toezicht en een geschiedenis van 240 jaar ondersteunt BNY bedrijven, gemeenschappen en particulieren met beleggings- en financiële oplossingen. Tot zijn klanten behoren meer dan 90% van de Fortune 100-bedrijven en vrijwel alle 100 grootste banken ter wereld. Dit biedt professionals kansen binnen finance, fintech, het bankwezen en aanverwante technologie.

Senior Vice President, Manager Klantverwerking

Geef leiding aan teams voor klantverwerking en houd toezicht op accountbeheer, transactieverwerking en geëscaleerde klantkwesties bij BNY. Ontwikkel medewerkers, bewaak de servicekwaliteit en voer procesverbeteringen door.

4 weken geleden

Hybride Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Vicepresident

Pennsylvania

$ 104.000 – $ 190.000 / jaar

Beschrijving

Geef leiding aan een middelgroot tot groot team voor klantverwerking of aan meerdere kleinere teams.
Houd toezicht op klantaccounts, waaronder acquisitie, vragen, transactieverwerking en het oplossen van problemen.
Stuur de klantverwerking aan via andere managers of een groot team van ervaren professionals.
Los geëscaleerde kwesties van externe klanten op wanneer ondersteuning op een lager niveau geen resultaat heeft opgeleverd.
Zorg ervoor dat de werkvolumes voldoen aan de product- en servicenormen en de kwaliteitseisen overtreffen.
Controleer het werk en houd de documentatie op orde.
Breng procesverbeteringen in kaart en voer ze door.
Werf, begeleid, motiveer en ontwikkel medewerkers.
Ondersteun de bijdragen en professionele ontwikkeling van medewerkers en bevorder effectieve samenwerking.
Draag bij aan afdelingsbudgetten en planning.
Stel indien nodig operationele plannen op voor teams of groepen.
Werk aan het behalen van teamdoelstellingen.

Vereisten

Een bachelordiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en werkervaring is vereist.
Een gevorderde of postdoctorale opleiding is een pré.
Zeven tot tien jaar totale werkervaring is een pré.
Een tot drie jaar managementervaring is een pré.
Ervaring met effectenverwerking is een pré.
Verkrijg de lokale of regionale vergunningen en certificeringen die voor het bedrijf vereist zijn.
Vermogen om teams voor klantverwerking en ervaren professionals aan te sturen.
Ervaring met het beheren van klantaccounts, het behandelen van vragen, transactieverwerking en het oplossen van problemen.

Voordelen

Concurrerende beloning
Zorgverzekering
Tandartsverzekering
Oogzorgverzekering
Basislevensverzekering
401(k)-regeling
Betaald vakantie- en ziekteverlof
Ruim betaald verlof
Betaalde tijd voor vrijwilligerswerk
Flexibele wereldwijde hulpmiddelen en voorzieningen
Welzijnsprogramma's
Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een jaarlijkse discretionaire bonus

Gerelateerde vacatures

Hybride Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Vicepresident

$ 156.160 – $ 234.240 / jaar

Geef leiding aan de uitvoering van Citi’s bedrijfsstrategie via financieel toezicht, bestuurlijke aansturing en strategische initiatieven. Werk samen met senior leiders op het gebied van financiën, risico, bedrijfsvoering, technologie en partnerkaarten.

Openen

Gezondheidszorg Zorgverzekering

Hybride Voltijd Senior Lead Vereiste Taal: Engels Vicepresident

$ 86 – $ 138 / uur

Oracle

Geef leiding aan de accountingactiviteiten, financiële verslaglegging, interne beheersing, treasuryondersteuning en teamontwikkeling bij Advocate Aurora Health. Help de financiële planning en strategische initiatieven vormgeven binnen een geïntegreerd non-profitzorgsysteem.

Openen

Hybride Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Vicepresident

Illinois

$ 103.920 – $ 155.880 / jaar

Leid het beheer van risico’s van derden, controles en governance voor de digitale klantervaring van Citi. Houd toezicht op compliance, leveranciersprestaties, herstelmaatregelen en operationele veerkracht.

Openen

Hybride Voltijd Senior Vereiste Taal: Engels Vicepresident

Illinois

$ 103.920 – $ 155.880 / jaar

Geef leiding aan het risico van derden, beheersmaatregelen en governance voor Citi’s digitale klantervaring. Houd toezicht op leveranciersrelaties, herstelmaatregelen, compliance en bedrijfsveerkracht.

Openen